工程项目质量管理

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1、第九章工程项目质量控制主要内容9.1建筑工程项目质量形成过程与影响因素9.2建筑工程项目质量控制9.3统计分析方法9.4质量改进与质量事故处理9.1建筑工程项目质量的形成过程和影响因素9.1.1建设工程项目质量形成过程9.1.2建设工程项目质量的影响因素质量ISO9000-2000质量体系标准：产品、体系或过程的一组固有特性满足要求的程度。建筑工程质量：指产品质量与工作质量，即工程实体质量及建成过程质量。工程项目质量工程项目质量适用性可靠性经济性协调性业主要求的其它特殊功能平面布置合理性空间布置合理性建筑物理功

2、能其它功能采光通风隔声隔热安全性可维修性有效性保证强度要求保证稳定要求满足防火要求满足抗震要求满足使用寿命要求满足抗腐蚀要求质量效益质量成本造型与美感与生态环境的协调与社区环境的协调与建设地区工程设施质量控制质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。在社会化大生成的条件下，还必须通过科学的管理来组织和协调作业技术活动的过程，以充分发挥其质量形成能力，实现预期的质量目标。因此工程项目的质量总目标，是业主建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系列构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标

3、决策。工程项目质量控制，包括勘察设计、招标投标、施工安装，竣工验收各阶段，均应围绕着致力于满足业主的质量总目标而展开。工程项目质量管理是通过制定质量方针、建立质量目标和标准，并在工程项目生命周期内持续使用质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等措施来落实质量方针的执行，确保质量目标的实现，最大限度的使顾客满意。工程项目质量控制系统的分类按控制内容按实施的主体按控制原理按控制内容分工程项目质量控制系统的构成：工程项目勘察设计质量控制子系统工程项目材料设备质量控制子系统工程项目施工安装质量控制子系统工程项目竣工验收

4、质量控制子系统按实施的主体分工程项目质量控制系统构成：建设单位建设项目质量控制系统工程项目总承包企业质量控制系统勘察设计单位勘察设计质量控制子系统施工企业（分包商）施工安装质量控制子系统工程监理企业工程项目质量控制子系统。按控制原理分工程项目质量控制系统的构成：质量控制计划系统，确定建设项目的建设标准、质量方针、总目标及其分解质量控制网络系统，明确工程项目质量责任主体构成、合同关系和管理关系、控制的层次和界面质量控制措施系统，描述主要技术措施、组织措施、经济措施和管理措施的安排质量控制信息系统，进行质量信息的收

5、集、整理、加工和文档资料的管理建设工程项目质量控制系统的建立建设工程项目质量控制系统的建立首先要确定质量环境；完善质量体系结构并使之有效运行；质量体系必须文件化；要定期进行质量体系审核与质量体系评审和评价。建立工程项目质量控制体系的基本原则分层次规划的原则：第一层次是建设单位和工程总承包企业，分别对整个建设项目和总承包工程项目进行相关范围的质量控制系统设计；第二层次是设计单位、施工企业（分包）、监理企业，在建设单位和总承包工程项目质量控制系统的框架内，进行责任范围内的质量控制系统设计，使总体框架更清晰、具体、落

6、到实处。总目标分解的原则：按照建设标准和工程质量总体目标，分解到各个责任主体，明示于合同条件，由各责任主体制订质量计划，确定控制措施和方法。质量责任制的原则：即贯彻谁实施谁负责，质量与经济利益挂钩的原则。系统有效性的原则：即做到整体系统和局部系统的组织、人员、资源和措施落实到位。工程项目质量控制系统的建立程序在充分掌握和分析社会、市场信息以及项目的特点和要求的基础上，确定建设工程项目的质量方针和目标；分析环境，对照标准，确定质量体系要素及质量体系结构；编制质量手册=质量计划、程序文件和质量记录等质量体系文件，具

7、体步骤如下：确定控制系统各层面组织的全程质量负责人及其管理职责，形成控制系统网络架构。确定控制系统组织的领导关系、报告审批及信息程序。制订质量控制工作制度，包括质量控制例会制度、协调制度、验收制度和质量责任制度等。部署各个质量主体编制相关质量计划，并按规定程序完成质量计划的审批，形成质量控制依据。研究并确定控制系统内部质量职能交叉衔接的界面划分和管理方式。建设工程项目质量控制系统的运行质量体系的运行是执行质量体系文件，实现质量目标，保持质量体系持续有效和不断优化的过程，质量体系的有效运行是依靠体系的组织结构进行

8、组织协调，实施质量监督，开展信息反馈进行质量体系审核和复审实现的。建设工程项目应建立符合合同规定的质量体系，形成质量体系文件，并按质量体系文件有效运行。具体要求如下控制系统运行的动力机制工程项目质量控制系统的活动在于它的运行机制，而运行机制的核心是动力机制，动力机制来源于健全的组织措施、团队精神及利益分配机制。控制系统运行的约束机制没有约束机制的控制系统是无法使工程质量处于受控状态的，