企业文化建设与落地-郑君老师-kttua

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1、《企业文化建设与落地》郑君老师课程背景人的牙齿很硬，舌头很软，然而牙齿却不断被虫蛀，舌头却不会；人们上了年纪，牙齿率先脱落，舌头却不会。对于银行来讲，分支机构数量、人才队伍、资产规模、效益、市场份额等是其硬实力，是银行的“牙齿”；企业愿景、理念、价值观等是其软实力，是银行的“舌头”。仅有硬实力，没有软实力的金融企业，就如有根基不牢的大树，看上去很强壮，但一阵狂风就能将它刮倒。2009年的全球金融危机中，一个又一个巨无霸式的银行破产倒闭，再次说明了企业文化这项软实力对于银行的重要性。《企业文化建设与落地》这项课程专门针对银行业

2、而开发，理论联系实际，讨论与提炼并举，旨在帮助银行业将企业文化落地，事半功倍，破解企业文化建设“蜀道难”的神话。培训目的引导企业管理层导入企业文化，确保企业文化落到实地，避免空泛化。课程特色1.讲授与课堂练习相结合，突出企业文化落地的方法与技巧；2.以众多国内外知名银行的案例为导向，正反两方面案例相结合，重点介绍企业文化落地的过程；3.从认知到融入，从融入到行为，带领学员练习和掌握企业文化落地的步骤。适用对象银行中高层管理者课程时间2天课程大纲第一单元让企业文化展示魅力²案例：招商银行的企业文化塑造²管理：从“人治”转变到“

3、文治”²硬实力与软实力的对比²企业发展的“价值树”²银行“大文化”与“小文化”的关系²用企业文化激发员工工作热情²案例：瑞士银行的特色文化第二单元企业文化建设面临挑战与误区²案例：企业文化从军旗、军纪到军魂²不同阶段企业文化建设的任务²企业文化建设六大误区²案例：德国国民银行的悲剧²银行业必须培育的七大文化KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】²案例：花旗银行如何让员工融入文化²责任与能力：规避风险的双钥匙²合规才能防范风险²案例：宁波银行违规的代价 第三单元企业文化的内部学习与宣传²汇丰银行的企业文化

4、宣传²企业文化不是喊出来的²员工为何拒绝学习企业文化？²物质文化的塑造²制度文化的建立²精神文化的传承²案例：招商银行的企业文化“巷道引入法”²服务理念必须融入服务行为中²案例：柜员如何化解客户的不满？²企业文化如何消化与吸收？–用事实树立典型–用制度规范言行–从战略寻找指标–用现象说明缘由–使行动变成习惯²案例：座右铭是如何融入银行员工大脑的？第四单元企业文化的外化造势²渣打银行全力打造品牌文化²形象识别系统外化要求²案例：浦发银行更换标识²中国工行借公益事业提升文化²招商银行的企业文化外化造势²中国农业银行模范人物的塑造

5、第五单元企业文化落地的要求²中国建行的企业文化的移植²构建适合银行发展的人才机制²流程化管理“四化”–复杂的过程简单化–简单化的过程量化–量化的因素流程化–流程化的因素框架化²中国建行企业文化的“四化”–企业文化制度化–从僵化到固化–人治、法治到文治KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】–人治让位于法治²企业文化落地“三步曲²小故事：企业文化的“种子落地法则”²课程总结：企业文化落地的“一二三四五六七”KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】