附二：20111213关于下发《冷饮事业部绩效管理运行方案》的通知

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1、内蒙古伊利集团冷饮事业部文件伊利冷饮字〔2011〕144号签发人：徐军关于下发《冷饮事业部绩效管理运行方案》的通知各职能部门、销售大区、区域生产管理中心、领鲜公司、伊滋派克公司：为进一步规范事业部绩效管理工作，通过客观、公平、公正地评价员工的德能勤绩，将绩效与员工的切身利益紧密结合，更好地将绩效结果运用到实际当中，最终达到有效提升公司整体绩效的目的，在集团公司总体绩效指导原则下，特制定本方案，现下发你处，请遵照执行。特此通知附件：1.冷饮事业部绩效管理运行方案2.绩效表单二〇一一年十二月十三日附件1：冷饮事业部绩效

2、管理运行方案一、目的全面反映员工的工作业绩，广泛应用到员工调薪、晋级、晋升、培训、福利、激励等方面，逐步将个人目标与组织目标统一起来，从而有效提高公司整体业务水平。二、适用范围适用于事业部各职能部门、销售大区、区域生产管理中心，领鲜公司、伊滋派克公司，及事业部临时成立的项目组可参照执行，但管理程序及结果出具和应用须遵循本方案。三、基本原则关键业绩指标量化的原则；公平、公正、公开的原则；结果充分有效应用的原则；全员绩效管理原则。四、推行要求各单位严格按照事业部绩效运行方案开展绩效管理相关工作，负责制定本单位绩效工作的

3、推行办法，并监督所辖单位执行情况，严格把关，客观、理性操作，并按规定时间准确报送绩效工作开展的相关结果性材料。五、绩效管理与实施绩效管理分为组织绩效管理和个人绩效管理，两者相互联系、相互制约，具体包括目标（计划）制定、实施绩效监控、绩效评估、绩效反馈与结果应用五个环节。（一）组织绩效：1、组织绩效目标（计划）制定与分解⑴人力资源部在公司战略规划及年度经营目标、经营预算的基础上制定事业部绩效目标计划。各单位根据相应职责将事业部绩效目标计划中的各项业务指标进行分解，在充分沟通的基础上确定各项具体指标，并制定对应单位的战

4、略地图（附表1）、绩效计划（附表2）、衡量指标跟踪表（附表3）。要求每项指标有主要责任部门、各月目标清晰、当月实际数值准确。生产部负责指导建立各区域生产管理中心的绩效计划；销售部负责指导建立各销售大区及现代渠道的绩效计划；物流管理部负责指导建立各区域物流的绩效计划。⑵为强化事业部各职能部门的协同共赢，每季度由职能部门之间进行一次互评，具体实施办法详见《冷饮事业部各职能部门组织绩效评估方案》，评估结果作为职能部门人员组织绩效指标的一部分，参与个人绩效的评估，表单详见（附表4）。2、组织绩效回顾分析各单位以平衡记分卡或

5、自行确定的相关表单为工具，对本单位的关键业务指标达成情况依据指标评估周期进行回顾，必要时召开会议对未达成的指标进行原因分析，提出改进意见、措施和实施期限。3、组织绩效档案管理事业部人力资源部负责事业部组织绩效档案的建立和管理，各单位负责本单位绩效档案的建立和管理。档案内容包括但不限于本单位有关经营指标的内容（包括预算、利润等）、年度重点工作内容（包括绩效计划等）、绩效指标跟踪分析结果以及事业部给予各单位的奖励和处罚等。档案管理具体要求执行《人力资源档案管理办法》相关条款。（二）个人绩效个人绩效由个人与组织绩效结合的

6、指标部分（所占权重根据实际情况而定）、个人关键业务指标评估部分和能力素质评估部分三方面组成。其中，能力素质评估采用360度以年度为单位进行系统评估。1、指标设定（1）制定原则：与公司经营导向及本单位、本岗位核心价值紧密相关的；具有挑战性但经过努力可以实现的；目标是能够度量的；双方达成共识的。（2）关键业绩指标的提取：由各单位根据年度经营战略规划、各岗位说明书、阶段性重点工作及工作短板等要素提取，并与员工沟通经双方签字确认后形成书面文件（责任状等）在规定时间内报所在单位人力资源部门进行年度备案。（3）创新类工作：指在

7、工作岗位上发现问题、并寻求解决问题的新办法，用新的思路，方法，措施，产生新的工作效果，效益。如：开辟新的招聘渠道、开发新的学习环境、创新性的管理制度等。并由部门负责人进行创新类工作签字认可。（例如：某部门创新性工作项目可分为一、二、三个等级，员工可针对自己的某一件创新工作提出等级认定，之后由领导或者评审组根据实际情况确定最终的等级），具体等级评估规则及定级标准由各单位根据实际情况自行确定，对提出创新性工作并实施推广的予以加分，未实施的或实施效果未达预期的不扣分。2、绩效计划实施各级管理人员需在下属绩效计划实施过程中

8、，通过定期回顾、过程跟踪、工作总结等及时了解员工绩效情况、需求等，并提供有效的辅导、帮助和一定支持。3、绩效评估绩效结果由工作业绩评估结果和能力素质评估结果两部分组成。其中业绩评估周期为月度和年度，能力素质评估周期为年度。年度业绩评估结果、能力评估结果均以好、中、差的形式体现，两种结果相结合，经过换算最终得出年度绩效结果，具体换算办法见3-（7）类目内表格。