石化企业班组长员工考试培训题

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1、石化企业班组长员工考试培训题一、班组团队建设一填空题：1、所谓团队精神，简单说来就是_________、协作精神和服务意识的集中体现。2、团队精神的核心是_________3、团队精神的最高境界是全体成员的向心力和_________4、一个好的团队，一定要有共同的、明确的_________5、_________是团队非常重要的一个特征，当队员产生对团队的归属感时，就会自觉地维护这个团队，为团队做更多的事情。二选择题：1、一个合格的班组长要使自己处于最佳发展状态，（）是必不可少的。A.年龄B.学历C.专业D.团队精神2、

2、（）是团队凝聚力的来源A荣誉感B队员兴趣C沟通方式D.激励3、班组管理最重要的是（）A管财务B管人C管专业D管绩效4、团队中武断性行为表现就是坚持自己的（）和他人没有商量的余地。A行为B利益C愿望D要求5、每一个团队成员要扮演好自己特定的角色，（）才会形成好的团队。A角色的互补B角色的独立C角色的对立20三多选题1、.团队精神的作用是（）A导向功能B凝聚功能C激励功能D控制功能2、以下（）特征属于好团队的特征A明确的团队目标B个人利益优先C共享D良好的沟通E有效的授权3、“螃蟹效应”就是用敞口藤篮装螃蟹时，一只螃蟹很容

3、易爬出来，多装几只后，就没有一只能爬出来了。不为别的，相互扯后腿的结果。在我们的团队中，避免“螃蟹效应”的方法有（）A建立正确的管理机制B开展正确的理念教育C加大处罚力度D打造正确的团队精神4、所谓团队精神，简单说来就是()的集中体现A大局意识B协作精神C服务意识D独立意识5、团队中的合作性行为是指（）A力图满足对方愿望的行为B力图实现自身愿望的行为C坚持自己的行为,和别人没有商量的余地。四判断题1、良好的团队首先能够进行良好的沟通，沟通障碍越少，团队就越好。（）2、团队是否有很强的凝聚力，关键在领导，与团队成员无关。

4、（）3、好团队必须具备以下特征：共同明确的目标、资源共享、角色互补、良好的沟通、共同的价值观和行为规范、归属感、有效地授权。（）4、经济利益是团队凝聚力的主要来源。5、团队精神的最高境界就是团队全体成员的向心力、凝聚力。（）20二、职业素养一、填空1、__________叫做把事情很快又很对地做完。2、__________法则主张，一个团体中的重要项目中80%的结果可以用20%的时间来取得。3、在解决紧急不重要的工作任务时，将班组长职责内的任务转移到一个部属的身上，并给予他所需要的权限与责任，这叫做__________

5、。4、___点优先工作制是咨询大师艾维利提出的价值2.5万美元的时间管理方法。5、不仅省去了记忆、记载或者从头再干的功夫，而且可以解除把一件事总记挂在心头的思想包袱的时间管理锦囊妙计是：遇事__________二、单项选择1、下面哪一个是第四代时间管理方法（）A.便条、备忘录B.行事优先次序C.个人管理D.行事日程表2、在确定目标的优先次序时，我们通常面临着紧急和（）的两难选择。A.非紧急B.重要C.次要D.长期3、许多时间管理上的问题是由于（）造成的，但是最终都可以解决。A、行为和习惯B、思想和行为C、行为和品德D、

6、思想和品德4、根据工作价值矩阵原理，下面哪个象限是我们应该尽力去扩大的？（）A.重要紧急B.重要不紧急C.紧急不重要D.不重要不紧急5、不断提高班组成员岗位技能这项工作属于工作价值矩阵中哪个象限？（）A.重要紧急B.重要不紧急C.紧急不重要D.不重要不紧急20三、多项选择1、下面哪些属于时间的特性（）A.毫无弹性B.可以蓄积C.无法取代D.无法失而复得2、下面哪些是一个目标应该具备的特征（）A.具体的B.可衡量的C.没有时间限制的D.现实的3、为了克服拖延的习惯，我们应该树立正确的观念，“现在就做”，还要（）A、确定最

7、后期限，尽早处理B、分清轻重缓急，将工作分为小单元C、尽力而为，学会放弃，不强求完美D、前提开始4、掌握拒绝的技巧包括以下（）A改变话题B表现出冷淡的态度C说明拒绝的理由D学会礼貌的婉言谢绝5、下面哪些属于工作价值矩阵中重要不紧急的工作？（）A.个人学历提升B.班组人际关系改善C.迎接岗检D.参加会议四、判断1、时间管理就是管理时间。（）2、学会授权是提高工作效率的秘诀之一。（）3、把事情很快地做完叫做效能。（）4、制定日计划的时候应该预留出机动时间给意外的工作。（）5、根据时间价值矩阵理论，班组长在工作中应该扩大自己

8、的M1，也就是重要而又紧急的工作。（）20三、职业态度一、填空题：1、积极心态要通过积极的学习和积极的_______而获得。2、换一种思维，换一个_______，就会把不快乐变成快乐。3、空杯的心态就是一种_______的心态。4、快乐和_______是正面的积极情绪，也是积极的心理体验。5、心可以造天堂，也可以造_______。