优质护理服务中儿科病人的宣教

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1、优质护理服务中儿科病人的宣教劳红英(广丙凌云县人民医院533199)【摘要】儿科从2011年至今，连续幵展了几年的优质护理服务，使护患关系更和谐，病人对护理工作满意度提高。下面总结在临床中优质护理服务中病人的宣教流程。【关键词】儿科患者优质护理宣教【中图分类号】R473.72【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2013)36-0327-01一.入院宣教患儿和家属来到病区后，责任护士热情上前迎接，热情接待患儿及家属。带患儿及家属到床位后，以和蔼的语言和患儿及家属交流，向患儿及家属介绍自己，告诉患儿及家属有事可以随时找责任护士；介绍病区环境；介绍主管医生、科主任、

2、护士长；介绍病区晨晚间护理时间、医生查房时间、治疗护理时间。询问了解患儿病情，为患儿监测生命体征。取得病人及家属的信任，使患儿有归属感。二.了解病情通知主管医牛.，并随主管医生查房，掌握患儿病情。医生开出医嘱后，合理安排患儿治疗护理时间，并告知病人。每天早晨随主管医生查房，了解病人的病情动态及进展。三.根据病情对患儿进行护理按医嘱的护理级别对患儿进行护理及宣教，让患儿及家属知道自己的护理级别；使患儿及家属了解护理级别的内容。介绍特殊治疗护理操作的时间及注意事项。协助患儿进行晨晚间护理，如洗澡、更衣、更换尿布等。介绍小儿的基础护理常识，纠正家属一些错误的护理常识。一.加强和

3、患者的沟通交流责任护士在特定吋间及治疗、护理间隙多和患儿及家属沟通、交流，了解治疗后病情是否好转或加重；了解患儿及家属是否掌握对疾病的治疗、饮食、护理等；是否知晓自己的主管医生、责任护士、科护长、科主任；了解患儿及家属的心理动态；以便对患儿进行更好的治疗护理。二.根据医嘱内容做好饮食护理告诉患儿及家属饮食对疾病预后的重要性，要严格遵守。患儿及家属知道自己的饮食。告知患儿，什么样的食物能吃，什么样的食物不能吃。如果是一岁以内的小儿，向家属详细介绍添加辅食的时间及出牙的护理，做到合理喂养。三.用药护理根据医嘱及病情合理用药，告知病人药物的用途、用药0的和吋间及会出现的一些药物

4、反应。比如使用652—II会出现口干，脸红现象，如果不提前告诉患儿家属药物的反应，患儿家属会很紧张。所以要提前告诉患儿及家属，并让患儿多饮水，药效过后脸红症状会消失。四.做好辅助检査做好辅助检查前患儿的准备。很多患儿家属认为做辅助检查浪费钱，不接受抽血、拍片等辅助检查。要告诉患儿家属做辅助检查的必要性和重要性，辅助检査使医生对病情的诊断、治疗都冇帮助。病重患儿要冇专人陪M去做检查，以免发生意外。检查结果出来后要告诉患儿家长。五.心理护理小儿进到医院陌生的环境，往往因为不适应而哭闹，不接受治疗护理等。护士以热情亲切的态度和患儿交流，多对患儿进行抚摸、怀抱、微笑等，拉近和患儿

5、之间的距离。使患儿尽早适应新环境。患儿家属往往担心孩子的病情及预后,特别是年龄小，病情重的小儿，家长很容易出现枳忧、焦虑心理。责任护士要详细介绍患儿的病情、治疗、护理等情况，并积极配合医生护士进行治疗护理。通过良好的沟通交流，安抚苏内心紧张、焦虑、不安等情绪，也要努力为患儿营造一个良好的环境，为治疗和恢复提供良好的保障［1】。一.出院指导患儿出院后，交待出院结帐流程；交待出院后药物的服用方法、间隔吋间及注意事项；交待患儿饮食的注意事项，如呼吸道感染患儿注意不吃或少吃辛辣、汕炸食物，多饮水，防止疾病复发；出院后患儿不到人多的公共场所，多晒太阳，适当锻炼，增强机制免疫力。如有

6、不适，随吋就诊。十.冋访患儿出院一周左右，在科室电话回访。电话接通后，先介绍自己及医院、科室名称，再询问患儿出院后情况。如果病情治愈，患儿情况良好，嘱患儿注意患儿的饮食、休息及合理锻炼，增强抵抗力，防止复发。如患儿冇发烧、腹泻等现象，根据病情轻重让患儿在家观察或前来复诊。参考文献[1】苏桂玲。浅析护理中心理护理的应用⑴。健康人视野，2013(16)