园区软件与信息服务外包产业调查问卷.doc

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1、园区软件与信息服务外包产业调查问卷调研联系人信息单位名称地址网址联系人部门职位电话手机传真电邮工业和信息化厅软件和信息服务业处填写说明1.本问卷所称“软件与信息服务外包企业”系指向客户提供信息技术外包（ITO）服务和基于信息技术的业务流程外包（BPO）服务的企业。其中ITO业务主要包括IT咨询和培训、软件开发和测试、应用实施、系统集成、应用管理和设备托管、软件产品支持、硬件支持等；BPO业务主要包括财务管理、人力资源管理、呼叫中心、客户关系管理、销售和营销、采购、研发设计等。2.本问卷所称“在岸外包”是指外包商与其外包供应商来自

2、同一个国家；“离岸外包”则指外包商与其供应商来自不同国家，外包工作跨国完成。国内外资企业发包或转包给国内外包企业属于在岸外包。3.请相关负责人认真填写问卷，并保证数据真实。4.选择题答题方式：双击选项前的小方框，弹出对话框，点击“选中（D）”，按“确定”，选项前的即变成。5.贵单位数据将得到严格保密，保证不会在未经贵单位许可的情况下将企业信息以任何方式透露给任何企业或个人。请单位对本调研问卷严格保密，不得向无关个人或单位转发。6.您在填写问卷过程中有任何疑问，请随时咨询。联系人：韩庆福；电话：0431-87075046；邮件：h

3、qf0107@163.com目录1行业发展状况12知识产权保护33政策环境31行业发展状况编号问题选项1.1.1本园区2008年软件外包业务的总产值________________万元1.1.2本园区2008年软件与信息服务业总产值________________万元1.1.3本园区2008年软件外包业务出口额________________万美元1.1.4本园区2008年信息技术外包（ITO）业务和业务流程外包（BPO）业务的产值分别是ITO：________________万元BPO：________________万元1.

4、1.5本园区外包企业数量_________个1.1.6本园区外包行业从业人员总数__________人1.1.7本园区通过CMM／CMMI认证的企业数量通过4级_____________个通过3级_____________个通过2级_____________个1.1.8近两年计划进行CMM／CMMI认证的企业数量________________个1.1.9本园区在岸和离岸外包业务所占比例分别是在岸外包：_____%离岸外包：_____%1.1.10国内客户的地区分布（可多选），及各地区业务所占比例（按合同金额计）A.华北地区业务

5、比例_______%B.华东地区业务比例_______%C.华南地区业务比例_______%D.西北地区业务比例_______%E.东北地区业务比例_______%F.华中地区业务比例_______%G.西南地区业务比例_______%1.1.11国外客户的地区分布（可多选），及各地区业务所占比例（按合同金额计）A.美国业务比例_______%B.加拿大业务比例_______%C.日本业务比例_______%D.韩国业务比例_______%E.欧洲业务比例_______%F.港澳台业务比例_______%G.新加坡业务比例___

6、____%H.其他:________业务比例_______%1.1.1本园区要重点发展的外包业务类型__________________________________________________________________1.1.2本园区要重点发展的主要接包行业包括（可多选）A.电信B.金融C.制造业D.政府E.软件业F.航空、交通G.石油工业H电力电气I.创意设计/动漫游戏J.其他________1.1.3请列举本园区营业额排名前10的外包企业，并注明相关企业2008年度营业额和出口额1．企业名称__________

7、__营业额____________元出口额____________美元2．企业名称____________营业额____________元出口额____________美元3．企业名称____________营业额____________元出口额____________美元4．企业名称____________营业额____________元出口额____________美元5．企业名称____________营业额____________元出口额____________美元6．企业名称____________营业额_______

8、_____元出口额____________美元7．企业名称____________营业额____________元出口额____________美元1．企业名称____________营业额____________元出口额____________美元2．企业名称