市场监管公共服务

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1、市场监管公共服务百题问答目录商务行政执法体系建设篇2国内贸易篇15汽车销售管理15特许经营20单用途商业预付卡24零售商促销、零供交易29拍卖业管理34典当业管理38报废汽车回收43二手车管理48原油市场管理50成品油市场管理54直销行业管理59洗染业管理61美容美发业管理62家电维修服务业管理63家庭服务业管理64反垄断65对外贸易篇70对外贸易70技术进出口73反倾销77反补贴82外商投资篇87对外经济技术合作篇90对外劳务合作90对外承包工程9393商务行政执法体系建设篇1.商务行政执法是什么？商务

2、行政执法是指商务主管部门依法监督检查行政相对人的经营行为，并对其违法违规行为给予警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令整改或停产停业，取消资质等处罚的行政行为。2.加强商务行政执法的基本原则是什么？坚持以人为本，执法为民，教育引导为主，处罚与宣教相结合，坚持决策权，执行权与监督权既相互制约又相互协调，逐步实现行业管理与行政执法相对分开；坚持权责统一，明确执法职责，规范执法行为：坚持多方联动，综合治理，形成执法合力。3.推进商务行政执法工作的总体目标是什么？根据《商务部关于加强商务行政执法工作的意见》

3、（商秩发〔2008〕503号），推进商务行政执法工作的总体目标是：用3-5年时间，形成权责明确，行为规范，监督有效、保障有力的商务行政执法体制；建成统一、规范、高效的执法队伍，建立健全行政执法程序和制度。通过强化商务行政执法，使法律法规得到有效实施，违法违规行为得到及时纠正，市场秩序得到有效维护。4.开展商务综合行政执法工作的政策依据是什么？《中共中央国务院印发〈关于深化行政管理体制改革的意见〉的通知》（中发[2008]5号）、《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》（国发〔2008〕17号）、《国务院全

4、面推进依法行政实施纲要》（国发[2004]10号）等一系列文件都对推进综合行政执法工作提出了明确要求。931.商务综合行政执法试点的主要内容有哪些？（一）整合执法资源，实行综合行政执法。按照精简、统一、效能的原则，通过整合、归并、充实现有力量，组建综合行政执法队伍，代表商务主管部门统一行使生行政执法职能。（二）优化人员结构，提高执法能力。充实熟悉法律、管理等方面专业人才，组织开展执法人员培训，配备必要的执法装备。（三）完善执法制度，规范执法行为。制定统一的行政执法程序，统一执法文书格式，建立健全内部工作管

5、理制度，完善案件统计及数据报送制度，认真落实行政执法责任制。（四）健全举报投诉体系，完善社会参与渠道。设立12312商务举报投诉服务中心，开通12312举报投诉服务热线，形成12312商务举报投诉服务体系，调动社会力量参与监督，为执法提供支撑。（五）建立协作配合机制，形成执法合力。密切与公安、工商、质检、农业、卫生、食品药品监督等部门关系，建立部门之间信息共享与协作机制，加强行政执法与刑事司法衔接。（六）加大宣传教育力度，营造良好执法环境。采取多种形式和途径宣传商务法律法规，引导树立诚信守法经营理念，充分

6、发挥舆论监督作用，及时曝光典型案件，震慑违法犯罪分子。10.商务综合行政执法试点工作考核评估的依据是什么？932009年9月，商务部印发了《商务综合行政执法试点工作考核评估办法（试行）》，确定了46项考核指标，包括组织领导、队伍建设、场地装备、工作制度、宣传培训、信息报送、工作成效、监督检查、工作拓展等九个方面，为考核评估工作提供了重要依据。11.12312商务举报投诉服务体系建设目标是什么？推动地级以上城市设立12312商务举报投诉服务中心，支持有条件的县市设立举报投诉联系点，形成以省级、地级以上123

7、12商务举报投诉服务中心为主体，以中央技术支撑系统为依托，覆盖全国的12312商务举报投诉服务体系，为商务行政执法工作提供重要支撑。12.省级12312商务举报投诉服务中心主要有哪些工作职责？（一）做好举报、投诉和咨询服务指导处理工作。（二）指导地级以上城市12312中心处理跨地区的举报投诉。（三）统计、分析、上报全省（区）举报投诉信息和商务执法数据，并将有关企业的违法违规信息归集到“商务领域信用信息系统”（www.creditsys.gov.cn），向社会提供商务信用信息查询服务。（四）维护中国反商业欺

8、诈网（中国市场秩序网）地方子站运行。（五）组织开展宣传培训。（六）商务部门职责范围内适合12312中心承担的其他工作。13.市级12312商务举报投诉服务中心有哪些工作职责？（一）接收社会公众对商务领域扰乱市场秩序行为的举报投诉。（二）为社会公众和企业提供商务领域有关法律、法规、规章、规范性文件，以及行政审批和办事程序等方面的咨询、指导服务。（三）采集、上报危害商务行政管理秩序的突发事件、国内外贸易中的异常情况以及市场经济秩序