大学生网上购物调查 课件

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1、大学生网上购物调查报告讲师：*****摘要调查目的：通过了解当前中国大学生对网上购物的看法、态度等状况，为大学生购物网以及想开拓大学生市场的公司提供一个参考。调查对象：在校大学生调查单位：大学生购物网调查方式：问卷调查本次调查采取实地发放与随机发放的形式，共发放问卷150份，收回132份，其中有效问卷118份，有效回收率为89.39%。本次调查共调查132人，在有效的118份问卷中,有44人有网上购物经验,达37.29%，74人没有网上购物经验，占62.71%。网上购物柱形图从图我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到37.29%,与浙

2、江师范大学学生网上购物普及率38.16%十分接近，近全体大学生的2/5。据CNNIC发布第21次互联网报告，2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万。大学生网上购物比例是居于中国网民网上购物之上的。大学生对网上购物的熟悉程度在校大学生对网上购物流程看法由上图可以看出，在所有被调查这中，大部分（61.36%）同学对网上购物流程不是很了解，非常了解的占29.55%，如果能提高非常了解的百分比，那么他们对网上购物流程的看法预计也将改变，因为有72.73%的同学认为网上购物有点繁琐，同时也有网上购物流程的确很繁琐的可能

3、，如果网站制作者能够改善此情况，对网上购物者进行网上购物提供更加便利的条件，那么进行网上购物的人将会更多。网上购物基本消费情况为了熟悉网上购物同学网上购物基本情况，我们从他们经常购买的产品种类、平均每次购物金额、以及购物频率进行统计和了解。根据我们对网上购物的了解，选择了一些较可能选择的产品让被调查者进行选择，如书籍，电子产品等。根据产品可能类别，我们设想了平均每次购物金额，我们将平均每次购物金额分为四个层次，对他们进行调查。在校大学生网上购物产品柱状图大学生网上购物月平均消费由上图可以看出，有52.27%的同学每次购物金额在100元以下，往上递减

4、，800元以上者为0，当然不包括有些没有被调查到的同学存在平均每次购物金额在800元以上的情况，但总体而言，相对很少。由此可以看出，选择网上购物同学每次购物金额都不够高，他们所选择的产品一般都为较低价产品，这是因为大学生收入能力有限，因此消费水平也有限。在校大学生网上购物频率表购物频率人数比例每月至少一次或更少2250%每月一次1227%每年一次1022%表中显示约1/2的同学的购物频率为平均每季一次，27.28%的同学为平均平均每年一次，只有约1/5的同学为每月一次或更少。比较图5与图6，我们发现，大学生网上购物选择的产品一般为较廉价产品，他们的

5、购物频率也不是很高，究其原因，我们认为，这跟网络安全具有很大的关系。付款方式折线图网上购物者对网上购物可信度的看法表可信程度人数比率/%90%-100%511.3660%-80%337540%-60%613.6440%以下00网上购物受骗经历表人数比率/%有受骗经历36.82无受骗经历4193.18购物遇到的困难人数比率/%商品描述不清楚2659.09商品种类和网站数目太多1534.09界面复杂不易操作613.64网速太慢36.82结算方式不理想715.91其他00由以上表的相关资料可以看出，在选择网上购物支付方式的时候，被调查者大多选择相对安全的

6、方式；同时大部分被调查者认为网上购物的可信度是60%-80%，对网上购物信心不足；而在被调查进行过网上购物的44人中，有3人有受骗经历，可见，网上购物可信度相对较低是可以理解的，如果不忽视传统购物中存在的类似的安全问题，网上购物还是比较安全的。网上购物者对未来的预期人数频率发展空间很大3479.55不怎么样511.36短期内不会有太大发展49.09其他12.27未来上网购物时间人数比率三个月45.41半年68.11一年79.46一年以上1317.57不确定4459.46有由上图看出近80%的人对网上购物的未来预期良好，但也有20%的人认为网上购物未

7、来发展不怎么样，或短期内不会有太大的发展，填其他的则是因为不知道会怎么样，可见其对网上购物未来没有多少信心。调查总结通过对已进行网上购物同学以及未网上购物同学的分析，可得结论如下1，进行网上购物的同学占全体学生37.29%，而且有扩大趋势。该比例远高于中国网民的购物比例，说明大学生较容易接受网络购物这种新颖快捷的购物方式。2．网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间、节约费用等优点，这会吸引更多的大学生进行网上购物。3．影响同学们网上购物因素有很多，有主观的、也有客观的，但最主要的仍然是对安全和信用问题的担忧4．虽然大学生网上购物消费能力有限，但这

8、一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度较高。5．克服在已网上购物同学遇到的难题，网上购物将会