护士素质及心理护理

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1、护士素质及心理护理朱明霞(湖北省十堰市竹山县人民医院妇产科442200)【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2010)31-0303-02随着社会主义市场经济体制的确立与不断完善，全社会及广大人民群众对医疗保健的需要越来越高。因而医疗市场的竞争也趋向激烈。作为构成医院主体的护士同样面临新形势下的种种挑战。那么实现护上素质的现代化尤为重要。生物-心理-社会医学模式区別于传统的生物医学模式的突出特点就是将对象由“病”转向整个“人”。即把病理因素与特定心理一一社会因素联系起来，不仅扩大了医学的视野。也增加了新的医疗手段和道德使命。所以心理护理正是以这种心身

2、合一的医学观念为背景，而备受医学临床的重视。心理护理像药物治疗一样在帮助患者减轻痛苦、克服困难、战胜困难、战胜疾病和恢复健康方面发挥了重要作用。在护理过程中，凡通过人际交往，形成影响和改变病人心理状态的有益条件，达到促其健康的方法和手段均属于心理护理范畴。心理护理特点：1.由护士与病人构成心理护理的两极；2.其宗旨在于改善病人的心理境况；3.其结果主要取决护理者的自身状态。现有的临床心理护理，比较多的关注于病人因素一极。即通过与病人交往发现并分析病人的生理状况和需求。特异性地对病人实施心理调节与养护，而忽略了护理主体一极，即护士在主动实施护理的过程中自身携带的各种因素对护理的非特异性

3、影响。护士，作为南丁格尔理想的“白衣天使”其天职在于“她”应该是一个感化的化身，这木来是对护理主体一极的基木要求。因为在护士作为病人环境的组成部分，在实施护理的过程中，其自身携带的各种非特异性因素，是与特异性护理手段同时作用于对象的，并且直接或间接地左右着特异性手段的效果。但是护理主体的这一重要性，被不断系统化程式的特异性临床心护手段所掩蔽所忽略似乎只要掌握了一些临床心护技巧并有针对性地施用于病人就可以了。但是在医疗护理过程中情况则不同，很多时候往往护理者一接触护理对象就己经被对象附加了一种态度，这种态度不是依赖于技巧，而是依赖于护士的整体综合素质。护理者个体的综合素质简单地说可分作

4、临床素质和非临床素质两个层次。它们是须舆不可分离的统一体，现对临床素质与非素质之间的关系作以下探讨：一、护理者个体素质的两面性心理效应由于特定的社会角色，护士被病人寄予了特殊的社会期望，病人入院就医离开了熟悉的生活环境，进入一个陌生的圈子，希望能够得到安全有效的治疗和安静舒适的休息环境，希望得到医护人员的优质服务，希望被重新认识，被理解和尊重，可以说病区环境的实际特性是由病人这些多方面的期望与需要构成的。一方面是临床特性，以看病为0的，一方面则是人的特性，因为得病治病的同是人，病人并未把自己单纯的认为是“病”，医护人员也就毫无理由忽视患者的“人格”，因此病区环境是一种特殊的人文环境。

5、护理主体与自身的各种因素在这里都自然的加入了整体护理过程，并同时产生相砬的护理心理效成。1.正面效应护理者的个体素质合乎或超出病人的期望值，构成病人的良好的心理环境，使病人乐于被接受，被认可，使病人的不良心境得到缓解和改善。主要的依据有：1.素质往往是一个人的知识、修养和品性的具体体现，优秀的人格可以使人感到意外的宽慰，满足和欣悦，造成积极亢奋的心理氛围。2.使病人产生亲切和信赖感，使病人从而有可能尽快从心理上进入并安于新环境达到和谐稳定，3.护理者个体素质限定着对病人病理反应的容量。病人入院后生理上的病变使体质衰竭，生活自理能力差，活动不便往往会引起心理上的一系列变异，从而形成诸多

6、不良心境。因此护士的优质服务，优良的个体素质提供足够的宽容和理解力。使病人在临床治疗中保持着积极合作态度。2.负面效应护理者个体素质低于病人期望值，就会在病人心理上产生负面效应。护士客观上构成了病人不良心态的一部分，加重其心理障碍使冇效的心理护理无法实施。艽主要依据：1.护理主体素质低劣，使病人的异常心态进一步恶化成不负责任的态度，使病人产生不信任感，不安全感和加重对疾病的焦虑和恐惧心理，莫不关心的态度会使病人产生失落感、孤独感、不安心住院治疗；生硬尖刻的态度，则使病人产生自卑和被歧视感而对康复前景悲观失望。2.低劣的素质往往是护患间交流的严重障碍，人处于心情烦乱，痛苦不堪之时，特别

7、希望与人交谈，以寻找安慰、同情减轻精神压力。倘若护士或态度敷衍或言之无味难觅话题，则使病人更添一层烦恼而拒绝交流。3.低劣的素质往往是激化矛盾的根源，奋些病人敏感易怒，常稍不如意便会激发劣性情绪，产生强烈的抵触心理而拒绝治疗。如果护士不能给予充分理解和引导则极冇可能酿成冲突。因此护理者个体素质与对病人心理境况的影响既存在良性发展的可能，也存在不良发展的可能，其取向在于护士自身素质，社会对护士职业综合期望的吻合程度。强调其不良效应是提醒我们不能无视这种客观存