4、操作系统的初步知识与应用操作系统的基本概念、功能、特征及分类。WindowsXP的启动与关机;Windows XP的桌面、任务栏与开始菜单、剪贴板、窗口、对话框、快捷方式的了解与使用;我的电脑、资源管理器、回收站的了解及应用、共享资源的设置及网上邻居的使用;文件、文件夹的有关概念及操作;硬盘管理及用户管理;控制面板、附件及多媒体功能。(三)字处理软件Microsoft Word 2003的基本使用方法字处理软件的发展;Word2003的主要功能、启动和退出。Word2003窗口的组成;文档的建立、打开和保存;