电大个人与团队管理期末重点复习题库及答案资料小抄【已按字母排序可直接打印版

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1、电大个人与团队管理期末复习题库及答案资料考试小抄字母A22.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（实践一些从未做过的事情）。23.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（C认真分析）。字母B24.白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（D ）。  （D）时间安排25.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。常见办公室设计的两种方式是（A）。(A)传统式设计和开放式设计26.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设

2、计外，常见的办公室设计还有（A）。(A)开放式设计27.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于办公室设计，说法正确的是（B）。(B)开放式设计的空间是开放及共用的28.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（B）。  (B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离29.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（B）。(B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离30.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，传统式设计的特点是（各个办公区

3、域之间有明显的界限和独立的空间）。31.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，开放式设计的特点是（C）。(C)方便人们的交流和沟通  32.办公室的内部设计也是一种道具沟通。关于办公室设计，说法不正确的是（C）。  (C)传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障     33.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（ A）。(A)凡事都追求完美34.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（D ）。 (D)记录在非正式评估中，是没有用处的35.本应提供给研发部的客户需

4、求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（正确的人员）。36.变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（ A）。  （A）变化只是组织某个阶段具有的特征37.表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（A ）。(A)对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗  38.博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是（A）。 （A）客户             39.不属于谈判过程中的沟通技巧的是（B）。(B)坚持己见40.不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势中的（

5、C）.(C)加强工作的整体协调性 41.不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要特点是（A）。(A)包括消费者和供应商     42.不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（D ）。(D)从事一次性项目，完成项目，团队解散字母C43.查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（C ）。(C)强势文化  44.常见的绩效评估的标准有四种，其中“各团队的目标与整个组织的目标是否一致”属于绩效评估的（C）标准。   (C)综合  45.常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了

6、提高？”属于绩效评估的（学习）标准。46.常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高”属于绩效评估的（B）标准。  (B)学习47.常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何”属于绩效评估的（C）标准。  (C)成果   48.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（A ）。 (A)员工的意见     49.陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。在他进行的反馈中，属于良好

7、反馈的是（ D）。 （D）其他都是50.处理员工不满情绪的方法中，（C ）对所有情况都是适用的。(C)努力建设和谐的团队关系 51.创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（ D ）。 （D）协调人员　　52.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（ B）。  (B)工作量大53.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（B工作量大）。 54.从授权的领导方式到命令的领导方式的过渡中，所表现出来的

8、是（ B ）内容越来越多。   （B）指令55.从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（C）。(C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 56.从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（B ）。 （B）信息沟通57.从一个人的面部