远程教育管理微信云服务平台的设计与构建

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1、远程教育管理微信云服务平台的设计与构建　　【摘要】微信是移动设备上使用最广泛、用户粘性最强的应用之一，其公众平台和开放平台功能丰富，应用便利，为开发者提供了平台化的业务和技术架构，同时也能够为远程教育管理面临的平台缺陷和资源掣肘提供一个快速解决方案。本研究以微信公众平台服务功能应用为基础，通过异构平台间的互通与多维服务模式的集成，实现“微电大”在远程教育管理中的技术创新与功能优化，整合各类远程教育管理服务平台和资源。在此基础上，研究“微电大”与OA等办公平台的深度整合，逐步推进移动应用平台拓展，提升系统管理绩

2、效，整合系统协作实力，不断探索微信云服务平台在电大远程教育管理服务中的应用前景、建设思路和实践价值。　　【关键词】微信云服务；微电大；远程服务；系统架构；平台整合　　【中图分类号】G40-057【文献标识码】B【文章编号】1009―458x（2016）10―0064―08　　一、引言　　1.背景分析17　　随着我国移动互联网用户规模的持续增长，人们的学习、工作和生活方式都发生了根本性的变化。手机作为第一大上网终端设备的地位更加巩固，基于手机的应用也日新月异。据2016年1月CNNIC发布的第37次报告显示：截

3、至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%；手机网民规模达6.2亿，占比提升至90.1%，无线网络覆盖使用率达到91.8%。　　在移动学习和移动办公逐渐成为远程教育和管理主流趋势的同时，一种新的服务模式――微信云服务平台应用正悄然兴起。微信不仅是移动互联网所有应用中使用最广泛的应用之一，也是用户粘性最强的应用之一。微信消融了传统电信通信和移动互联网的界限，实现了跨通信运营商和跨系统平台的信息传播，在用户关系、通信形式和传播方式上都带来了新的变化，改善了新的移动沟通体验，成为一种重要

4、的移动互联网入口。　　在通信功能上，微信可以发送图文、语音和视频信息，并支持实时对讲、多人群聊和视频通讯，提高了通信效率，降低了沟通成本，为用户提供了一个功能完善的信息交流渠道。在社交功能上，微信具有朋友圈沟通，并支持位置服务，提供了内容丰富的社交场景。在平台功能上，微信提供了微信公众平台和开放平台，为开发者提供了平台化的业务和技术架构，具备完整的应用程序运行保障功能。　　远程教育的移动信息化建设是碎片化学习的基础，是实现“人人皆学、处处能学、时时可学”的有效途径。作为国内用户数量最多、活跃度最高、专注移动端

5、功能的即时通讯工具，微信为远程教育信息化提供了开放空间和创新的可能。　　2.文献综述　　微信以其功能的丰富性和应用的便利性，使其云服务平台在许多领域得到深度开发与应用，并且取得了良好的实践效果。当前，围绕微信公众平台这一服务功能在各领域的应用研究逐渐增多。在中国知网，通过对以“微信”17为关键词或主题词进行检索，发现有13，788条相关文献记录（2016年3月25日检索），从2011年起显著增加（如图1所示）。　　根据关键词的词频统计，在所有的微信应用研究中，涉及微信平台的研究相对较高，频次达622次。通过对

6、“微信公众平台”“微信公众号”“微信平台”“微信移动学习平台”“公众平台”“公众号”等涉及微信公共服务平台的关键词和相关主题进行检索，发现对基于微信的公共服务平台的建设与应用研究基本从2012年以后才形成规模，文献记录共有3，588条，从2013年起呈明显递增趋势（如图2所示）。　　在上述检索结果中，有不少文献涉及微信公众平台在教育管理尤其是远程教育管理方面的构建与应用研究。王萍（2013）在移动学习通用设计准则的指导下，从定位、功能、内容、交互、学习方式和网络服务等层面探讨了微信移动学习的设计原则；柳玉婷（

7、2013）在微信公众平台的功能及其应用优势分析的基础上，阐述了微信公众平台作为移动学习平台的五种应用：利用群发消息功能推送信息、关键词回复获取知识、一对一的问题解答、个性化推送特定课程和利用分享功能形成学习共同体；孔秀丽等（2015）以“物物精新吧”17网络商城为例，构建了一个集消费、工作、娱乐、学习于一体、基于微信公众平台的大学生移动商城；朱学伟等（2014）将微信和移动学习相结合，通过实例应用证明了微信支持下移动学习的有效性；赵洁等（2014）提出了一种微信公众平台支持下的图书馆微信服务模式；其他一些研究

8、人员也都分别从不同角度研究了微信公众平台在图书馆信息服务方面的应用及其服务平台的构建（张正，2014；孔云，等，2013；孔云，等，2014）。以上文献，从不同视角、用不同方法讨论了微信公众平台在不同系统中的应用与实践。微信应用的领域正不断扩大和普及，在教育领域尤其是远程教育领域更是如此。目前，许多高校、网院，包括部分省级和市县级电大，也已经或正在着手利用微信公众平台构建远程教育管理业务系统。　　3