it行业软件开发质量成本管理的运用-研究

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2、l摘要在全球经济走向一体化的今天，质量已经成为决定企业在激烈的市场竞争环境中能否成功的一项重要条件，质量管理工作也越来越受到企业的普遍重视。然而对质量的改进也会带来成本的增加，企业要想在市场中获得更大的竞争优势，必须在提高产品质量的同时，降低由此而产生的质量成本。如何有效的进行质量成本控制也就成为了企业必须面临的挑战。IT行业作为一个新兴行业，在过去的几十年罩迅速发展，随着企业数量的增加，软件行业的市场竞争越发激烈，然而软件业的质量管理理念却相对滞后，急需新的理论和方法来改变这种落后的状况。本文对IT企业软件开发质量成本管理的基础进行了详细的研究，

3、并以软件项目为实例，对其质量成本管理中存在问题的进行了分析和探讨，针对部分问题提出了改进实施方案，本文基于软件成熟度模型CMM，提出的减少过程缺陷数量为基础的质量成本管理，对软件企业的软件过程改善、软件质量成本管理有一定的借鉴意义。关键词：软件工程，质量成本管理，软件成熟度模型(CMM)AbstractAsglobaleconomyisdevelopingtowardintegration，qualitybecomesthecriticalconditionthatdecidesthesuccessofanenterpriseinthefierce

4、marketcompetition．Asaresult，theworkofqualitymanagementisbeingmoreandmoreemphasized．However,costwillincreasesimultaneouslywheneverthereisanyimprovementofquality．Inordertoobtaingreatercompetitiveadvantage，theenterprisemustreducethequalitycosttogetherwithimprovingproductquality．T

5、hechallengetheenterprisefacesnowishowtoeffectivelycontrolthequalitycost．Asanexpandingindustry,IThasexperiencedafastdevelopmentinthepastfewyears．WiththenumberofITcompaniessignificantlyincreasing，thecompetitioninsoftwareindustryisalsogettingstrongerdaybyday．Inspiteofthis，concept

6、ofqualitymanagementinthisindustryremainstootraditionalandthereisanurgentcallforsomenewtheoriesandmethodstochangethesituation．ThisthesisperformedadetailedstudyonthequalitycostmanagementbasisofITindustry,analyzedanddiscussedtheproblemsinqualitycostmanagementtakingsomes01．areproj

7、ectsasexamplesandproposedsomeimprovingplans．ThequalitycostmanagementmethodbasedonreductionofprocessdefectquantityconcludedinmisthesiswhichiswrittenonabasisofCMM—theCapabilityMaturityModelforSoftware—isoflligIlvaluetobereferredtoforthesoftwareprocessimprovementandqualitycostman

8、agementofsoftwareenterprises．Keywords：SoftwareEngineering，qua