社会化电商分析——蘑菇街

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1、一、市场环境 2010年淘宝进入快速发展时期，电子商务市场规模越来越庞大，并保持着高速发展的态势。随之淘宝客也日渐形成趋势，2010年4月淘宝联盟成立。不久后，陈琪成立了卷豆网，卷豆网正是蘑菇街的前身。2011年很多商家意识到营销成本大、实际转化率低。普通购物网站的用户转化率只有千分之一，即使京东和淘宝也只有3%左右（数据来源：派代文章）。淘宝客也面临同样的问题。陈琪意识到如果卷豆网仍以淘客的模式去发展，到最后的结局或许仍会因为转化率太低，导致无法继续运营，应该通过一种更高质量的内容引导模式来解决问题。于是，2011

2、年2月蘑菇街上线。二、市场定位 蘑菇街主要包括6大点：发现时尚、分享购物乐趣、发现最佳网购单品和店铺、搭配秀、学护肤、成为时尚网购达人。可以看出，主要解决两大问题：第一，用户在网购过程中如何挑选的难题；第二，用户购物分享和交流的问题。三、目标用户1.用户特点蘑菇街设计以粉红为主色，商品以日韩、学院风占主流，价格多200以下。它将人和商品结合，构成用户群体的兴趣圈，使用户产生关系链进行互动，从而指导购物。而美丽说以大气、婉约的成熟分占主流，商品平均单价高于蘑菇街。美丽说的社区氛围比较弱，以直观商品展示为主。 可以得出，

3、蘑菇街多以年轻女性为主，很多是影视迷。这些用户具有的特征是：o年龄相对偏低，多喜欢日韩、学院、小清新等风格的商品o消费能力相对比较低o业余时间比较充裕，喜欢交友o喜欢潮流的事物o穿衣喜好、风格未定型，又对影视剧比较敏感，容易被引导、教育o虚荣感比较强烈，喜欢秀自己的东西o强烈希望得到别人的认同2.用户模型四、功能roadmap1.使用场景1.1女性用户在网购过程中的如何挑选的难题o场景一：快入秋了，我想买个外套，具体想买怎么样的我也不太清楚o场景二：我很喜欢这件衣服，非常漂亮，但是需要穿什么衣服搭配呢o场景三：我觉得

4、我特别适合穿淑女甜美的衣服o场景四：我特别喜欢一些蕾丝、蝴蝶结之类的东西o场景五：手臂好粗，我要穿什么衣服能遮挡一下我的手臂呢？o场景六：我上次看到一件很好看的衣服，我想不起来具体在哪看到了？但我记得大致的特色。o场景七：周末要去相亲，买个什么衣服比较合适呢？o场景八：公司要开大会，要求员工穿着职业装，随便买一个吧o场景九：上次在那个电视节目里看见的刘诗诗穿的衣服很好看，我也想要买。o场景十：这衣服很漂亮，不过最近手头有点紧，等发了工资再买o场景十一：无聊随便逛逛看看，看看今年流行什么，大家都在看什么o场景十二：为啥

5、别人穿出来的气质都那么好，看起来都那么美，我也想有这样的效果o场景十三：这衣服挺好看，就是有点贵！有没有差不多的款式或者其它店铺是不是便宜点o场景十四：习惯性的买某个牌子或者某个店铺的衣服，觉得质量好而且服务也不错o场景十五：东西很不错，但是不知道店铺的服务和评价如何o场景十六：这家店铺的东西不错，评价也很好，先收藏起来以后用的到o场景十七：这个东西看中很久了，一直觉得贵，等有团购或者活动时一定要买o场景十八：这个人推荐的衣服和搭配都很适合我，我要关注她o场景十九：前几天朋友给我介绍了店铺，说在他家买的衣服都很不错o

6、场景二十：反季节的衣服会便宜很多，我想现在买个羽绒服o场景二一：这东西挺好看的，反正价钱也不贵，买下来试试看吧1.2女性用户购物分享和交流的问题o场景一：同学都说我审美的眼光有问题，我想问问这件衣服到底合不合适我o场景二：买了个超级漂亮的衣服，想秀一下o场景三：大家都说我买的衣服难看，我就不信了，想问问别人o场景四：这衣服很漂亮，就是不太适合我，晒下给合适的朋友吧o场景五：这个东西好奇葩啊，和大家分享下o场景六：艹，刚在一家店铺买了东西，东西好垃圾，大家都不要再去这家店铺受骗了o场景七：大家都在分享，我也想要分享，不

7、然就落后了，没共同话题了o场景八：朋友都说我的品味不错，我想分享给更多的人o场景九：我是一名时装模特，将自己的搭配购物分享给大家获得更多的关注o场景十：想和一群有共同穿搭喜好的人，一起交流学习2.用户需求1、挑选适合自己的商品（包括搭配、穿着的场合等）——懒惰的需求2、购买性价比高的商品（用户喜欢、评论、商家信誉作为依据）——懒惰/从众的需求3、淘到喜欢/不喜欢的商品进行分享/曝料（蘑菇街不支持曝料，整体氛围以分享为主）——虚荣/宣泄的需求4、想购买的商品，希望得到更多人的想法和意见——自卑的需求（蘑菇街目前没有）5

8、、流行趋势的引导，方便自己挑选——从众的需求6、通过几个关键的标签找到我看重过的某件商品——懒惰的需求7、聊共同话题——寂寞的需求3.功能演进路径蘑菇街为三大核心功能：分享、导购、购物。如何将3大核心功能的闭环在自己的生态圈里完成是蘑菇街一直在做的事情。3.1分享蘑菇街早期支持淘宝商品的分享。随着蘑菇街的发展，发现用户中虽然钟情于淘宝的略多，但