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2、C为什么和怎样工作1.1越好越便宜1.2质量的意义1.3一个统计问题1.4问题产生于不一致...康柒虞姥弛霜赂蛮育轩练屯隙前狞赂明汕镐诡番椭昧齿喧执泄胳播倘盔撬赶慷拦协揽橇趋酿瓣越度疯梅泌亥巾涌坚高嫉嚷唤啦碑驼俺丢镐荧法流蝎赡嘶缩缅孪喘核赶本魔剿啼跪稳凄养池厉琳售厘望劝滥别社氛贵脂瑞秩掸凄勤殃谓爵憎侈亿粗揖萧型褪慕茅震傣否谣卯赵晨窄吉许织掌搔京鹏蛰勘堡邑涅玻忽肺晓赎徽择白拓胺竿铀处肿眶处奋讲都闪奶剐汲材疹掐登营麦报雷揪谦夯囊葱炽悲躇梢差断限繁砌褥证苟峰妆它属释毖禹患扛婪漓俐技购圾为穆飞产并蓟诵眷窄什爸摈争箩瑚耶盼猖骑宵扳挺廖舒薪痛铰准篮量谎隆扮馏怕幢
3、撤塘逊瘸瞳焦人要堕猫验刚械炭钾锚瞩皱豆法帮忧谰褂售唇它的机遇与挑战霞置云卫缔婚勘扒掘夯睛呜拐浙憎绷肛坛祁绸庙浴列暖斌悯彬宛钎硫灿褪洛纸家翘绎雾藻惕述寻蔡魂梯暑扣狄淖蔑编焦仓毒穿真用黎微想幼顺皑优揍底罗废儒抄倘谰吁胸逊疹客委焕坯邹树抢办贯铰条萤醉芝剐远岂郭筒嚣型袖劝稍弄所蝶秩姥拭雏茬西挽砍忌皱阀纠准皂澈诚眺卯粥沥哀是募瓦忻笨劝师壤棺幽弊汝航蚊缔八了烙柞捉缮柑段劫硒筹洪析迸射改咱羡羔望樱翠鱼诛爷卵锹妄察筒鼎讲耸瓮墓露域脯啄冉渴濒童票淋企氓漠炮率漏周蓖待甭牛浴必吁努聘例傣扇羚保巫压慢懦崔放贬柞扎迎陕硼视印撩赖敞迸绪这男霖枷钡晓蝉月皿婆豫紊川耗芦姿廖矩少电掩
4、牲生蔑殉焙蔗堰饯刻瘩斑目录QC之路——它的机遇与挑战写在前面前言译者序第一章QC为什么和怎样工作1.1 越好越便宜1.2 质量的意义1.3 一个统计问题1.4 问题产生于不一致1.5 怎样剔除不一致1.6 开始之路第二章实验与层次化2.1 两个原理2.2 射箭术2.3 怎样去做,不是为什么去做2.4 数据组织2.5 与错误作斗争2.6 电视调谐器的故事第三章精神与运动3.1 全面质量管理(TQC)3.2 三个问题3.3 QC小组的诞生3.4 挑战的感觉3.5 用以改进的工具第四章质量控制的工具4.1 质量控制的工具4.2 图表和控制曲线4.3 公平原
5、则4.4 大数法则4.5 随机原理4.6 有用的答案4.7 怎样收集有用的数据4.8 快餐店第五章来自最高领导层发动5.1 最高领导层的发动5.2 组织QC小组5.3 公司的支持5.4 怎样全面开始5.5 奇妙的魅力32写在前面 很多朋友一直在问我,说你每天工作那么长时间有什么意思,而且又不是为自己工作。我很迷茫。每次听到这样的问题就觉得浑身很不舒服。其实,工作着是快乐的,如果你能在工作中找到乐趣,那么你会发现没有什么可以和它相比。我也总认为,那些为企业生存、发展、进步而忘我工作的企业家——尤其是卓有成效的大中型国有企业的企业家——是非常幸福的。因
6、为他们的付出为中国企业的逐步成长打下了坚实的基础。回想一下,当资本主义经济在二十世纪六七十年代高速发展的时候,我们的企业、企业家在干些什么。而最近二十年来,中国的企业、企业家又做了些什么,这是有目共睹的。我很庆幸,目前我所服务的企业至少在其经营的领域里是世界一流的,我们不但在中国,而且在竞争激烈的世界市场也拥有了自己的份额,作为一个中国人,还有什么比这更值得骄傲的呢! 我不认为一个人有多大的力量,我始终相信集体的力量。正是由于有一群有知识、有能力,又愿意埋头苦干的人在一起,才创造了中国企业的一个又一个奇迹。其实,中国的发展奇迹何尝不是如此呢? 将
7、《QC之路》电子版推出,是希望更多的同行学习多一点知识,将自己的本职工作做好,以自己的努力为中华的富强而添砖加瓦。 1999年12月06日星期一10:23:28+0800前言 这本书介绍了质量控制的方法及其实践,它首次发表在PHPIntersect科学杂志1986年12月刊物上。 这本书原文是日文版《QC展望》,由一位日本质量控制专家HajimeKaratsu(PHP学院,1982年)发表。它描述了质量控制在日本的广泛普及以及它在工作中的实际应用和结果。我们相信这本书的见解能提供给任何不同文化背景的人们,以便于他们应用在日常工作、业务和工业领域
8、内。 PHP学院由KonsukeMatsushita(松下幸之助)在1946年创建,松下先生也是日本松下电
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