非自願案主的輔導策略研究

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1、非自願案主的輔導策略研究非自願案主的輔導策略研究AstudyontheGuidanceStrategiesforInvoluntaryClients徐臨嘉余許秀妍李麗純王庭文LinChiaHsu,HsiuYuanYu-Hsu,LiTswenLee,TingWenWang黎明技術學院通識中心CenterofGeneralKnowledgeCourse,Lee-MingInstituteofTechnology摘要本研究的主要目的在於提升對於非自願案主輔導策略的成效。本研究採用個案研究法。個案研究是一種問題解決取向的研究法，它讓實務工作者改善與評估他們

2、的實務工作問題。研究者應用本研究的結論來改善與評估非自願案主的輔導策略。本研究的結論與建議如下：（一）於初次會談時強化合作關係。（二）強制機制的必要性。（三）同理案主的感受。（四）讓案主學習自我負責。（五）彈性調整諮商時間。關鍵詞：輔導策略、個案研究、合作關係AbstractThemainpurposeofthisstudywastoenhancetheeffectsoftheguidancestrategiesforinvoluntaryclients.Thisstudyadoptedcasestudymethod.Casestudyisapro

3、blemsolvingapproachdesignedtoengagepractitionersintheimprovementandassessmentoftheirownpractice.Researchersusedtheconclusionstoimproveandassesstheguidancestrategiesforinvoluntaryclients.Theconclusionsandsuggestionsofthisstudywereasfollowing：1.Tostrengthenthecooperationrelation

4、shipbetweenthecounselorandtheclientinthefirstinterview.2.Theenforcementmechanismsarenecessary.3.Counselorsshouldemphasizeclients.4.Counselorsshouldletclientslearnself-responsibility.5.Beingflexibleintheadjustmentofcounselingtime.KeyWords:GuidanceStrategy,CaseStudy,CooperationR

5、elationship21非自願案主的輔導策略研究1.前言傳統的心理諮商以處理自願案主為主，所謂的自願案主是指個人覺得自己有心理方面的困擾，因而主動向心理師等心理諮商或輔導專業人士求助。處理自願案主的心理困擾一直是過去心理諮商界的主流。換言之，在過去大部分的心理諮商的工作環境中，心理師的角色是比較被動的，坐在諮商室內等著案主上門，也等著案主主動說明自己的問題和困擾。然而，隨著時代演變，另一個心理諮商或輔導需求的藍海逐漸出現，那就是非自願案主問題的處理。何謂非自願案主？根據Rooney（2009），此類案主是指被強制尋求協助的個體，他們在接受助人專業

6、時會感到壓力。陳冠伶（2011）則認為，此類案主多半不願意接受服務，甚至不覺得自己有需要被服務。實務上非自願案主通常是指個人具有某些行為或心理方面的問題，為他人或自己帶來相當的困擾或痛苦，但自身卻缺乏改變的動機或自覺，因而不會主動向他人求助以解決問題。這類案主經常是透過某些強制的力量，從社會法制或懲戒的系統轉介至心理諮商或輔導機構接受強制性的處置措施。非自願案主通常給予心理師或其他輔導人員很大的挑戰，因為他們通常是在法律或規範的力量下，被迫來接受輔導或諮商，因此他們對於心理師等輔導人員的態度通常是消極、甚至是抗拒不合作的。知名臨床心理學家Wolbe

7、rg（1988）認為，心理治療是一個受過心理專業訓練的治療師，和案主建立一個特殊的關係，透過這個特殊的關係來幫助心理或情緒有困擾的人。以上所言的特殊關係是一個以案主和輔導人員的合作為基礎的關係、如果缺乏案主的合作，又如何改變非自願案主的問題？發展有效輔導非自願案主的方法是重要的，一方面由於過去較少對非自願案主的相關研究，使得心理諮商與輔導專業人士在面對該類案主種種被動或抗拒的態度時，容易產生挫折與無力感，降低對於諮商輔導的工作熱忱。另一方面，根據研究者在技專校院長期的諮商輔導工作經驗，技專校院中非自願案主的人數經常多於自願案主。因此，為了有效處理這

8、些問題，本研究的目的即在於如何找出較為有效輔導非自願案主的方法與模式。這對於技專校院與某些非自願案主較多的機構將非常重要。