质量管理体系---汽车生产件及相关服务件组织应用

《质量管理体系---汽车生产件及相关服务件组织应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、ISO/TS16949:2002ISO/TS16949:2002目录前言ⅤISO前言Ⅵ关于认证的说明引言Ⅶ0.1总则Ⅷ0.2过程方法Ⅷ0.3与GB/T19004的关系Ⅸ0.3.1IATF关于ISO/TS16949:2002的指南Ⅸ0.4与其它管理体系的相容性Ⅹ0.5本标准的目标Ⅹ1范围11.1总则11.2应用12规范性引用文件13术语和定义23.1汽车行业的术语和定义24质量管理体系34.1总要求34.1.1总要求—补充34.2文件要求44.2.1总则44.2.2质量手册44.2.3文件控制44.2.3.1工程规范54.2.4记录控制54.2.4.

2、1记录保存55管理职责55.1管理承诺55.1.1过程效率55.2以顾客为关注焦点55.3质量方针55.4策划65.4.1质量目标65.4.1.1质量目标—补充65.4.2质量管理体系策划65.5职责、权限和沟通65.5.1职责和权限65.5.1.1质量职责65.5.2管理者代表65.5.2.1顾客代表75.5.3内部沟通75.6管理评审75.6.1总则75.6.1.1质量管理体系业绩75.6.2评审输入75.6.2.1评审输入—补充75.6.3评审输出8ISO/TS16949:20026资源管理86.1资源提供86.2人力资源86.2.1总则86

3、.2.2能力、意识和培训86.2.2.1产品设计技能96.2.2.2培训96.2.2.3岗位培训96.2.2.4员工激励和授权96.3基础设施96.3.1工厂、设施及设备策划96.3.2应急计划96.4工作环境96.4.1与实现产品质量相关的人员安全96.4.2生产现场的清洁97产品实现107.1产品实现的策划107.1.1产品实现的策划—补充107.1.2接收准则107.1.3保密性107.1.4更改控制107.2与顾客有关的过程107.2.1与产品有关的要求的确定107.2.1.1顾客指定的特殊特性117.2.2与产品有关的要求的评审117.2

4、.2.1与产品有关的要求的评审—补充117.2.2.2组织制造可行性117.2.3顾客沟通117.2.3.1顾客沟通—补充117.3设计和开发127.3.1设计和开发策划127.3.1.1多方论证方法127.3.2设计和开发输入127.3.2.1产品设计输入127.3.2.2制造过程设计输入127.3.2.3特殊特性137.3.3设计和开发输出137.3.3.1产品设计输出—补充137.3.3.2制造过程设计输出137.3.4设计和开发评审147.3.4.1监视147.3.5设计和开发验证147.3.6设计和开发确认147.3.6.1设计和开发确认

5、—补充147.3.6.2样件计划147.3.6.3产品批准过程147.3.7设计和开发更改的控制14ISO/TS16949:20027.4采购157.4.1采购过程157.4.1.1法规的符合性157.4.1.2供方质量管理体系开发157.4.1.3顾客批准的供货来源157.4.2采购信息157.4.3采购产品的验证167.4.3.1进货产品的质量167.4.3.2对供方的监视167.5生产和服务提供167.5.1生产和服务提供的控制167.5.1.1控制计划167.5.1.2作业指导书177.5.1.3作业准备的验证177.5.1.4预防性和预见

6、性维护177.5.1.5生产工装的管理177.5.1.6生产计划177.5.1.7服务信息反馈177.5.1.8与顾客的服务协议177.5.2生产和服务提供过程的确认187.5.2.1生产和服务提供过程的确认—补充187.5.3标识和可追溯性187.5.3.1标识和可追溯性—补充187.5.4顾客财产187.5.4.1顾客所有的生产工装187.5.5产品防护187.5.5.1贮存和库存197.6监测和测量装置的控制197.6.1测量系统分析197.6.2校准/验证记录197.6.3实验室要求207.6.3.1内部实验室207.6.3.2外部实验室2

7、08测量、分析和改进208.1总则208.1.1统计工具的确定208.2监视与测量208.2.1顾客满意208.2.1.1顾客满意—补充218.2.2内部审核218.2.2.1质量管理体系审核218.2.2.2制造过程审核218.2.2.3产品审核218.2.2.4内部审核计划218.2.2.5内审员资格218.2.3过程的监视与测量218.2.3.1制造过程的监视与测量22ISO/TS16949:20028.2.4产品的监视和测量228.2.4.1全尺寸检验和功能试验228.2.4.2外观项目228.3不合格品控制228.3.1不合格品控制—补充

8、238.3.2返工产品的控制238.3.3顾客通知238.3.4顾客特许238.4数据分析238.4.1数据的分析和使用2