毕业论文-工程合同索赔管理中存在的问题与对策

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1、中国石油大学（北京）现代远程教育毕业设计（论文）工程合同索赔管理中存在的问题与对策姓名：薛志佳学号：045010性别：男专业:安全工程批次：2011年秋学习中心：承德指导教师：20xx年x月x日（终稿截止日期）中国石油大学（北京）现代远程教育毕业设计（论文）工程合同索赔管理中存在的问题与对策摘要近年来，随着工程建设的发展，工程合同索赔管理在工程建设中起着越来越重要的作用，但工程合同索赔管理中也存在着诸多问题亟待解决。本文探讨工程合同索赔管理中存在的问题以及加强工程合同索赔管理的措施，旨在维护合同当事人的合法权益。工程建设的复杂性决定了工程合同索赔管理

2、的艰巨性。加强工程合同索赔管理，必须强化合同法律意识，大力推行合同示范文本，加强工程合同履约过程的管理，加强合同履约中的索赔与反索赔，健全合同索赔管理体系和制度。本文从工程索赔的意义和我国工程索赔的现状题及工程合同索赔管理的对策等方面来了解工程合同索赔管理，并且阐述了工程合同索赔管理落后的一些不良后果。工程合同索赔管理是合同和法律赋予受损失者的权利，对承包企业来说是一种保护自己，维护自己正当权益、避免损失、增加利润的手段。所以本文从加强工程合同索赔管理，提高承包商索赔成功可能性等方面，详细阐述了应如何建立健全索赔管理机制，索赔谈判时如何运用谈判技巧等

3、。关键词：工程；合同索赔；索赔技巧；索赔策略15中国石油大学（北京）现代远程教育毕业设计（论文）目录第一章前言1第二章工程合同索赔管理概述32.1工程合同索赔管理的含义32.2加强工程合同索赔管理的意义32.2.1加强工程合同索赔管理是市场经济的要求32.2.2加强工程合同索赔管理也是规范各建设主体行为的需要32.2.3加强工程合同索赔管理是迎接国际竞争的需要4第三章我国工程合同索赔管理的现状53.1我国工程索赔的现状53.1.1合同管理及企业内部管理落后53.1.2索赔的概念认识模糊甚至错误53.1.3低价中标，高价索赔53.1.4索赔经验及索赔实

4、例资料贫乏53.1.5索赔人才缺乏63.1.6合同索赔工作难以实现63.1.7实施索赔的方法及程序不够科学、规范63.2工程索赔落后所产生的一系列不良后果63.2.1造成成本与风险的不正常转移63.2.2引起行政干预介入过多73.2.3使我国承包商竞争能力降低7第四章工程合同索赔管理的技巧815中国石油大学（北京）现代远程教育毕业设计（论文）4.1认真履行合同，保证工程质量84.2做好资料收集工作84.3正确处理好同业主与工程师的关系84.4注意谈判技巧94.5合理运用争议程序，争取友好解决索赔9第五章工程合同索赔管理的对策105.1完善工程合同索赔

5、法规105.2完善健全工程合同索赔解调仲裁机构105.3提高索赔工作水平，加强索赔工作管理105.4制定索赔策略，寻找一切索赔机会115.5建立严格的资料记录和保管制定115.6根据索赔条款的规定，及时提出索赔115.7随时进行索赔，聘请专业的律师或专业咨询服务11第六章结论13参考文献14致谢1515中国石油大学（北京）现代远程教育毕业设计（论文）第一章前言工程索赔是项目管理的一个重要内容，是我国实行改革开放建筑行业与国际惯例接轨出现的新问题。随着我国基本建设制度与国际接轨，建设项目施工过程中，不可避免的工程索赔就变得尤为突出。索赔在工程项目合同中

6、是必不可少的，一些项目管理专家说：一项工程是否有效益，在很大程度上看承包商能否对索赔运用自如。工程索赔在国际建筑市场上是承包商保护自身正当权益、弥补工程损失、提高经济效益的重要的和有效的手段。许多国际工程项目通过成功的索赔能使工程收人的改善达到工程造价的10％—20％，有些工程的索赔额甚至超过了工程合同额本身，但工程索赔及其管理还是我国工程建设中一个相对薄弱的环节，在国内还存在各方面问题。本文通过分析我国工程索赔意识薄弱的现状，探究造成我国索赔管理落后现状原因，进而提出提高我国索赔管理水平，和改善我国索赔现状的具体措施。由于工程建设实践的需要，国外对

7、工程索赔的经验总结和理论研究十分重视，这方面的工作也开展得比较早，至今在国际上应用仍非常广泛的管理费索赔公式，即源1960年美国“合同纠纷仲裁团（BCA）”Eichleay公司索赔案的仲裁。对早在1960年，美国享有“管理之父”美誉的泰勒即开始了对生产率降低损失的初步定量研究；1989年，托马斯对建筑工程因材料管理不善而造成的生产率降低进行了研究，提出了生产率影响系数的概念，一些著名的公司、机构也对生产率降低损失进了不少定量的研究，并取得了一定成果，可用于生产率损失索赔的分析和计算。纵观国外对索赔的定量研究，有一个共同的特点，即大都流于局部、细节，而

8、失之整体、系统，较少定量研究，国外对索赔的定性分析进行得更为充分些。这方面的专著己有不少，如罗伯特所著的《A