企业转型中的业务选择与实施准备研究

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1、华中科技大学硕士学位论文信的资源和能力配置。运用科学的模型和方法对电信行业的业务选择做出准确判断，在此基础上，进而评估当前资源满足业务实施的条件，对调整业务结构，优化资源配置，保证企业转型工作的顺利完成，保持和提升竞争优势都有理论和现实的重大意义。1.2课题研究的总体思路本文研究总体上有两部分工作。第一部分是中国电信湖北分公司的业务选择与评价。第二部分是业务实施准备研究。在业务选择与评价部分当中，本文首先对湖北电信的业务进行了分类，按照该业务是否已正式商用并广泛推广区分为现有业务和新业务。在此基础上，首先分析了现有业务的选择与评价。在解释了许多

2、限制因素限制了传统业务选择方法的应用时，在吸取了诸多业务选择模型的理论基础后，本文创造性地提出了一种业务选择模型——现有价值-未来价值决策模型，并设计了合适的影响业务价值的四个方面，进而细分这四个方面。然后设计了《湖北电信业务发展战略决策调研问卷》对十四类现有业务进行了问卷调查研究。通过现有价值-未来价值决策模型把现有业务划分为四类发展策略，并对这些发展策略做了进一步的解释。业务选择与评价的另外一部分是新业务。在对新业务做了清晰界定之后，本文依然运用价值维度去评价新业务，新业务选择中用业务可行性替代了业务现有价值，并根据“未来价值-可行性”决策

3、模型，得出了新业务的发展策略。上述包括现有业务和新业务在内的业务选择与评价是战略制定环节，后续工作是战略实施环节。战略实施包括战略实施准备，战略实施推进和战略实施评审控制三方面内容。本文将从战略实施准备阶段入手，从中选取了合理的资源配置作为切入点。资源配置前有必要对资源进行分类，本文遵从部分外国学者的分类标准，即把资源最重要的特征——不可模仿性——作为分类标准，依次把资源分为以所有权为基础的资源和以知识为基础的资源，并进一步区分为离散型和系统性。按照这种分类标准研究了湖北电信四大类业务的现有资源状况和存在问题。在此分析的基础上，提出了初步的湖北

4、电信业务资源配置建议，供企业业务具体实施参考。课题研2华中科技大学硕士学位论文究的总体思路如图1-1所示：业务选择与评价部分业务分类否现有业务？新业务选择与评价是现有业务选择与评价业务实施准备部分资源分类业务现有资源评估与问题业务资源配置建议图1-1论文研究的总体思路3华中科技大学硕士学位论文2企业战略转型的理论综述一般战略管理过程包括三个阶段：战略制定、战略实施、战略评价。战略制定过程所要解决的问题包括：企业进入何种新产业？放弃何种产业？何如配置资源？是否扩大经营或进行多元经营等？当内外部环境发生显著变化时，当前战略已明显不能适应企业发展需要

5、，企业有必要实施战略转型，重新制定新的战略。综合国内外学者的论述（Barnett，1995；Daft，1998；Knox，1977；Kotter，1999；Salth，1993；Wagner，1998；戴鑫，2005），企业转型可定义为一种转变型的变革，是在新的思想、新的机会观念驱动下对企业战略和管理过程的革新，它涉及到企业整个组织，即全方位的而不仅仅是局部的改良，它触动企业深层次的内容，如企业信念和行为并促使其转变，它需要构筑和培育一个面向新远景的新的能力结构、业务结构和竞争战略，以确保新目标的实现，它最终构筑一个新的管理系统和运营系统。很显

6、然，业务选择是战略制定的重要内容。另一方面，企业转型需要资源来支撑。在经历了设计学派，计划学派、定位学派的演进之后，以强调资源和能力为主的资源学派在20世纪90年代的企业战略管理实践中得到了有力的支持。这种企业资源观试图从企业的内部资源差异中去寻找竞争优势的源泉改变了80年代以波特为代表的市场结构——企业行为——绩效的战略管理思路。接下来，本章将从业务选择和资源配置角度综述企业战略转型的有关理论。2.1业务选择对业务选择方面的文献还不多，更多的是集中于行业选择方面。而行业选择方面的文献大多数又集中在多元化战略的研究上。公司要进行多元化经营，首先

7、应明确了解什么是战略业务单位。菲利普·科特勒认为一个战略业务单位应有如下三个特征：它是一项独立业务或相关业务的集合体，但在计划工作上能与公司其他业务分开而单独作业；它有自己的竞争者；它有一位专职经理，负责战略计划、利润业绩，并且他有能力控制影响利润的大多数因素。4华中科技大学硕士学位论文托宾有一著名的投资理论：“不要把所有鸡蛋都放在同一个篮子里。”即为了分散经营风险，可通过投资多元化来分散风险，保障企业的健康成长。多元化成长的根本动机是由于专业化经营导致了企业资产专用性的提高，高资产专用性使企业处于高风险，容易受到市场交易中的机会主义和败德行为

8、的伤害，而多元化经营可以避免这些伤害。另外，多元化是市场内部化的结果，是企业的核心能力市场转移的内部化，它避免了核心能力在市场转移中的外部性与市场定价