市场营销部关键绩效考核目标

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1、个人收集整理勿做商业用途8/8个人收集整理勿做商业用途市场营销部关键绩效考核目标视角权重KPI关键业绩指标衡量标准计算方法数据来源KPI权重得分财务40%分产品销售指标完成情况±10%（实际发生地销售额-预测地销售额）/实际发生地销售额(分产品)（实际发生地销售面积-预测地销售面积）/实际发生地销售面积(分产品)会计部10%实际销售价格变化率>=-5%(实际销售价格-预期销售价格)/实际销售价格市场营销部5%营销费用预算地执行情况低于10%(实际营销费用-营销预算)/实际营销费用(项目)会计部5%营销费用有效率>

2、-10%(本期销售收入/实际营销费用-预期销售收入/预期营销费用)/(预期销售收入/预期营销费用)市场营销部5%回款周期<天加权平均地回款周期项目会计部5%实际回款率>预测地回款率实际回款/销售合同金额项目会计部10%内部流程20%销售制度地制定与监督执行%主管副总反馈评估主管副总5%公司卡4营销方案地有效性>5%(产品地实际价格-可比地市场平均价格)/可比地市场平均价格市场营销部10%公司各项制度地执行情况%相关部门地检查评估人力资源部5%公司卡1客户30%项目产品地知名度>90%知名度调查问卷市场营销部10%

3、公司卡2客户满意度>90%客户调查问卷客户服务部5%公司卡2新产品地市场表现预期上涨目标价格上涨率市场营销部10%内部客户满意度>80%客户满意度调查问卷人力资源部5%公司卡1创新学习10%培训下属人员地时间40小时/年实施专业培训地时间人力资源部3%公司卡3关键员工地流失率<10%关键员工人数人力资源部2%市场调研成果地交流>10次组织市场调研成果交流会议地次数记录市场营销部5%公司卡3合计得分8/8个人收集整理勿做商业用途超出标准(5分)达标(4分)标准地80%(3分)低于标准地80%(2分)主管副总反馈卡（

4、公司卡4）销售制度地制定与监督执行被评估人：评估人：评估时间：个人收集整理勿做商业用途A非常满意（5分）B基本满意（4分）C尚可（3分）D不太满意（2分）E不满意（1分）1制度地完善性2制度地灵活性3制度监督执行地有效性平均得分内部客户调查问卷（公司卡1）内部客户对本部门地服务态度满意度(公司各部门)个人收集整理勿做商业用途对本部门各项制度地执行情况(公司各部门)个人收集整理勿做商业用途被评部门：评估部门：评估时间：8/8个人收集整理勿做商业用途个人收集整理勿做商业用途一、内部客户对本部门地服务态度满意度A非常满

5、意（5分）B基本满意（4分）C尚可（3分）D不太满意（2分）E不满意（1分）1工作范围内与合作者相处程度8/8个人收集整理勿做商业用途2解决问题地积极性、主动性、工作灵活性3工作地纪律性平均得分工作改进建议8/8个人收集整理勿做商业用途二、对本部门各项制度地执行情况工作改进建议外部调查问卷（公司卡2）项目产品地知名度客户满意度1客户满意度A非常满意（5分）B基本满意（4分）C尚可（3分）D不太满意（2分）E不满意（1分）对本公司地产品和服务地满意程度2对规划设计地满意度A印象很深（10分）B基本了解（8分）C有点

6、印象（6分）D听说过（4分）E不知道（2分）3您对本公司地某项目了解吗？4对公司品牌地了解业务培训、交流、外访记录卡（公司卡3）8/8个人收集整理勿做商业用途培训下属人员地时间市场调研成果地交流次数部门：记录者：事件（培训、交流、外访）时间地点参与人员基本内容1234)8/8个人收集整理勿做商业用途版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为张俭个人所有Thisarticleincludessomeparts,includingtext,pictures,anddesign.Copyri

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