tjgs公司绩效考评体系研究

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1、TJGS公司绩效考评体系研究ResearchonperformanceappraisalsystemofTJGScompany专业：企业管理研究生：魏祖龙指导教师：刘希珍天津大学管理与经济学部2013年11月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作

2、者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日中文摘要高速公路发展状况是一个国家或地区经济发展水平及现代化建设程度的重要标志之一。高速公路经营的实际水平只有通过对高速公路运营企业进行实际的绩效评估才可以有效的确定，建立符合国内高速公路运营企业的绩效指标考评体系，对于完善现阶段我国高速公路运营企业的管理体

3、制，促进高速公路运营企业的健康可持续发展具有重大作用。就目前而言，我国高速公路运营企业在绩效管理方面或多或少的都存在一定的问题，因此，建立一个能够符合高速公路运营企业实际需求绩效考评指标体系，使其既能够促进高速公路运营企业的战略目标实现，又能够切实提升高速公路运营企业的实际绩效水平，就变得迫切的需求。文章通过对高速公路运营企业发展状况进行分析,结合绩效评价体系构建的原则和方法,运用平衡计分卡理论，应用层次分析法和模糊综综合评价法，从财务层面、客户层面、内部经营流程层面和学习成长以四个角度,构建了高速公路运营企业整体绩效评价的层次结构模型，并将这个研究结论应用于天津TJGS公司的

4、绩效考评研究。论文应用所建立的绩效考评指标体系模型对天津TJGS公司的绩效进行了分析,指出公司在绩效管理方面存在的问题，通过数据分析证实了该公司处于行业一般水平,最后针对公司存在的问题，提出了相应的解决对策。以期促进帮助天津TJGS公司更好的发展，构建的高速公路运营企业的绩效考评指标体系具有一定的理论和操作意义。关键词：天津TJGS公司绩效管理平衡计分卡模糊层次分析法ABSTRACTExpresswaydevelopmentisoneofimportantindicatorsforanationalorregionallevelofeconomicdevelopmentandm

5、odernization.Tomakesureactualleveloftheexpresswayoperating,weneedtofindouttheactualperformanceevaluationofexpresswayoperatingcompanies.EstablishinganindicatorsystemforperformanceevaluationinlinewithnationalexpresswayoperatingcompaniesisveryimportantforperfectingcurrentmanagementsystemofChina

6、`sexpresswayoperatingcompaniesandpromotingsustainabledevelopmentofexpresswayoperatingcompanies.Currently,moreorlessforChina'sexpresswayoperatingcompaniestherearesomeproblemsinperformancemanagement.Therefor,itisurgenttoestablishanindicatorsystemforperformanceevaluationinlinewithnationalexpres

7、swayoperatingcompanieswhichisusefultomakethecompanies`strategetictargetscometrue,butalsotoimprovecompanies`performancelevel.Basedonexpresswayoperatingcompanies`developmentandrulestoestablishperformanceevaluationsystem,IuseBalancedScorecard,AHPandfu