农家书屋文化服务绩效评指标体系的构建和实证研究

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1、分类号学号M201174603学校代码10487密级硕士学位论文“农家书屋”文化服务绩效评指标体系的构建和实证研究学位申请人：郭小玉学科专业：行政管理指导教师：刘建平教授答辩日期：2013年5月6日AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementTheConstructionandTestificationofPerformanceEvaluationIndexSystemofFarmer’sBookstoreCan

2、didate:GuoXiaoyuMajor:PublicAdministrationSupervisor:Prof.LiuJianpingHuazhongUniversityofScience&TechnologyWuhan430074,P.R.ChinaApril，2013独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法

3、律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打”√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日华中科技大学硕士学位论文摘要“农家书屋”工程是社会主义新农村建设

4、的基础性工程，也是农村公共文化服务体系建设的重要方面，科学的评估指标体系是农家书屋文化服务项目绩效评估工作有效实施的关键。一个科学合理、运转协调的政府公共文化项目服务绩效评估体系，有助于政府确立正确的政绩观，促进公共服务型政府建设。农家书屋文化服务绩效评估体系的核心就是构建指标体系。农家书屋文化服务绩效评估指标体系应遵循的原则与程序是什么？我们应该按照什么样的思路与方法来设计绩效评估指标体系？我们应如何运用指标体系进行实证检测等等？这些问题成为当前迫切需要研究和解决的问题。本文对国内外的相关研究现状进行了梳理，以公共项目分析理论和公众参

5、与及满意度理论为指导，从农家书屋文化服务绩效评估研究的背景和意义出发，结合农家书屋文化服务的职能和运作机制，构建农家书屋文化服务绩效评估指标体系。在指标体系的构建过程中，首先从评估的宗旨和内容出发，确定了评级体系的构建原则和构建思路。在建立的初始评估指标体系的基础上，采用专家咨询法对指标完成指标筛选，构建了科学使用客观的评估指标体系。针对指标权重的设计，采用了过程简单省时、数据较为集中的专家咨询法完成。指标体系构建完成后，构建了三级指标量化和计算的方法，并采用模糊综合评价法，以鄂州市农家书屋文化服务为案例，抽样选取有代表性的农家书屋文化

6、服务进行了研究分析。最后总结本文的研究内容和特点，并指出了进一步研究的方向。关键词：农家书屋绩效评估指标体系模糊综合评价法I华中科技大学硕士学位论文Abstract'Farmer’sBookstore'projectisthebasicprojectofnewruralcommunitiesconstruction,andalsoanimportantaspectofruralpublicculturalservicesystem.Ascientificevaluationindexsystemisthekeytoeffectively

7、evaluatetheperformanceoftheFarmer’sBookstore.Ascientificandreasonableperformanceevaluationsystemofpublicculturalserviceprojectishelpfulforgovernmenttoestablishacorrectconceptofachievements,andtopromotetheconstructionofpublicservice-orientedgovernment.ThecoreoftheFarmer’s

8、Houseculturalserviceprojectperformanceevaluationsystemistobuildtheindexsystem.Whataretheprinciplesandth