工作分析技术教学ppt课件

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1、工作分析技术与应用中国人民大学商学院张利庠教室公约准时出席全程参与，中途不离席手机、呼机器关闭教室内请勿吸烟请勿录音录像增强学习效果的方法100%参与勇于分享与表达注重伙伴关系写笔记与行动承诺做练习时全神贯注研讨承诺分享体会与教训学会技术并实践随时愿意提供一切服务中国企业人力资源管理问题调查宏观层面管理者层面技术层面中国企业人力资源管理现实选择程式化与人性化的融合绩效考核岗位分析薪酬管理自我诊断系统自我诊断系统……战略规划人才选聘培训开发劳动关系职业管理图.目前中国企业HRM核心系统模型3P模式的

2、连动关系人力资源管理的目标岗位分析绩效考核与薪酬分配的逻辑关系绩效考评与岗位分析、工资分配的关系岗位PSKAOs绩效P行为结果BEMO第一部分工作分析概述工作分析的基本概念管理者的困惑定义工作分析的时机工作分析中常用的几个术语工作要素任务责任岗位（职位）工作（职务）职业工作分析在人力资源管理中的作用工作设计与生产力提高人力资源规划招聘、甄选、录用职业生涯设计与管理人力资源开发与培训设计与管理绩效评估激励岗位分析人员分析组织机构设计工作分析在组织管理中的作用确保工作职责的合理分配完善工作流程健全规范和

3、制度促进工作的再设计第二部分工作分析的方法工作分析的程序信息源雇员主管机构图部门职责信息收集方法问卷面谈-----岗位信息任务考核标准职责知识要求技能要求经验要求工作内容任务所用设备岗位描述目标任务责任人力资源功能招聘选拔业绩考核薪酬管理等岗位要求技能要求体能要求知识要求能力要求工作分析收集的信息收集的信息（6W1H）whatwhowhenwhywherehowforwhom工作信息真实性控制程序个人行为组织控制工作信息申报Yn标注问题工作信息申报（职工）信息审核（主管）修改非真实内容调查表汇总访谈

4、单位职责部门职责业务分工实际工作情况工作信息收集方法之一问卷调查法工作信息收集方法之二观察法和记实分析法工作信息收集方法之三工作日志法和主管人员分析法工作信息收集方法之四访谈法和座谈法工作信息收集方法之五工作实践法和实验法工作信息收集方法之六典型事例法的关键事件法工作信息收集方法之七资料法和秩序分析法工作分析的综合方法第三部分工作分析的实施何时需要实施工作分析缺乏明确的完善的书面的职位说明，人们对岗位的职责和要求不清楚；虽然有书面的岗位说明，但与实际工作的情况不符，很难遵照它去实施；经常发生推诿扯皮

5、、职责不清或决策困难的现象；刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整；当需要招聘某个职位上的新员工时，发现很难确定用人的标准；当需要对员工的绩效进行考核时，发现没有根据岗位确定考核的标准；当需要建立新的薪资体系时，无法将各个职位的价值进行评价。工作分析信息的收集者工作分析专家工作任职者工作任职者的上级主管工作分析信息的来源书面资料任职者的报告同事的报告直接的观察工作分析实施程序广泛调研程序深入调研程序第四部分工作分析的结果工作分析结果之一——岗位设置的前提企业战略分析组织架构分析管理职责控制体系分析

6、工作分析结果之一——传统岗位设置原则理解因事设岗原则规范化原则整分合原则最少岗位数原则人事相宜的原则工作分析结果之一——适合中国企业特点岗位设置方案一个方法：按照组织结构或公司的业务内容逐层往下细分或者列举工作内容，将类似的工作任务、业务活动形成一集合体。按照“XXX（前缀）+工作内容+XXX(后缀)”公式确定岗位名称。工作分析结果之一——适合中国企业特点岗位设置方案一个前提：以客观存在的工作内容为依据。工作分析结果之一——适合中国企业特点岗位设置方案五个原则：差异性独立性饱和性系统整体性可区分性工

7、作分析结果之一——适合中国企业特点岗位设置方案避免三个倾向：从人的角度出发从自己利益出发谈岗位等级工作分析结果之一——适合中国企业特点岗位设置方案一个体现：岗位管理的动态性企业战略目标部门目标岗位目标岗位目标工作分析结果之一——岗位设置问题处理利益问题层级问题人员素质问题职责界限问题工作分析结果之一——岗位设置举例电信公司某一部门的岗位举例其他公司的岗位举例工作分析结果之二——岗位描述要求准确性实用性完整性统一性工作分析结果之二——岗位描述书的内容简介工作识别项目工作编号工作描述任职资格说明

8、工作环境工作的评价与分级工作分析结果之二——岗位描述步骤步骤一：各类职务信息的初步调查1．浏览企业组织已有的各种管理制度文件，并和企业组织的主要管理人员进行交谈，对组织中开发、生产、维修、会计、销售、管理等职务的主要任务、主要职责及工作流程图有个大致的了解。2．准备一个较为粗略的提纲，并确定几个关键的工作岗位和事件，作为深入访谈和重点观察分析的参考、指南。3．列出各职务的主要任务、特点、职责、要求等。工作分析结果之二——岗位描述步骤步骤二：工作现场的初步观察1．对