医患关系议题的媒体呈现及其对受众的认知影响

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1、中图分类号：（四号楷体加黑）密级：（四号楷体加黑）UDC：（四号楷体加黑）本校编号：10652硕士学位论文论文题目：医患关系议题的媒体呈现及其对受众的认知影响研究生姓名：孙帅学号：20100503021040校内指导教师姓名：贺建平职称：教授校外指导教师姓名：职务职称：申请学位等级：硕士学科：新闻传播专业：传播学论文提交日期：2013年3月11日论文答辩日期：（小四号楷体加黑）论文独创性的声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文不包含其他

2、人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西南政法大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。对于与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献，均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名:签字日期:年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解西南政法大学有关保留、使用学位论文的规定。即：学校有权保留所送交的论文，允许论文被查阅和借阅，可以公布论文内容，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存论文，可以向有关部门和机构送交论文的纸质复印件和电子版本。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作者签名:导师签名:签

3、字日期：年月日签字日期：年月日硕士学位论文医患关系议题的媒体呈现及其对受众的认知影响MediaPresentationoftheIssueofPhysician-patientRelationsandItsImpactontheAudience'sAwareness作者姓名：孙帅指导教师：贺建平西南政法大学SouthwestUniversityofPoliticalScienceandLaw内容摘要2012年是中国新医改实施的第五年，国家为解决看病难、看病贵问题，接连出台了《关于公立医院改革试点的指导意见》等一系列医改政策，引发舆

4、论高度关注。新医改的实施，使看病难、看病贵问题略有缓解，但是医患关系新闻仍是2012年人们关注的焦点话题。2010至2012年发生的产妇肛门被缝事件、婴儿巨结肠“8毛门”事件、哈医大一院暴力伤医案等医疗领域的热点事件牵动了公众的神经，医疗纠纷、医患关系的问题复杂性严重，医患纠纷愈演愈烈。在此现状下，本研究通过分析128例医患类新闻的报道，并对10位受访者做采访，以期了解医患类新闻报道构建了怎样的医患关系；医生和患者对医患纠纷报道的认知情况如何；此种认知心理对医生的职业心态和患者对医疗体系的信任度有何影响。首先，通过内容分析发现，媒

5、体对于医患类议题不能全面而平衡的呈现，报道中的负面新闻居多，医患纠纷，医疗事故的新闻占据了媒体对于医患关系报道的大部分。在负面报道中，较少采访当时医生，医生失去话语权，没有为自己解释和澄清的机会，导致形象受损无法修复，他们并不是传统概念中的强势社会群体。第二，通过三个典型案例的新闻报道文本分析发现，媒体将重点放在了批判医生的资格、医德上，给受众留下刻板印象，认为医生为了获取不正当利益，可以做出违反职业操守的事情，加深了医生与患者的矛盾。第三，通过对深度访谈法，访问6名医生和4名患者，进一步探讨医患报道如何影响受众的认知。10名受访

6、者均对医患类新闻有主动阅读的倾向。研究发现医患关系的报道被受众负面解读和认知，医生对媒体关于医患类的报道产生怀疑和抵触情绪，患者接触医患类新闻后，对医生和医院产生畏惧心理，加剧了医患间的相互不信任感。总之，媒体对于医患纠纷的报道，影响了受众，成为各方信任破裂的因素。媒体影响了患者的不确定感和恐惧程度，也影响了医务人员的自我效能感，对职业产生怀疑、对患者产生诸多防范，以至于产生了保守消极的心态。医患关系议题的媒体呈现及其对受众的认知影响关键词：医患关系；新闻真实；受众认知；社会信任1MediaPresentationoftheIss

7、ueofPhysician-patientRelationsandItsImpactontheAudience'sAwarenessAbstract2012isthefifthyearoftheimplementationofChina'snewmedicalreform;toaddresstheproblemthatthemedicaltreatmentisdifficultandexpensive,ourcountryissuedaseriesofmedicalreformpolicyincluding“Guidanceont

8、heReformofPilotPublicHospitals”,aboutwhichthepublicarehighlyconcerned.Theimplementationofnewhealthmedicalreformslightlyeases