电网施工企业zett绩效管理体系的构建研究

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1、浙江工业大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经加以标注引用的内容外，本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得浙江工业大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。作者签名：鳖{弓日期：沙(7年(L月f)_日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电

2、子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权浙江工业大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在年解密后适用本授权书。2、不保密口。(请在以上相应方框内打“4”)作者签名：导师签名：日期：沙l拜日期：年h月I夕日月日浙江业大学硕士学位论文电网施工企业ZETT绩效管理体系的构建研究摘要电网施工企业ZETT系浙江省电力公司的全资子公司，是一家具有输变电工程施工总承包壹级资质的国有电力施工企业。公司技术力量雄厚，机械装备精良，但是随着经济全球

3、化趋势和电力体制改革等因素影响，企业面临得市场竞争日趋激烈，因此只有制定合理的企业战略和进行有效地管理才能适应市场环境的变化，增加企业综合竞争实力。绩效管理作为企业管理的一项核心内容，是实现企业战略的有效工具，对创建企业的可持续竞争优势具有重要作用。本文以ZETT的战略分析为出发点，综合应用平衡计分卡理论、关键业绩指标理论等系统绩效管理理论，结合企业实际，对电网施工企业的绩效管理构建进行研究，具体分为：首先通过对企业现状的分析，明确了ZETT现阶段拥有的机会和优势，以及面临的威胁和弱势，总结企业在实施绩效管理过程中需要重点把握

4、的战略重点和原则；其次运用平衡计分卡、关键业绩指标等理论构建了ZETT企业部门与员工两个主要层面的绩效管理体系，设计了相应的指标体系，实现企业战略目标的分解和落实，将企业中员工、部门绩效与企业整体战略进行了有效融合；最后设计了ZETT企业的绩效管理流程。根据系统论和绩效管理系统流程的研究成果，将企业的绩效管理流程划分为绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效结果应用五大环节，并与电网施工企业ZETT的实际情况进行了结合。本文所设计的绩效管理体系对绩效管理的目的进行了明确地定位，实现了公司战略与绩效管理的有机结合，建立健全了

5、相应层面的绩效管理指标体系，建立了完整的绩效管理流程。对国内企业，特别是电网施工企业设计实施绩效管理体系具有一定的借鉴和参考作用。关键词：电网施工企业、战略、绩效管理、关键业绩指标浙江业大学硕士学位论文电网施工企业ZETT绩效管理体系的构建研究AbstractZhejiangElectricTransmission&TransformationEngineeringCorporation(ZETT)isawhollyownedsubsidiaryofZhejiangElectricPowerCorporation．ZETTis

6、astate．ownedgeneralcontractorspecializedinconstructionprojectsectorwithClass．Anationalconstructionenterprisequalification．Thiscompanyhasstrongtechnicalstrength，advancedmachineryandequipment．Butwiththetrendofeconomicglobalizationandthefactorsofelectricpowersystemrefo

7、rillandSOon，enterprisesarefacingincreasinglyfiercemarketcompetition．SOonlythroughmakingareasonablebusinessstrategyandeffectivemanagementcanthosecompaniesadapttothechangingmarketenvironment，andincreasethecomprehensivecompetitivestrength．Performancemanagementisacoreco

8、ntentofenterprisemanagement，whichiSaileffectivetooltorealizethestrategyoftheenterprise，anditplaysanimportantroleincreatingthesustainableco