共享经济下第三方支付社交功能使用意愿影响因素研究——以支付宝为例

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1、学校代码：10378密级：分类号：硕士学位论文共享经济下第三方支付社交功能使用意愿影响因素研究——以支付宝为例学号：20143212430学生姓名：张宇洋学位类别：管理学硕士专业名称：工商管理研究方向：电子商务导师姓名：郑亚琴二○一六年十一月学位论义独创性声明，，本人郑重声明：本人所呈交的学位论文是在导师的指导下独立进行研巧所取得的成果。臨文中己经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体己经发表或撰写的作品，也不包含为获得安澈财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料，均已

2、在文中标。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体明并表示了谢意。本声明的法律后果由本人承担。Ｉ＾ｆ２）论文作者（签名：聲身年月日学位论文使用授权书本论文作者完全了解学校关于保存、使用学位论文的管理办法及规定，即学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权安徽财经大学可［Ｕ将本学位论文的全部或部分内容编入学校有关数据库和授权学校研巧生处与中国知网和万方数据签订收录协议及收录并、由作者本人享有，也可封采用影印缩印或扫描等复制

3、、承担相应的权利和义务手段保存或汇编本学位论文。。，注：保密学位论文在解密后适用于本授权书＾｜＾＞／２Ｈ：巧作者签名：＾导师签名年韦作Schoolcode：10378Security：Classification：UnderSharingEconomySocialFuntionUsingIntensionofthirdpartypayment-ACaseStudyinAlipayStudentID：20143212430Name：ZHANGYUYANGDegreecategory：M

4、asterofManagementTheprofessionalname：BusinessAdministrationResearchdirection：E-commerceTutor’sname：ZHENGYAQINNovember,20162共享经济下第三方支付社交功能使用意愿影响因素研究——以支付宝为例摘要随着第三方支付技术的逐步发展，第三方支付业务保持高速增长，人们越来越多的依靠第三方支付app进行线上以及线下支付。特别是2015年及2016年春节期间由微信红包和支付宝咻一咻引发的全民大事件，

5、第三方支付app功能的不断拓展，即微信由社交app向第三方支付领域延伸和支付宝由第三方支付app向社交领域的拓展。支付宝作为国内最大的第三方支付工具，其支付工具功能已经得到广泛接受和认可，但是社交功能一直处于待拓展状态，在升级9.2版本推出生活圈功能后，甚至一度遭到用户质疑其支付安全性。在春晚咻一咻大事件，花费4亿后，实现了话题性和用户的好友数扩展，但是用户使用频率仍然较低。而以Urber、Airbnb兴起为大众所关注的共享经济是近来商业模式的创新，通过移动互联网技术实现闲置资源交换共享的数据化、移动

6、化和社交化。国内应用共享经济商业模式较为成功的有滴滴快的、木鸟短租、阿姨帮、闲鱼、神州租车、猪八戒、河狸家。共享经济发展的瓶颈之一就是信用机制的建立，而用户之所以依赖各种第三方平台，主要是因为信息的不对称，微信的熟人社交是基于熟人信用，而阿里金融试图用大数据打破社交阻碍，即支付宝社交功能的推广。本研究在技术接受模型上结合用户使用第三方支付社交功能时分享动机，引入共享经济理论、感知价值理论、感知风险理论、使用与满足理论，通过对第三方支付发展现状的分析设定研究变量，通过问卷预调研修正变量，最后通过问卷调查

7、形式，基于探索性因子分析构建出第三方支付社交功能使用意愿影响因素模型。第一部分通过对研究背景的描述，介绍了本论文的研究目的和意义，提出本文的主要研究思路。第二部分对第三方支付、共享经济理论国内外文献进行整理，为实证部分打下基础。第三部分对第三方支付发展现状进行介绍并对支付宝的发展现状和环境进行分析。第四部分首先结合第三部分的分析确定影响因素及变量设定。第五部分采用问卷调查的方法，对影响用户使用支付宝社交功能的因素进行研究。第六部分提出结论和建议：感知有用性和感知易用性、感知趣味性、感知成本、感知价值、

8、社群影响和营销推广、同类工具影响均对用户使用支付宝社交功能的使用意愿显著相关，其中同类工具影响较少，而影响用户使用支付宝社交功能的最关键因素是社群影响和营销推广。关键词：第三方支付；社交功能；使用意愿1共享经济下第三方支付社交功能使用意愿影响因素研究——以支付宝为例ABSTRACTWiththegradualdevelopmentofthird-partypaymenttechnology,third-partypaymentservicestomain