浅议品牌消费者行为之间关系

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1、浅议品牌与消费者行为之间的关系-工程论文浅议品牌与消费者行为之间的关系孙诗梅SUNShi-mei；张萍ZHANGPing（河北建材职业技术学院，秦皇岛066004）摘要：随着现代企业的不断发展成熟，企业越来越重视其品牌发展战略。品牌与消费者具有一种天然的联系，具体表现在，消费者的需求使品牌得以诞生，品牌也给消费者提供了种种利益。本文主要研究了品牌与消费者行为之间的关系，并提出了自己的看法。关键词：品牌；品牌核心价值；品牌经营；消费者行为中图分类号：F273.2文献标识码：A文章编号：1006-4311（2015）03-0189-02作者

2、简介：孙诗梅（1970-），女，黑龙江海伦人，本科，经济学学士，副教授，研究方向为市场营销。0引言随着我国当前经济发展步伐的逐步加快，品牌建设在企业发展中的重要性日益凸显出来。对企业而言，品牌的核心价值就是满足消费者的需要，因此任何时候品牌与消费者之间的关系都是不容忽视的，都是应当放在第一位的，没有消费者就无所谓品牌，而品牌如不存在，消费者也将失去很多。8/8但目前一些国内企业在品牌战略的制定和认识上存在一些误区，它们认为只要提高品牌知名度或快速发展销售渠道就能打响品牌。因此，企业在这种理念指导下盲目花大钱打广告、制造话题或大张旗鼓扩展

3、渠道，以为曝光率、吸引眼球就是成为强势品牌的保证。这不仅没有进一步提升品牌的知名度和影响力，而且还造成了资源的极大浪费，不利于企业的健康长效发展。本文主要从品牌与消费者行为联系的角度出发，就如何加强品牌建设，推动品牌良性发展进行了分析与研究。1品牌向消费者传递了一系列的内涵品牌作为产品品质的一种象征，一直是消费者关注的焦点。一般的，人们通常更倾向于购买一些品牌知名度和美誉度较高的产品。因此，企业越来越重视其品牌效应，并积极运用各种方式方法进行品牌建设，以更好地提升其产品的市场竞争力，增强消费者对产品的信心。1.1品质随着现代商业模式的逐

4、步建立，品牌效应在企业发展中发挥的作用也日益凸显出来。品牌意味着购买的理由——因为是品牌产品，所以，消费者有理由与信心购买，而不必担心产品质量与售后服务；品牌意味着责任——因为是品牌企业，所以企业不能拿品牌开玩笑，不能胡来，不能短视，更不能欺骗消费者，企业的所有行为必须与品牌形象吻合；品牌意味着值得信任——因为品牌等于责任，所以品牌无形之间给消费者做出了品质承诺，消费者只管放心购买即可，无需小心谨慎疑神疑鬼；品牌意味着品质可靠——贴上名牌的标签，就等于告诉消费者品质可靠，消费者只需认准标签和品牌即可，无需担心产品质量与服务，这叫“桃李不

5、言，下自成蹊”。1.2地位8/8因为品牌让人们得到成就的肯定，满足了“我的面子和社会尊重感”的需要。因此，一些消费者为了显示其品味和地位，选择购买和使用品牌商品。除此之外，品牌产品还具有一定的文化附加值，其质量与信誉较好，它不仅满足了消费者的实用需求，还使其获得了心理和精神上的双重满足。例如劳斯莱斯体现了一种豪华的、社会地位显赫的生活方式。人们购买劳斯莱斯，似乎不是在买车，而是在买一种超豪华的标签。1.3自我表现品牌既认可消费者对自我的了解,也鼓励他们表达自己的想法,或迎接生活的挑战。阿迪达斯就做了一件很不错的事情，他们发现年轻人希望获

6、得一种释放和解放。因为受到家庭、学校、社会的压力和限制，希望挣脱束缚，想独立，哪怕是矮小的身躯也希望是有一个高大的形象；像国内的361度也是抓这样的点，所以阿迪达斯讲：运动无极限——它暗示消费者可以在运动场上做你任何想做的一切自己想做的极限运动，只要你想，我就支持你。2消费者向品牌回馈的一系列内容消费者的品牌回馈是企业品牌建设的重要组成内容之一，直接影响着其未来发展成效，一直是企业关注的重点内容。因此，企业纷纷运用各种有效手段深入了解消费者的实际需求，并制定相应的品牌经营发展计划，以更好地迎合消费者的消费观念，使其认可和信赖该产品，进而

7、实现品牌经营的可持续发展。消费者对品牌的需求究竟是什么？也许很多人会说，有品牌的产品质量好、有保证、有口碑等等，这些都是基本常识，要做好品牌光靠这些是远远不够的；品牌的存在，是因为它使消费者的购买决策更容易，也更满意。消费者也因此用三种方式回报品牌：产品销售、显示忠诚度、付出较高的价格。2.1产品销售8/8好的品牌给消费者心理带来的是一种冲击效果，给人的感觉是很想尝试一下，而一旦试用，由于较好的实际效果，从而可获得好的评价，好的态度，口碑渐渐产生，最后达到信任、强化、情感共鸣的效果；尤其是当产品在消费者心目中不再是冰冷的物质时，情感将是

8、左右品牌消费的利器。举个实际案例，当我们在谈及苹果与其他品牌时，让人印象最深刻的就是相比于其他品牌，人们总会认为苹果的产品能为他们带来很好的体验，这包括他们对苹果在视觉上具有时尚的产品外观、在触觉上有更友善