商业银行营销策略研究——以深圳农业银行为例

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1、分类号密级ＵＤＣ编号义中种提义考幸碱ｉ学位论文银巧眷韻策咯研義＊乂深圳农■ｒｉＵ它巧讀例学位申请人姓名：條香申请学位学生类别：全巧制睾＾＾？硕击串请学仿专业方向：义亩營理指导教师姓名：珠皮华到教换企业指导教师：程胜硕去学位论文ＴＥＲ＇ＭＡＳＳＴＨＥＳＩＳ硕±学位论文一论文题目：商业银行营销策略研究兴深圳农业银行为例论文作者：陈香指导教师：李庆华副教授学科专业：工商龍（ＭＢＡ）研究方向：商业银行营销管理华中师范大学经济与工商管理学院２０１６年

2、４月硕壬学位论文ＭＡ＾ＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳＡｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｍａｒｋｅ村ｎｇｓｔｒａｔｅｉｅｓｏｆｇｃｏｍｍｅｒｃｉａｌ—ｂａｎｋｓｂａｓｅｄｏｎａｎａｌｓｉｓｏｎＳｈｅｎｚｈｅｎＡＢＣｙＡＴｈｅｓｉｓＳｕｂｍｉｔｔｅｄｉｎＰａｒｔｉａｌＦｕｌｆｉｌｌｍｅｎｔｏｆｔｈｅＲｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔＦｏｒｔｈｅＭＢＡＤｅｇｒｅｅ化ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＢｙＣｈｅｎＸｉａｎｇＰｏｓｔｒａｄｕａｔｅＰｒｏｒａｍｇｇＣｏＵｅｇｅｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＢ

3、ｕｓｉｎｅｓｓＭａｎａｇｅｍｅｎｔＣｅｎｔｒａｌＣｈｉｎａＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＳｕｅｒｖｉｓｏｒ；ＬｉｉｎｈｕａｐＱｇＡｃａｄｅｍｉｃＴｉｔｌｅ：ＡｗｏｃｉａｔｅＰｒｏｆｅｗｏｒＳｉｎａｔｕｒｅｇＡｒｏｖｅｄｐｐＡｐｒ．２０１６硕壬学位论文ＭＡＴ’？ＳＥ技ＳＴＨＥＳＩＳ华中师范大学拓论編喊明和使庇面原准１牲考巧本人郑重声明；所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中己经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的

4、研巧成果。对本文的研巧做出贡献的个人和集体，均已在文中明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。曰作者签名：期：年支月如巧￣餐＇￣学化冷文狀权徒用授权书学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定：，即研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和、借阅，可Ｗ缩印或其；学校可Ｗ公布学位论文的全部或部分内容允许采用影印它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵守此规定）：本学位论文属于保密保密

5、论文注释，在年解密后适用本授权书。：本学位论文不属于保密范围非保密论文注释，适用本授权书。幸如作者签《：皆辜导师签若：竿曰化年月曰曰期；、年＾月ｗｉ乂＾＾＾？１扣本人＂＂己经认真阅读ＣＡＬＩＳ高校学位论文全文数据库发布章程，同意将本人＂＂＂＂的学位论文提交ＣＡＬＩＳ高校学位论文全文数据库中全文发布，并可按章程－年中的规定享受相关权益。同意论文提交后滞后；□半年；□；□二年发布。作者签名：导师签名：曰期：曰曰期：ｉ曰年乂月ｆ多Ｖｔ年广月苗硕壬学位论文ＭＡＥ民’ＳＳＴＴＨＥＳＳ＾Ｉ摘要商业银行市场

6、营销是市场营销在商业银行经营管理中的运用，是商业银行Ｗ金融市场为导向运用各种营销手段，满足客户对金融产品的需求，最终实现利淘最大一系列管理活动化的。随着市场营销策略被商业银行广泛使用，西方发达国家率先一概念提出了商业银行市场营销这，并得到了银行界的普遍认可。＂＂，户为中也的营销观念非常盛行目前在国际上，很多外资银行的营销１＾客。管理较为成熟国内对商业银行市场营销的认识起步较晚，还存在对市场营销认识存在偏差、缺乏科学的市场定位、金融创新不足、分销渠道建设不合理、忽视内部营销、银行可持续发展能力不足等问题。据此，很多学者也尝试提

7、出商业银行市场营销策略，如客户导向的营销策略、关系营销策略、内部营销策略、建义专业的营销人才队伍等。７９，深圳农业银行成立于１９年，是中国农业银行在深圳的分行经过多年的发展，深圳农业银行目前提供了种类丰富的金融产品，服务硬实力不断提升，同时在人才队伍建设、营销管理等方面也进行了改革，更加注重银行的营销管理。但是，深圳一些问题农业银行在营销过程中也出现了，包括市场营销观念落后、缺芝科学的市一场定位、产品同质化现象严重、营销宣传渠道单、金融品牌建设不足等。基于深圳农业银行在营销管理上的现状和问题，本文对深圳农业银行实施营销

8、战略进行了ＳＷＯＴ分析，巧纳出深圳农业银行市场营销战略的优势、劣势、化会和一威胁。从优