资源描述：
《用友财务软件应用的若干常见问题及其解决方案2》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、用友财务软件应用的若干常见问题及其解决方案[摘要]在用友财务软件使用过程中经常会出现工作站互斥､无法连接服务器､月底无法结账和报表不平衡等问题,本文拟就此类问题作简要探讨,提出一些日常问题的解决方案,为企业网络维护人员解决类似问题提供借鉴｡ [关键词]用友财务软件;问题;解决方案 [中图分类号]F232[文献标识码]A[文章编号]1673-0194(2008)14-0015-03 用友财务软件是财务行业运用最为广泛,最成熟的财务软件之一,但是由于其系统与同类软件相比较为复杂,系统设置困难,使整个系统在使用过程中出现一些意想不到的问题,甚至一些保护功能非但不能带来方
2、便,反而使系统的使用变得举步维艰｡本文将对企业在应用用友财务软件遇到的常见问题作简要探讨,提出一些日常问题的解决方案,为企业网络维护人员解决类似问题提供借鉴｡ 一､系统提示工作站互斥或单据锁定 作为财务软件,数据安全显得尤为重要,因此,用友软件在开发时针对一些突发情况设计了数据保护功能｡此类问题的出现往往是系统出于数据安全的需要,在突发情况下,自动启动保护功能,使工作站或单据处于锁定状态｡在计算机网络系统缺乏维护,故障频出的系统中,这类问题更是多见｡一般维护人员解决问题的办法是重装系统,重新引入数据,这当然可以解决问题,但显得很麻烦｡针对不同情况,可以采用如下方法解
3、决: 1.工作站锁定 此问题一般在全部客户端退出系统后,仍然提示“站点[***]正在运行功能[*******],互斥任务[****]申请不成功”｡造成工作站锁定的原因一般有客户端出现非法操作死机､网络故障或由于hub暂时断电造成网络瞬间不通畅､断电等,为了数据的安全,软件自动将相关工作站设为锁定状态,只要解除锁定状态,系统可恢复正常｡ 解决方法:打开SQL数据库的企业管理器,依次打开Microsoftsqlservers—sqlserver组—(local)(windowsNT)—数据库—ufsystem—表,打开表“ua-task”,点右键选择打开表,返回所有行
4、,找到系统提示相应站点名称对应的数据记录,点击右键删除即可｡ 2.单据锁定 此问题是在全部客户端退出系统后,仍然提示“‘***’供应商/客户已被锁定,互斥任务申请不成功”,原因仍然是某些客户端的不正常动作｡ 解决方法:依次打开用友软件的系统管理—视图—清除单据锁定,然后选择相应的单据直接删除即可｡ 二､无法连接服务器 此问题不仅出现在用友财务软件系统中,在很多基于SQL数据库的企业管理软件中都有可能出现此类问题,且其原因和解决办法均一样,下面分不同情况阐述｡ 1.系统提示“SQLServer不存在或访问被拒绝” 出现此类问题的原因主要有3种: (1)SQ
5、LServer名称或IP地址拼写有误; (2)服务器端网络配置有误; (3)客户端网络配置有误｡ 要解决这个问题,我们一般要遵循以下的步骤来逐步找出导致错误的原因｡ 首先,检查网络物理连接: ping<服务器IP地址/服务器名称> 如果ping<服务器IP地址>不成功,说明物理连接有问题,这时候要检查硬件设备,如网卡､交换机､路由器等｡还有一种可能是由于客户端和服务器之间安装有防火墙软件造成的｡防火墙软件可能会屏蔽对ping､telnet等的响应,因此在检查连接问题的时候,需要先把防火墙软件暂时关闭,或者打开所有被封闭的端口｡ 如果ping<服务器IP地址
6、>成功而ping<服务器名称>失败,则说明名字解析有问题｡如果服务器和工作站处于同一局域网,则检查服务器名称设置是否正确｡有时候客户端和服务器不在同一个局域网里面,需检查DNS服务是否正常,确认服务器名称和DNS服务正确的情况下故障依旧,则很可能是无法直接使用服务器名称来标识该服务器,这时候可以使用HOSTS文件来进行名字解析,具体的方法是: 使用记事本打开HOSTS文件(一般情况下位于C:WINDOWSsystem32driversetc)｡添加一条IP地址与服务器名称的对应记录,如:172.168.10.24myserver｡ 其次,使用telnet命令
7、检查SQLServer服务器工作状态: telnet<服务器IP地址>1433 如果命令执行成功,说明SQLServer服务器工作正常,并且正在监听1433端口的TCP/IP连接,如果命令返回“无法打开连接”的错误信息,则说明服务器端没有启动SQLServer服务,也可能服务器端没启用TCP/IP协议,或者服务器端没有在SQLServer默认的端口1433上监听｡ 接着,我们要到服务器上检查服务器端的网络配置,检查是否启用了命名管道和TCP/IP协议,可以利用SQLServer自带的服务器网络使用工具来进行检查｡ 点击程序—Mic
