战略管理结课论文--浅谈京东商城物流配送战略

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1、2013－2014学年第1学期《战略管理》结课论文浅谈京东商城物流配送战略课程名称：战略管理年级：*******专业：*******姓名：******学号：********2013年12月20日浅谈京东商城物流配送战略摘要：企业战略是解决企业生存基础与发展方向问题的系统谋划，是对企业方向性的规划，即解决“要到哪里去”这个问题，此问题的解决与企业的发展目标和企业对市场的定位紧密相关，对企业保持永续经营和不断发展壮大具有重要意义。近年来，随着国内电子商务的发展步伐逐渐加快，物流的支柱作用日益凸显，电子商务企业把物流服务看做是公司兴衰成败的关键因素。京东商城

2、是目前国内B2C市场最大的3C产品购物网站。近年来更是得到了飞速发展，而快速的增长率则是得益于其完善的物流配送体系。本文通过对京东商品物流配送模式和现有物流配送体系优劣势的分析，得出企业现在或将来会面临的一些问题，对企业现有物流战略做一个简单分析，探讨京东商城在物流配送方面的不足之处，并提出适合适合京东商城物流配送方面的建议。关键词：物流配送模式SWOT分析自营物流I引言:电子商务是现代新经济形式的显著标志，它实现了信息的快速处理和传递，突破了时间和地域的限制，同时也改变了传统的商业的模式，深刻影响着全社会的发展。而电子商务的巨大优势，必须建立在有效的

3、物流模式和物流管理之上才能发挥其作用。电子商务企业的物流效率己经成为了企业核心竞争力的重要体现，因此对电商企业物流模式的研究非常重要。作为B2C(businesstocustomer)市场中的佼佼者，京东商城自2004年初式进入电子商务领域以来，其销售增长率一直保持200%以上。京东商城能维持如此高速的发展主要得益于其在物流配送及售后等方面的主动提升，京东商城敢于和其他电子商务企业背水一战也正是源于对其物流体系的自信。一、企业介绍京东商城由刘强东于2004年初创办。目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C（计算机、通信和消费电子产物）网购专业平台，

4、是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。2004年，京东商城开始电子商务在线销售业务，连续9年一直保持平均200%的高增长率。京东商城以电子商务模式经营，减少中间环节，力争为消费者提供优质的产品和良好的服务。9年来坚持不做线下业务，京东商城在电子商务领域的专业化程度超过了同行其他企业。截至目前，京东商城在全国有超过6000万注册用户，而且每天以新注册1万的速度在增长。京东商城有上万家供应商，销售产品包括家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单。2010年

5、，京东商城成为了中国销售规模首次超过百亿的网络零售企业。快速的成长和惊人的业绩使京东商城博得了来自美国、特罗斯等国际风险资本的青睐和追捧。先后有15亿美金的热钱注入京东商城的资本运营中，这无疑给京东商城的发展注入了新鲜的血液。京东商城在资金充足的优势前提下，不断的加强物流仓储中心的大力建设和物流服务环节的整体优化。同时快速地增加商品品类，优势产品和快销产品由京东商城自己经营，对于没有经营优势或者利润率较低的产品交给供应商管理销售，京东商城则扮演着物流供应链管理集成商的角色。京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情3

6、60º”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境，并不断丰富产品结构以最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，京东商城的特色在于商城提供正品行货、机打发票和售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”。京东商城凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。7二、京东商城物流配送体系概况京东商城的物流配送模式主要采用自建物流配送体系以及自建物流与第三方物流相结合的方式。2.1自建物流模式。2009年京东商城成立了隶属于旗下的上海圆迈物流快递公司，并陆续在全国300个重

7、点城市建立了城市配送站。最终配送站覆盖全国主要城市，全国的主要市场均是自营配送。2010年在上海成立了“华东物流仓储中心”这成为了京东目前最大的仓储中心，承担了一半以上销售额的物流配送任务。2.2自营与物流外包配送模式京东商城采用自营物流与物流外包相结合的模式主要是针对二三线城市。场的了解。由于二三线城市的订单密度低，自建物流中心的成本过高，利用率不够，故采用物流外包的经营策略。在小型包裹的配送上与当地的快递公司合作，货物到达二三线城市由合作的第三方完成配送任务。在大型货物的配送比如白色家电的配送服务上，则选择与大型的家电厂商合作。一般大型家电厂商在各

8、地都有自己的地区销售商和代理商，厂家一般都利用代理商的物流公司和仓储中心展开物流合作工作。如果