Z银行移动金融业务问题与对策研究

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1、学校代码１０４５９学号或申请号２０１６２２０１４０１０１３７０密级公开专业硕士学位论文Ｚ银行移动金融业务问题与对策研究作者姓名：贺新然导师姓名：罗光林专业学位名称：工商管理硕士培养院系：商学院完成时间：２０１８年１１月Athesis(dissertation)submittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMaster（doctor）ZBankMobileInternetFinancialBusinessProblemsandCountermeasures.ByXinranHeSu

2、pervisor:Prof.GuanglinLuoBusinessmanagementBussinessSchoolNovember,2018学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研宄所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果，均。对本文的研宄作出重要贡献的个人和集体己在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。？学位论文作者：曰期：年月曰＜ｎ丨？学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品。，知识产权归

3、属郑州大学根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被査阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文一．或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第署名单位仍然为郑州大学保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：曰期：年丨月曰丨０摘要在移动互联网信息技术飞速发展的大背景下，移动金融应运而生并有了跨越式发展。由于移动支付指数级的迅速扩张，目前

4、中国已经全面进入了无现金式社会。移动支付对现实社会的颠覆性影响，充分显示了移动金融的巨大潜力和研究价值。进一步推进移动金融，会大幅度影响我国人民现有的生活模式、投资模式和与银行的交互模式。我国现在移动金融的发展环境对比于发展初期监管相对收紧，有了大量的规范约束，但总体环境还是大力提倡进一步发展移动金融创新的，加之移动金融给商业银行带来了全新的渠道发展与商业模式发展，未来对商业银行可能有着颠覆性的影响，所以研究商业银行移动金融如何进一步创新发展非常具有现实意义。本文首先运用理论分析的方法，通过明确相关金融概念、总结过去学术界对移动金融的研究结果，为下一步分析Z银

5、行移动金融发展提供理论依据，然后对Z银行移动金融业务进行专题研究。对其移动金融业务的发展现状、发展环境、同业发展对比、发展方向、发展问题进行了详细的分析研究，发现其存在发展上追求速度、空有框架、业务覆盖面广而不精、对移动互联网信息技术更新不敏感等问题。针对这些问题，本文从发展方向、业务细节、内部机制、推广营销、产品创新、渠道策略几方面给出了具体的对策建议，以期为其发展方式、战略方向、发展模式、发展渠道、发展创新指出明确的、有实际意义的措施策略。希望通过分析研究Z银行移动金融业务相关问题得出的相关发展结论对策，对国内其他商业银行移动金融业务发展方面带来一些思路，

6、起到些许启发作用。关键词：商业银行移动金融手机银行微信银行产品创新IAbstractUnderthebackgroundoftherapiddevelopmentofmobileInternetinformationtechnology,mobileInternetfinanceemergesandhasaleapfrogdevelopment.Thankstotherapidexpansionofmobilepayment,Chinanowhasbeenalreadyenteredacashlesssociety.Thesubversiveimpactofm

7、obilepaymentonrealsocietyfullyshowsthehugepotentialandresearchvalueofmobileInternetfinance.ThefurtherpromotionofmobileInternetfinancewillgreatlyaffecttheexistinglifemode,investmentmodeandinteractionmodewithBanks.NowinourcountrythedevelopmentofmobileInternetfinancialenvironmentcontra

8、strelativetotighten