电子商务视角下连锁超市市场营销策略以“家乐福”为例

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1、专业资料电子商务视角下连锁超市市场营销策略——以“家乐福”为例摘要:21世纪以来,在电子商务不断迅猛发展的背景下,传统市场营销模式正在受到网络营销的冲击和挑战。随着电子商务的迅速发展,零售行业的竞争也有越来越激烈的趋势,内部竞争导致了超市的经营困难。尤其是连锁超市在竞争中面临了一些新的挑战。事实证明,连锁超市走上电子商务之路是获得可持续发展的必经之路。家乐福曾经被誉为零售业的“黄埔军校”,也需要顺应电子商务潮流转变市场营销策略。本文以世界知名连锁超市——“家乐福”为例,略谈几点其在电子商务背景下优化市场营销策略的做法

2、,意在起到抛砖引玉之用。关键词:电子商务连锁超市家乐福21世纪以来,在电子商务不断迅猛发展的背景下,传统市场营销模式正在受到网络营销的冲击和挑战。许多连锁超市通过及时了解市场的发展趋势,并且顺应电子商务发展趋势,对超市的营销策略进行了及时的调整,使得超市在电子商务迅速发展的背景下能够不断的发展和壮大。但也有部分超市,由于对市场的反应较为迟缓,不注重电子商务业务的发展,造成了其在电子商务方面的缓慢性,经营业绩出现下滑。事实证明,当今时代背景下,电子商务的发展是大趋势,因此基于电子商务视角下研究研究连锁超市市场营销策略意

3、义重大。本文以世界知名连锁超市——“家乐福”为例,略谈几点其在电子商务背景下优化市场营销策略的做法,希望能为其他连锁超市实现电子商务营销提供一些借鉴和参考。一、SWOT营销理论概述SWTO分析法的应用相当广泛,是一种通过全面考察企业面临的一系列因素,从而选择最佳营销策略的方法。正确应用SWOT分析法,可以使企业辩证、全面地看待自己拥有的优势,具备的劣势,并了解企业所面临的机会与挑战,对企业制定长远发展规划具有广泛而深远的意义。SWTO分析法的主要内容包括以下几点:word完美格式专业资料(一)竞争优势(S)竞争优势就

4、是一个企业比竞争者优越的方面。处于同一个市场中的具有相同规模的两家企业,如果其中一家企业的利润率和经济效益都高于另一家,那么就可以认为该企业的竞争优势更加明显。技术优势、资产优势、人力优势、组织优势等都属于竞争优势的范畴。(二)竞争劣势(W)竞争劣势,顾名思义,与竞争优势相反,即这些问题的存在使得企业在竞争中处于与劣势地位。缺少具有市场竞争能力的技术技能;缺少具有市场竞争力的人力资源、组织资源、资产资源等,这些都是导致企业内部劣势的可能性因素。(三)潜在机会(O)能否利用潜在机会对企业的长远发展有至关重要的作用。首先

5、,企业领导层要有敏锐的洞察力以识别每一个对企业发展有利的机会,其次,要对每个机会的发展前途与成长潜能做出辩证分析,最后,筛选出能使企业获得竞争优势的最佳机会,进而适时调整企业发展战略。一般企业可利用的潜在机会有:技术转移;客户群扩大;获得超越竞争对手的能力;市场进入壁垒降低等。(四)企业面临的外部威胁(T)俗语曰:“人外有人,山外有山”,在企业所处的环境中,经常出现若干对企业的稳定发展造成干扰的要素。企业领导者应该及时意识到企业所面临的危险,并采取有效措施予以规避,防患于未然。企业所面临的外部威胁可能有:新的竞争者不

6、断涌现;替代品争夺企业销售额;核心产品的市场份额有所下降;供应商或者客户的谈判能力有所提高;市场需求不断降低等。外部环境企业是有生命的,经常捕捉到意想不到的竞争优势,因此对优劣势进行考察和分析时,要对企业价值链上的每个细节进行综合性考虑,以此为基础形成一个明晰易懂的SWTO分析矩阵,并制定出最佳营销策略。优势内部环境劣势word完美格式专业资料机会威胁图1:SWTO分析矩阵二、电子商务视野下“家乐福”的发展现状当今社会,电子商务对世界各国来说,已经不再陌生,信息的铺天盖地让人们眼花缭乱,也让人们切身感受到了电子商务时

7、代的到来,嗅到了浓厚的信息时代气息。如今,社会各行各业的发展,都和信息化联系紧密。家乐福(Carrefour)成立于1959年,是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。1995年,家乐福在中国大陆开设了第一家大卖场。据联商网编辑统计,截止到2015年12月31日,家乐福在中国大陆地区拥有236家门店。从2003年开始,家乐福开始探索电子商务模式,如今,家乐福在全球范围内已经实现了电子商务运作,踏上了信息技术的“快车道

8、”。其实施的电子商务模式有以下几点:(一)门店与网络结合模式这是消费者在门店挑选好商品,然后在网上下单,选择门店送货或门店自提的模式。该模式充分利用了线下零售渠道的资源,是对纯电子商务的一种补充。(二)100%互联网模式这是消费者在网站挑选好商品,并在网上下单,物流送货到指定地址的模式。这种模式目前十分普遍,应用面非常广。(三)自驾自取模式这是

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