蓬人医绩效考核方案2

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1、蓬人医[2011]号蓬安县人民院绩效考核方案为适应深化医院体制和绩效分配制度改革，建立以岗位性质、技术含量、工作业绩、风险程度、服务质量等要素为主要依据的综合目标管理考核体系，进一步完善绩效分配考核办法，提高医院的整体效能和医疗服务质量，实行按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性，特制定本绩效分配考核方案。一、考核的基本原则1、坚持益效优先、按劳分配、兼顾公平的分配原则；2、坚持向临床一线和技术性强、风险高的科室倾斜；3、坚持向实绩突出、责任性重、贡献率大的关键岗位和优秀人才倾斜；4、实行院科两级考核制，确立考

2、核单元基本目标任务，细化考核指标内容，确定各级各类岗位绩效分配系数。二、考核单元考核单元分为临床、医技、门诊、护理、行政后勤科室五个系列。三、考核内容以各考核单元的工作量、服务质量、服务效率、服务行为、成本效益（收支结余）五项内容为重点评分项6。工作量、服务质量、服务效率和服务行为按照完成规定基本工作量的得满分，未完成基本量的按比例倒扣分，低于基本量的70%不得分，超额完成的按比例加分；成本效益按照完成规定基本收支结余的得满分，未完成规定基本收支结余的倒扣分，超额完成的加分，低于规定基本量70%时的收支结余为负分。（一）工作量的考核医疗医技

3、科室主要考核诊断检查治疗人次或手术台次、实际占用床日（病床使用率）等；行政后勤科室履行岗位职责与完成相关工作任务情况等。（二）服务质量的考核主要考核各项服务质量指标达标率、各项报表数据的及时性、准确率等。（三）服务效率的考核主要考核医疗文件书写及时性、检查报告单出具及时性、择期手术及时性、传染病和院内感染报告及时性、药占比、四合理规范执行、出院病历归档及时率、各项报表数据和考核结果出具的及时性、管理职能作用发挥（院部布置的各项工作任务落实到位和完成的及时性、职能部门为科室服务的及时性）等。（四）服务行为的考核主要考核法律法规和院纪院规的遵守

4、、物价政策的执行、廉洁行医、服务态度、各项便民惠民措施的落实情况、院级以上投诉、服务对象满意度等。（五）成本效益的考核主要考核各考核单元的实际收支结余、成本控制情况。四、考核指标（一）临床科室6①工作量考核指标：核定各科室门急诊人次或出院病人次或手术台次、病床使用率、病床周转次数等，考核实际工作量增减情况。②服务质量考核指标：门诊病历和处方书写合格率、出院病历甲级率、出入院诊断符合率、手术前后诊断符合率、危重病人抢救成功率、差错事故发生率、无菌手术切口感染率、院内感染率、传染病漏报率、院内感染率和漏报率、核心制度执行率等达到规范要求。③服务

5、效率考核指标：各种医疗文件书写及时率、择期手术3日手术率、出院病历归档及时率、成份输血率，、严格执行“四合理”、药占比等达到规范要求，各项便民惠民措施及时落实到位等。④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度尤其是医疗核心制度和服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90%等。⑤成本效益考核指标：核定各科室或诊疗组基本收支结余，考核实际收支结余增减情况。（二）医技科室①工作量考核指标：核定各科室基本检查人次或检查项目数等，考核实际服务量增减情况。②服务质量考核指标：摄

6、片甲级率、X线检查阳性率、检查报告单诊断合格率、报告数据准确率、室间质控达标、差错事故发生率、传染病漏报率、核心制度执行率等达到规范要求。③服务效率考核指标：检查报告单出具及时规范、各项便民惠民措施及时落实到位等。6④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90%等。⑤成本效益考核指标：核定各考核单元基本收支结余，考核实际收支结余的增减情况。（三）门诊科室①工作量考核指标：核定门诊各考核单元基本诊疗人次，考核实际服务量增减情况

7、。②服务质量考核指标：医疗文件书写合格率、出院病历甲级率、疾病诊断符合率、差错事故发生率、院内感染率和漏报率、传染病漏报率、核心制度执行率等达到规范要求。③服务效率考核指标：应诊准时、各项便民惠民措施及时落实到位等④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90%等。⑤成本效益考核指标：核定各考核单元基本收支结余，考核实际收支结余的增减情况。（四）护理①工作量考核指标：核定各护理考核单元人均病人实际占用床日数等，考核实际服务量增

8、减情况。②服务质量考核指标：护理文件书写合格率、差错事故发生率、病区管理、消毒隔离合格率6、常规器械消毒灭菌合格率、医疗垃圾分类与毁形率、整体护理合格率、基础护理合格率、危重病人