XXXXXX-实施方案

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1、山东省工商局实施方案2010年11月目录目录I第1章项目概述11.1.建设背景11.2.建设目标11.2.1.建设省级数据交换与共享平台11.2.2.构建信息资源目录服务体系及各专业主题数据库21.2.3.建立全省数据中心基本的数据服务体系21.2.4.建立数据标准体系21.2.5.建立全省工商系统数据质量管理体系21.3.建设内容21.3.1.数据采集整合21.3.2.数据共享和交换服务31.3.3.数据运行管理31.3.4.数据质量管理41.3.5.数据迁移4第2章总体实施概述42.1.项目实施方法

2、总论42.2.项目实施管理的总体思路52.2.1.明确目标62.2.2.界定范围72.2.3.确定职责72.2.4.合理规划82.2.5.高效实施82.3.项目实施管理的关键策略82.3.1.以阶段工作方案为中心开展工作92.3.2.组织精干的项目实施队伍92.3.3.制定关键技术标准和施工规范92.3.4.加强总体设计和培训工作9第3章进度计划与组织103.1.实施过程概述103.2.总体进度计划123.3.总体进度监控153.4.项目组织机构163.4.1.项目组织机构概览163.4.2.机构角色职

3、责163.4.3.项目岗位职责163.4.4.机构中主要角色人员构成173.4.5.项目人员名单18第4章项目管理方案194.1.项目配置管理194.1.1.专人负责配置管理194.1.2.使用配置管理工具194.1.3.配置管理计划控制204.1.4.明确变更控制流程204.1.5.项目发布流程规范204.1.6.文档编写统一要求204.1.7.项目纸质文档管理214.2.需求变更管理211024.2.1.变更控制概述214.2.2.变更管理流程224.3.项目沟通管理234.3.1.沟通与协调的原则

4、：234.3.2.项目管理的沟通模式244.3.3.项目会议244.3.4.项目报告244.3.5.项目实施支持方式254.3.6.项目实施跟踪与控制254.4.项目进度计划管理254.4.1.任务分解与排序254.4.2.进度计划编制264.4.3.进度计划控制264.5.项目成本管理274.6.项目风险管理274.6.1.风险识别274.6.2.风险分析274.6.3.风险应对284.6.4.风险控制284.7.项目人员管理284.7.1.项目组制度284.7.2.团队建设284.7.3.考评体系2

5、94.8.项目文档管理294.8.1.文档内容294.8.2.文档管理方法324.9.项目过程控制管理324.10.软件生命周期控制管理374.10.1.需求分析374.10.2.系统设计374.10.3.编码实现384.10.4.系统测试384.10.5.产品发布394.10.6.系统维护39第5章系统测试方案395.1.测试原理和核心思想395.1.1.系统集成质量的维度395.1.2.软件系统质量的维度415.1.3.软件开发周期阶段的维度425.2.测试内容及策略管理425.3.数据中心测试过程

6、管理435.3.1.编制测试计划435.3.2.进行测试设计485.3.3.执行测试过程51第6章培训方案546.1.培训目的546.2.培训质量控制556.3.培训师资与教材556.4.培训内容、对象、方式与计划安排566.5.培训地点和设施586.6.培训效果评估58第7章系统验收方案591027.1.验收目的597.2.确定范围597.3.参考标准：597.3.1.安全系统597.3.2.数据中心系统597.4.验收依据607.5.验收方案607.5.1.项目验收委员会607.5.2.验收委员会职

7、责607.5.3.验收测试617.5.4.验收结论617.6.验收过程617.6.1.验收计划617.6.2.验收申请627.6.3.验收测试627.6.4.文件验收627.6.5.验收会议63第8章质量保证方案648.1.项目质量保证体系648.1.1.质量保证组织648.1.2.质量保证工作流程648.1.3.质量保证管理658.1.4.质量保证措施688.1.5.主要技术和管理文件718.2.本项目质量保证计划72第9章技术支持方案739.1.*****售后服务与技术支持体系介绍749.1.1.简

8、述749.1.2.*****售后服务原则、策略与目标749.1.3.*****公司的“开放式服务”749.1.4.三级服务体系介绍769.1.5.*****技术服务先进性799.2.本地化客户服务及承诺809.3.技术支持和售后服务策略819.4.技术支持服务流程819.4.1.总集成技术支持服务流程829.4.2.数据中心技术支持服务流程839.5.系统应急方案849.5.1.应急事件准备849.5.2.应急服务流程869.5.3.应急服