网络化供应链的系统集成

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1、http://www.paper.edu.cn1网络化供应链的系统集成11但斌，张旭梅1重庆大学经济与工商管理学院(400044)email:danbin@cqu.edu.cn摘要：网络化供应链是信息经济时代的供应链新范式。系统集成是网络化供应链的一个关键问题。鉴于此，建立了一个网络化供应链系统集成的框架模型。在此基础上，研究了网络化供应链的信息集成的形态及其使能技术，论述了网络化供应链的过程集成的内容及其实现方法，分析了网络化供应链的知识集成的含义和模式，最后，剖析了网络化供应链的组织集成的内涵及其实施要素。关键

2、词：网络化供应链，信息集成，过程集成，知识集成，组织集成1．引言近年来，激烈的市场竞争和多样化的客户需求使企业面临不断缩短交货期、提高质量、降低成本、改进服务和满足客户定制化要求的压力，迫使供应商、制造商和销售商走向合作。[1-3]供应链作为一种有效的企业合作模式，成为了学术界和企业界研究和实践的热点。但传[4]统供应链中信息迟滞和扭曲等问题一直是影响供应链效率和效果的一大障碍。信息技术和通讯技术(特别是Internet技术)的飞速发展，为供应链合作伙伴之间高效率和高成本效益的信息共享、任务同步执行和协同管理提供了

3、一条可行的途径，使实时的网络化供应链成为可能。通过网络化供应链，一旦获得客户订单，供应链合作伙伴能够及时地共享信息，同步进行库存查询、制造计划、供应商零部件库存查询和计划等活动，迅速响应客户[5]需求，并跟踪从生产到递送的整个过程。但目前网络化供应链尚未被广泛采用，一个重要的原因就是整个供应链网络未实现有机的系统集成。鉴于此，本文拟对网络化供应链的系统集成问题进行研究。2．网络化供应链系统集成的框架模型网络化供应链是信息经济时代的供应链新范式，它通过所有供应链合作伙伴之间的实时Internet联系改变供应链管理、计

4、划和控制的方式，将构成供应链管理的信息、决策和过程[5-7]移到网络上，打破旧范式中公司之间的边界。在当今的信息经济时代，供应链正在从以产品为中心转向以客户需求为中心。客户需求的多样化和快速变化使供应链问题的复杂性成指数增加，而同时又要求供应链具有更大的柔性。这就要求供应链合作伙伴保持与客户需求和市场紧密同步，通过同步供应链实现大规模定制以满足客户个性化的产品和服务需求，开发适应市场竞争和环境需要的新产品和服务，从而创造出新价值和更大市场空间。而供应链同步必须在高度的供应链系统集成基础上才能实现，需要基于系统集成以

5、提供整个供应链的实时信息共享、复杂性和及时性管理、协调和协同等能力。1本课题得到国家自然科学基金资助项目（项目编号：70272043）和重庆市自然科学基金（项目编号：CSTC2005BB2179）资助-1-http://www.paper.edu.cn针对上述目的，本文建立了一个网络化供应链系统集成的框架模型，如图1所示。该框架模型包括两个目标、四个层面和三个视图。网络化供应链可以在相关的技术、环境和组织的支持下，实现信息、过程、知识和组织的集成，达到满足客户需求和合作伙伴“共赢”的目标。组织视图组织集成……满足客

6、户需求分配机制知识集成核心竞争力合作伙伴“共赢”环战略伙伴关系境信息集成过程集成Internet技术视境施规两个目标四个层面Agent技术环设法…图场础律…工作流管理市基法讯……通技术视图三个视图图1网络化供应链系统集成的框架模型2.1两个目标网络化供应链系统集成的第一个目标是支持供应链高效率、低成本地提供满足客户需求的产品和服务。当今世界，市场趋于全球化、多元化和不断细分，而客户的需求也朝着快速多变、多样化和个性化的方向发展。网络化供应链不再是将已有的产品和服务“推”向市场，而根据及时获取的市场需求和客户订单“拉

7、”动整个供应链的运作。因此，网络化供应链只有通过系统集成，整合各供应链伙伴的核心能力，通过大规模定制，以面向不同细分市场的多样化的产品和服务以及面向个性化客户需求的定制化的产品和服务，快速响应市场机遇和客户需求。网络化供应链系统集成的第二个目标是支持供应链实现合作伙伴的“共赢”。通过系统集成，实现合作伙伴及时、充分的信息共享，消除或降低供应链中的不确定性，从而减少库存，降低风险和成本，使信息价值在供应链中得到最大发挥。通过系统集成消除供应链中不增值的环节，使整个供应链达到全局最优。在这些过程中，供应链合作伙伴之间的

8、关系不是你赢我损的“零和游戏”和竞争关系，而是共同消除浪费和谋求利益最大化的合作关系。2.2四个层面网络化供应链的系统集成分为信息集成、过程集成、知识集成和组织集成四个层面。通过信息集成，实现客户需求信息、计划和预测信息、生产和递送信息在供应链中的实时共享，支持供应链中任何两个合作伙伴直接的信息沟通；通过过程集成，实现各合作伙伴工作过程在时间和空间上的无缝连