护理管理新思维北京护理学会继续教育培训班

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1、护理管理新思维陈京立实施策略3护理管理新思维护理发展形势中国护理管理现状目录124以病人为中心整体护理模式优质护理服务示范工程一、护理形势1.不断增长的护理需求质量要求多层次健康要求不断变化的疾病谱人口学变化卫生需求质与量同步提升一、护理形势2.专业化进步护理学科科学化护理专业知识体系教育系统护理科研护理理论护理服务领域的不断拓展一级学科建设一、护理形势3.专业队伍自身发展护士队伍学历的转变及发展临床专科护士的需求与培养二、护理管理现状1.组织管理2.护理质量控制3.病人服务4.人力资源管理主要问题二、护理管理现状1.组织管理护理

2、管理体制国内国外二、护理管理现状1.组织管理管理者的背景及工作策略学历层次低：至2010年，虽然护理人员学历水平有所改善，51.3%为大专以上水平，但护理管理者低学历水平现状问题依旧存在。职称层次低：高级职称仅占0.7%.管理观念二、护理管理现状2.护理质量控制质量控制的规章制度还不健全。质量控制标准应及时修改和完善。护理质量评价标准应更科学化。无专科及特殊操作规程合格的上岗规定。二、护理管理现状3.病人服务病房的设施还欠完备安全设施设施科学化程度设施的便民性要求二、护理管理现状3.病人服务（续）忽视病人的自理能力对陪住和探视的态

3、度忽略病人的决策与参与意愿对病人的隐私权欠尊重二、护理管理现状4.人力资源的管理护理人员不足难以保证护理质量与基础服务护士数量少：到2010年，我国注册护士总数205万，每千人口护士为1.52，依旧呈低水平状态。城乡差距大：全国80%的人口在农村，注册护士中只有16.93%。医护比例低：2010年医院的医护比为1:1.16，而1998年全球平均医护比例为1:2.019。二、护理管理现状4.人力资源的管理（续）医疗效率指标变化带来了护理工作量的增长。分配的不合理。护理人员之间及与其他工作人员的分工欠明确。护理人员的权利和义务没有法律

4、形式的规定。护理人员的质量控制还欠得力。促进护理人员个人成长的环境欠宽松。教育资源不均衡带来的影响。二、护理管理现状护理队伍建设的成功管理是前提和依托三、护理管理新思维—“通往卓越”的愿景创造积极的实践环境2.加强学科间的合作关系3.提高护士满意度和留职意愿5.提高护士个人价值认可和成就感4.提倡平衡的生活方式四、实施策略1.创造积极的实践环境保持活力与职业道德安全健康的工作环境适当的实施护理实践系统“通往卓越”，实践标准的特征是护士和研究者一致认可的，即高质量的护理实践是关键。四、实施策略1.创造积极的实践环境保持活力与职业道德

5、扩大护理实践范畴资助学术研究以提高卫生服务效率提供学术研究的机会和项目为护士提供有竞争力的、满意的薪酬获得新知识和技能—职业发展对实现积极实践环境至关重要四、实施策略1.创造积极的实践环境安全健康的工作环境一线护士参与产品评估安全委员会委员职业安全与卫生条例﹠其他安全标准患者﹠医务人员安全职业安全与卫生条例整体康复产品选择伤害预防安全委员会安全患者安全=护士安全1.创造积极的实践环境适当的实施护理实践系统四、实施策略关注护理质量、差错防范管理患者权利患者文化敏感性需要专业人员实践商业欺诈、滥用无对抗无报复解决2.加强学科间合作关系

6、促进相互尊重的气氛培养合作护理的积极性对于差错报告适当采取非惩罚性保护四、实施策略3.提高护士满意度和留职意愿有责任心并胜任工作的护理管理者适当的竞争性薪资制度护士业绩的承认新护士取向定位四、实施策略3.提高护士满意度和留职意愿有责任心并胜任工作的护理管理者自我定位领导力发展鼓舞同事及患者四、实施策略3.提高护士满意度和留职意愿适当的竞争性薪资制度市场调整同等教育经验年资创优工资留职奖励无强制加班四、实施策略同等教育经验年资3.提高护士满意度和留职意愿护士业绩的承认奖惩性业绩患者组织家庭职业四、实施策略3.提高护士满意度和留职意愿

7、新护士取向定位专注于实施安全有效的护理社会化﹠角色履行—促进职业发展与角色转变倡导组织的使命、愿景和价值观四、实施策略4.提高护士个人价值认可和成就感提供和利用专业发展人力资源的开发与利用提高护理价值透明度四、实施策略4.提高护士个人价值认可和成就感提供和利用专业发展职业发展继续教育专业资格认证外部会议提高能力晋升机会薪资激励高水平教育机会入职四、实施策略专业资格认证外部会议4.提高护士个人价值认可和成就感人力资源的开发与利用尊重护士的个人意愿根据专长合理安排培养护理专科护士和护理临床专家四、实施策略4.提高护士个人价值认可和成就

8、感提高护理价值透明度收集相应的资料与数据，证明护理是专业类别而非工作类别，唤起大众对护理价值的认同的同时也提高护理人员的专业价值重视和满意度，巩固专业思想，减少护士的流失。四、实施策略5.提倡平衡的生活方式弹性日程安排员工帮助计划四、实施策略谢谢！