街道社区大综管(综治信访维稳)中心运作实施细则》的

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1、坂委办〔2010〕63号关于印发《坂田街道社区大综管（综治信访维稳）中心运作实施细则》的通知各社区工作站，有关单位：经街道党工委同意，现将《坂田街道社区大综管（综治信访维稳）中心运作实施细则》印发给你们，请认真组织实施。2010年12月27日-11-坂田街道社区大综管（综治信访维稳）中心运作实施细则根据《深圳市街道综治信访维稳中心运作管理和绩效考核评估标准（试行）》、《深圳市综治信访维稳中心建设工作指引》、《龙岗区关于进一步规范大综管（综治信访维稳）中心建设和运作的实施意见》、《坂田街道进一步规范大综管（综治信访维稳）中心建

2、设和运作的实施意见》等文件精神，为进一步理顺社区大综管（综治信访维稳）工作，提高全街道的大综管（综治信访维稳）工作水平，特制定本实施细则。一、社区大综管（综治信访维稳）中心组织架构及职责（一）各社区大综管（综治信访维稳）中心主任由工作站站长担任，副主任由工作站副站长、出租屋综管站站长和社区警长组成。同时，在社区大综管（综治信访维稳）中心加挂“XXX社区出租屋综管站”牌子，实行“两块牌子一套班子”。（二）明确社区大综管（综治信访维稳）中心的工作职责。主要有：（1）矛盾纠纷的排查、调处；（2）隐患的排查、化解、通报、反馈；（3）

3、大综管（综治信访维稳）信息管理系统的运作、维护、管理；（4）信息的综合、分析研判、评估、统计上报等；（5）大综管（综治信访维稳）工作网格以及队伍的监督管理;（6）按照工作要求，建立与完善大综管（综治信访维稳）工作资料台账；（7）完成社区工作站交办的其他工作任务。（三）各社区大综管（综治信访维稳）中心工作队伍由以下三部分人员构成。一是“基本力量”-11-，由社区网格公安巡防队员、社区治安联防队员、出租屋管理员组成，其中公安巡防队员、社区治安联防队员负责网格值勤巡逻，落实治安防控，业务上受公安机关领导，出租屋管理员负责出租屋综管

4、部门规定的信息采集及更新，并向大综管机构上报发现的相关隐患问题，业务上受出租屋综管部门领导。二是“机动力量”，由计生协管员、安全协管员、人民调解员、劳动协管员组成，业务上受各自业务主管部门领导，同时在大综管机构的统一指挥下，按照各自职责范围，负责相关问题隐患的整治及矛盾纠纷的调处化解。三是“四个功能区”办公人员。各社区设置信息综合、综合服务、诉求调解、隐患整治四个功能区，完成信息处理、信访调解、惠民服务等工作。（四）各社区大综管（综治信访维稳）中心要根据实际，调整落实办公场所（社区大综管综合服务大厅、调解室等功能区必须予以保

5、留，不能拆除或占用），工作制度和职责要统一上墙（由街道统一制作上墙）。二、社区大综管（综治信访维稳）网格化管理运行机制（一）网格划分以社区为单位，根据辖区内居住人口状况、出租屋（间）套数、社区管理工作难易程度等情况，按照“权责明确、任务均衡、全面覆盖”的工作原则，以现有社区出租屋综管员为基数将辖区划分网格。责任网格编码按照《深圳市街道综治信访维稳中心信息管理系统工作指引》规定的标准执行，街道出租屋综管所具体落实。（二）网格人员配置建立“一格多员”的社区大综管（综治信访维稳）工作网格，街道领导挂点社区，每个网格由出租屋综管员、

6、街道挂点社区职能部门（事业单位）工作人员、派出所社区民警、巡防员分别担任网格综管员、督导员、包片民警、巡防员。街道挂点领导、挂点部门负责人、社区工作站站长对社区网格管理负总责。社区综管员出现变动时，社区大综管（综治信访维稳）中心和出租屋综管所应及时调整补充人员，并及时上报街道大综管（综治信访维稳）中心备案。（三）网格管理工作内容1．-11-采集出租屋、流动人口、综治维稳等各类基础信息，做到及时采集、及时录入、及时更新，确保信息全面、准确、及时。2．对排查出来的各类矛盾纠纷和问题隐患，社区“机动力量”（社区整治队）能够处理的，

7、处理完毕后交社区“中心”录入员录入信息系统结案；不能处理的，交社区“中心”录入员录入信息系统上报街道“中心”，由街道大综管（综治信访维稳）机构进行分流派遣处理。3．全力化解各类不和谐因素，确保不和谐因素得到及时有效地化解。4．完成挂点领导和社区工作站站长交办的其他工作任务，做到听从指挥，服从安排，确保各项工作任务落实。（四）网格管理工作流程依托大综管（综治信访维稳）信息系统，社区网格人员开展问题隐患信息排查登记、录入上报、调解整治和跟踪落实工作。工作流程如下：1．排查登记网格组长为网格管理第一责任人，每周不定期进行网格巡查，

8、对网格综管员采集、排查的问题隐患信息进行核实确认后，报社区大综管机构（机动力量）进行前期整治。同时，对街道职能部门、驻街单位化解的问题隐患进行核实确认。网格综管员为网格管理的直接责任人，具体落实出租屋、流动人口等各类基础信息的采集及问题隐患信息的排查工作，每日不定时进行网格巡查，上户登记，