三标一体领导讲话

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1、同志们：本次管理评审会议，是集团公司成立以来的第一次管理评审会议，会议对去年管理评审会议以来，全集团质量体系运行情况和内部质量体系审核情况进行了总结，大家就有关议题展开讨论，集团管理者代表副总经理对体系文件换版工作进行了布置，对白副总的报告和换版工作安排，我表示完全赞同。根据同志们讨论的有关问题和全集团贯标工作的现实状况，我从四个方面谈一谈对贯标工作的认识、意义和工作思路。一、对开展贯标工作以来的回顾。在全集团将要进行质量管理体系由９４版向２０００版国际标准转换的时期，认真总结和回顾前期贯标工作的得失成败，积极策划和展望未来贯标工作的发展方向，使全集团贯标工作沿着正

2、确的发展轨道持续前进，具有重要的意义。我局的贯标工作从９８年开始，经过四年多的运行，对我局的施工管理水平的提高起到了积极的作用，但也存在着不容忽视的问题。（一）、贯标工作取得的主要成绩：1．坚持不解地开展多种形式的贯标培训，使全员安全质量意识发生了根本的变化。首先是初步建立了以顾客为中心的经营意识，其次是不断强化以安全质量为根本的品牌意识，其三是逐步完善以加强基础管理为手段的过程控制意识，其四是努力提高以体系运行有效性为重点的持续改进意识。2．贯标工作有效强化了项目施工的规范化管理。首先是全局在建工程项目，对项目产品实现过程都有一个基本的质量策划，从施工组织设计、项

3、目质量策划，到项目管理的规章制度和管理办法，从开始实施的物资招标采购，到对施工设备的维护保养，从内部安全质量责任制的落实，到对分包队伍的安全质量控制，从建立完整的内业质量记录，到对各种文件资料的有效控制等，所有这些，最终保证了项目施工的安全、质量、工期始终处于受控状态。从全集团公司整体上讲，贯标对规范项目管理所带来的变化，最直观的感觉是，近年来业主对我们的质量投诉少，接到的通报批评少了，媒体曝光的现象没有了，因安全、质量、工期有问题而使得主管领导到处救火，到处做检讨的现象少了，领导能有更多的精力用于经营投标和现代企业制度的建设上。与前些年形成鲜明的对照是，业主评比中

4、名列前茅的项目多了，各种媒体的正面报道多了，优质工程、亮点工程多了。这些变化不是一朝一夕形成的，与坚持不懈的开展贯标工作是分不开的。3．贯标使企业的基础管理工作得到了有效的加强。贯标练内功，这个内功就体现在企业的各项基础管理工作上。贯标使各级机关与质量体系有关的各个部门，有了自己的工作程序，与之相应的管理办法共同形成了企业的内部法规；各个部门都建立了工作质量目标和岗位质量目标，初步建立了有效的岗位责任制；开展内审和外审有效监督和促进了职责的履行，全局文件管理、物资设备管理、技术管理、合同计划管理、成本管理、测试计量管理、安全质量管理等基础管理工作等都有明显的加强。这

5、些都为企业基础管理工作的规范化创造了条件。过去许多粗放的管理方式正在被“按程序办事”所取代，工作的有效性和效率得到了提高，全集团公司整体管理水平得到了提升。4．贯标使企业初步建立了安全质量管理的有效监控机制。企业依据九千标准建立的质量管理体系，实质上就是企业建立了一个自我约束、自我监督、自我改进、自我完善的安全质量管理监控机制，这个机制使项目施工中安全质量得到了有效的控制和保证，实践证明，这个监控机制对我们这样的工点分散，流动性大的施工企业，依然是行之有效的。５．贯标使整体质量水平得到提高。贯彻九千标准之前，我局共获得省部级以上优质工程２１项，其中国家级优质工程４项

6、，省部级优质工程１７项，９８年贯彻九千标准后，截止目前共取得省部级以上优质工程２４项，其中国家级优质工程或用户满意施工企业（工程）称号共１０项，省部级优质工程１４项。受业主表扬的项目部增多了，获得省部级及地方表彰的项目增多，项目部需要领导救火的现象没有了。这些都说明建立质量体系后工程质量得到了提高。（二）、质量体系运行中存在的问题四年多的贯标工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不少的问题，如：１．岗位职责不到位。岗位职责不到位可以反映在二个方面：一是岗位职责设计与实际错位；二是职责不落实，有职无权。如四公司机关监督职能失效，不仅没有安排内审，其他职能部门也不到项目

7、部进行检查指导；外审结束后根据集团公司通报精神，四公司已重新安排内审检查计划，正在落实中。２．实际运作末完整体现“以人为本”的原则。对人员能力、业绩评定客观性不够；内部激励机制不健全；忽视岗位授权；岗位工作目标、工作标准不健全；关键岗位任职前对其管理能力的考核比较薄弱等。３．实际运作中有章不循或偏离施工规范要求，不良的习惯势力影响还比较严重。一些行之有效且已经形成制度的施工管理过程得不到坚持，如图纸审核、技术交底、施工日志、持证上岗等。４．部分领导人员对管理的认识不到位。重市场，轻管理；不能正确理解管理与经营的关系。重视管理并不意味着单位“一把手”必须在家从事管