《提高店铺营业额的》PPT课件

《《提高店铺营业额的》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、请不要随意走动教师指南：1.我会在课堂上向讲师发表意见或提出疑问2.我会专心听课3.我会很简洁和明确的沟通4.我会在适当的时候发言5.若有任何问题，我会以便条的方式沟通6.我会准时出席所有的课7.我不会在教师内吃,喝或抽烟8.我会保持课桌的整洁9.在教室中我会关闭并且不使用所有手机等曾历任知名内衣品牌、服装品牌高级培训经理，多年终端店铺培训及管理工作，具有丰富的培训实战经验，尤为擅长终端店铺人员管理、销售技巧、沟通技巧、员工激励、服务技能的培训。对品牌公司培训督导系统管理具有丰富的经验。在品牌终端领域具有丰富经验及实战顾问。培训风格

2、轻松、幽默，及以极强的亲和力带领学员进入最佳的学习状态，课程设计战且能有效解决工作中相应的问题。擅长于零售服务行业管理顾问经验丰富，专长领域有：零售业服务及专业销售培训店面经理的管理系统培训专业培训导师培训心态课程辅导培训神秘顾客检测系统的设计及专业培训请多多指教愿在你的指教中成长让我成为您生命中的好朋友---------周春花顾问背景成功是一种观念，致富是一种义务，快乐是一种权利！IcomdoitYoucanmakeitsuccessmoneyJoy加速学习就是运用创造力，发现自我，并进行有效的交流提示录让我们嘴上的线条回到五岁的

3、样子课程规则:1.准时参加2.请关掉手机3.100%参与4.100%投入5.100%警觉6.回归童年心灵敞开7.形散神不散8.学、做、教不仅仅是培训，而是绝对训练目标是：不仅让你知道，更重要的是要让你持续做到！心态应对是第一只为成功找方法不为失败找理由！每一次培训都让我们提升一次生存能力1“赚谁的钱”-顾客2。“拿什么赚钱”-产品3。“谁帮你赚的钱”-渠道4。“谁在分你的钱”-竟争5。怎么赚钱？-沟通6。如何赚更多的钱？-品牌做商品还是做品牌零售管理就是带给顾客愉悦的购物体验如果你不是品牌，你就是商品这样，价格就成为一切，低价生产商

4、就成了唯一的赢家价格=款式+品质+面料+颜色+舒适度实质价值+服务+环境+售后+陈列展示+顾客专家+、、、、、、附加价值价格〈价值物有所值物有超值做品牌就是在做附加价值所以说品牌是做出来的。一件商品价格等于？现场管理，推动生意零售现场管理的核心理念一切始于消费者，并终于消费者优秀的零售现场管理技术将赋予品牌强大的发展空间现场管理对品牌来说是产生最高利润额的投资现场管理的内容我们要什么形象陈列服务士气能力销售业绩现场管理怎么做目标分解目标落实目标执行目标跟进追目标的方法目标管理的重要性与好处店铺有目标上下一心上传下达店铺有管理对店长-

5、--管理明确、共同理念对员工---指示清晰对生意---容易量度----容易跟进对店铺---形象一致店铺管理目标必须包括的三要素生意目标服务目标运作目标生意目标每天/每周/每月销售总额时段生意额分类目标目标分解技巧分解目标原则1.参考去年同期销售额根据去年生意额,加上适当增幅2.考虑是否有促销及推广如有,则根据促销对生意促进平均值相应增加指标目标分解技巧分解目标步骤:1.准备该月份每日销售目标图2.准备参考资料,例如该月节日、天气等3.准备过往营业数据、例如上月营业额、去年同期营业额等等（例如去年同期20万，今年增长10%，则目标为2

6、2万）4.如果有该月份大型推广活动时间表，可一并考虑在内（如有，促销一般促进生意10%，则目标为24.2万)5.参考节日、天气、大型推广活动资料，调整分配出来的数字、至满意为止。分解目标步骤周目标：将该月的销售目标分成四等份，该月内每星期各占一份，将每等份按照上述比例分配日目标：从参考数据中找出一星期七天营业额所占比例。例如星期一至星期四各占12%、星期五占16%、星期六及星期日各占18%，合共100%。目标分解技巧时段目标：1.每日区分为四个营业时段,例如:第一时段开门营业至11:00、第二时段11：00至14：00、第三阶段14

7、：00至17：00、第四阶段17：00至当天结束营业2.参考过往记录，订出每个时段的营业的营业额比例，例如第一时段10%、第二时段30%、第三时段20%、第四时段40%，合共100%。注意周六日的分配比例与周六日可能有明显差异注意在销售高峰时段安排充足人手3.考虑对时段营业额有影响的因素，调整数字。目标分解技巧员工目标：参考：1.员工过往成绩2.该月份个别员工上班天数3.员工的销售能力4.员工的经验、产品知识、时装触觉、搭配技巧同时1.经验充足的员工：员工自行订立目标2.经验不足的员工：店铺主管根据员工个人能力适当指导及协助员工完成

8、目标订立目标落实技巧具体性学习性量度性激励性达致性投入感相关性参与性跟进性例会技术例会记录表例会内容跟进行动1.销售生意2.产品知识/重点推荐3.服务4运作5人手安排检讨会内容生意达成连带率赞赏点：学习点：公告栏销售走势员工业绩推广活