网咖岗位职责

《网咖岗位职责》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、2017网咖工作人员岗位职责（试行）为严格组织纪律，落实责任，确保网咖各项工作正常有序地进行，制定出各岗位职责，全体员工必须忠于职守，各司其职，除授权外，所有员工不得替网咖对顾客做任何承诺。一、店面经理职责范围：全面负责网咖的业务、行政管理，直接向总经理负责。贯彻执行上级的各项指令和公司的各项规章制度。1、提前10分钟到岗检查和清理岗前工作，进行交接班、察看各岗位区域卫生，工作开展情况。查看交接班本和各项数据表、单，进行签阅审评。登陆OA、做好考勤纪录。2、合理分配各岗位人员的工作，需要时给各岗位人员提供帮助。

2、3、安排员工休假，处理员工请假事宜。4、解决网咖的突发事件，负责协调网咖内外关系，特殊情况报请总经理处理。5、了解顾客的兴趣爱好，留住并加强网咖的顾客回头率。6、定期将网咖运转情况和附近同行情况向总经理汇报，并进行合理化建议。7、注意节约公司能源，对损坏设施及时处理。保证网咖的环境卫生。8、贯彻、执行国家有关网络使用，管理方面的法律法规，提网络管理的法律意识。负责落实网咖的规章制度。9、掌握设备的使用情况，要定期检查网站和网络设备运行情况，避免认为的误操作等因素引起设备的损坏。保证对调入、调出、报修等的设备有清

3、楚的记载。对所管理的设备登记、造册。对中心设备的任何修改做好纪录、存档工作。10、落实各项安全保护管理制度和安全技术措施，其中包括对上网人员进行登记，对查阅有害信息进行报警、则党。任何人不得利用电脑危害国家安全，泄露国家机密和侵犯国家、集体、共米哦内的合法权益，不得从事违法犯罪活动。11、强化防盗、防火措施，消除不安全隐患，严格执行各项安全规章制度，避免认为操作不慎引起的盗窃、火灾等意外情况发生。12、坚持业务学习（包括计算机业务和行政管理工作方面的业务），不断提高工作水平。13、科学管理，规范操作。及时做好所

4、有重要数据、应用软件的备份工作。确保网络恢复能在最短时间内完成。14、策划广告及活动宣传，会员促销，餐饮销售管理的相关工作。15、每天做好工作日志，交接班清楚，详细，尽量不将工作留到下一班，做到“今日事，今日毕”。16、定期组织召开店内管理会议。制定和监督网咖各项培训计划，建立和执行公司和店内的规章制度，做好行政管理工作。17、负责与公司各部门之间的横向沟通、业务联系工作。18、制定网咖每月经营业绩目标。19、负责店内每月考勤统计，工资考评、点卡费上交等管理工作。20、带头维护好网咖主页及论坛，有效的扩大网咖影

5、响力。21、店经理辞职至少提前30天提出辞呈，报请总经理批准方可离职。二、副经理岗位职责1、副经理全面负责网咖的业务、行政管理，直接想店经理负责。贯彻上级的各项指令和公司的各项规章制度。2、强化员工素质，提高员工业务技能和服务技巧。3、认真做好考勤，合理安排人员。1、熟悉网络游戏及相关资料，随时给顾客提供帮助。2、最大限度增加顾客回头率，提供网咖收入。3、经常检查经营场所的环境、卫生。（保证场内空气流通）4、经常听取员工、顾客的意见，不断改进工作，落实防火及安全工作，促进管理水平的提高。5、完成上级交办的其他工

6、作，不得推诿，更不能不做。6、解决突发时间，维护网咖利益。7、提出网咖活动方案，全力增加顾客新鲜感。8、带头维护好网咖，有效的扩大网咖影响力。9、每天做好工作日志，交接班清楚，详细，尽量不将工作留到下一班，做到“今日事，今日毕”。10、按时参加各项会议，传达落实会议精神。11、负责收银组的日常工作管理和业务培训管理工作。12、负责协助店经理完成各项日常管理工作，提出合理化建议。13、配合技术网管工作，维护网咖设备的正常运转和日常工作。14、尽可能满足顾客所有合理性要求，不得推诿更不能不做。二、网咖领班网咖领班全

7、面负责协调网咖各项工作，不断提高服务员各工作效率和服务技能，遵守网咖各项管理规章制度和履行网咖领班岗位指责，直接向店经理负责。1、每天主持各班理会，上传、下达，与各相关部门做好沟通，合作及协调，做好每天的工作日志和工作流程，安排和总结每天的工作。2、严格要求自己，遵守网咖各项规章制度不断学习和提高自己自身素质。3、随时检查各区的卫生状况，保证能给每个顾客最好的环境，并协调经理检查卫生、陈列等。4、及时将顾客的意见和建议反馈其相关部门，让顾客的意见和建议得到及时的解决。5、协调每个员工的工作和生活上的问题，提高每

8、个员工的工作积极性。6、认真负责各班的排班、考勤、休假等，根据情况需要及特点，安排日常工作，并把各项工作落实到个人，督促实施。7、通过经理，协调网咖技术员及服务员之间的工作，以达到互相学习，共同进步的目的。8、突发时间时（停电，火灾，地震等），及时安排每个服务员到指定的岗位疏散顾客或参加抢险。9、规范执行岗位责任制，员工守则和各项制度，承上启下，及时完成经理下达的各项任务。10、组织网