供应商来访接待流程及标准

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1、供应商来访接待流程及标准一、目的 为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、统一管理”的原则，根据公司现有资源的具体情况特制定“供应商来访接待流程及标准”，进一步规范来宾接待程序、费用及相关事宜，确保各行各业的领导及商业合作伙伴在会议洽谈过程中，真实感受到我公司先进的企业文化和雄厚的企业实力。二、适用范围 本标准只适用于本公司供应商的各种接待工作。 三、管理采购部为本公司供应商接待工作的管理部门，负责接待工作的安排和管理，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。四、计划与准备 1、采购部在邀请供应商来公司参观得到肯定答复或供应商

2、来电预约参观时，应了解来宾基本情况：生产规模、经营品种、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在此基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。2、采购部应提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，安排酒水、水果、香烟、用餐、住宿等。3、采购部根据情况安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。 五、接待标准陪同人员：采购部经理及相关人员1、参观：采购部经理及相关人员陪同，由相关人员介绍公司基本情况以及详细的相关信息，参观公司业务部大厅、贴片车间、组装车间、成品及半成品库房、原材料仓库。2、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁，将公司简历或相关资料、纸笔

3、、茶水杯、水果、香烟等摆放于接待室。3、用餐标准：根据情况预定费用标准为：50-80元/人。4、下榻宾馆标准：如家、7天连锁等快捷连锁酒店。5、根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。6、根据情况购买礼节性礼品。六、接待礼仪 1、仪表：面容清洁，衣着得体。2、举止：稳重端庄，从容大方。3、言语：语气温和、礼貌文雅。 4、态度：诚恳热情，不卑不亢。 5、迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候于公司门口。 6、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。7、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边

4、请”。8、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。9、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。10、送客时：若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。七、注意事项 接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。 八、信息反馈 接待结束，主接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息留存备案。 九、来宾接待中的座次安排1、关于宴席座次的安排 宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客

5、人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。 2、仪式的座次安排签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列十、附则 1、本制度由采购部制定，报总经理批准后执行，修改时亦同。 2、本制度未尽事宜由采购部负责解释并修订。 3、本制度自下发之日起实施。河北龙权电器采购部2016.07.15