客户关系管理之网站建设简介

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1、PLU游戏娱乐传媒Plu游戏娱乐传媒是中国电子竞技界的主要网络传媒之一，也是中国拥有用户电子竞技用户数量最多的网站之一。网站主要公布一些国内以及国际赛事资讯和录像转播，同时也进行各类电子竞技项目的直播活动。主要项目有：星际争霸1，2；DOTA5V5;DNF等。如下图；最同时也经营一些网页游戏，通过以上链接用户可以简便，轻松的进入所喜爱的类别参与休闲娱乐。同时通过设置其商城栏出售一些游戏周边产品。供喜爱电子竞技的用户购买方便。通过游戏视频栏提供用户在线观看电子竞技视频直播和VOD。主页导航栏下分为3个板块，第一板块如图：主要发布一些近期热门资讯，其相关内容包括

2、各类热门比赛，战队资讯，比赛赛事图片和一些宣传资讯，使得用户进入网站第一眼就可以收看到最新，最前沿的游戏赛事资讯以及其周边的赛事信息。同时在下方设置热门专题回顾专栏，提供玩家可以对各赛事中的经典比赛进行回顾的机会，通过人性化的设计能够让用户能及时的进行精彩赛事回顾，剩去在回顾某场经常比赛中的寻找时间。另外还有特别的视频欣赏栏，包括动漫，以及一些珍贵的难以获得的职业选手第一视角视频播放。以及一些电子竞技节目中的娱乐视频。为了能够更好的与用户进行互动在导航版块中设置了此版块，用户进入论坛后可以通过账号登陆之后与工作人员以及其他用户进行友好互动，互相交流游戏心得，

3、经验等。PLU论坛管理区的PLU警察局提供用户对于疑难的解答，例如视频不能播放，上传视频出现问题等。进一步加管理团队与用户的交流沟通。并且利用社区版务通告区的设置监督论坛中每个版块版主对于用户服务的积极性，倘若用户和版主发生碰撞可以通过该区进行投书，并且获得投诉加分，鼓励用户共同监督推进网站建设。