QC小组管理办法10[1]28

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1、编制浙江今飞机械集团有限公司文件编号会签归口部门企管部审核管理文件页次4批准修改状态0实施日期QC小组活动管理办法修改日期1、目的1.1为确保公司生产的持续有效运行，大力开展群众性的质量管理活动，激发员工的积极性和创造性；1.2改进质量，降低消耗，提高经济效益；1.3以人为本，营造整洁有序的生产、服务、工作现场，培育积极向上的团队。2、范围适应于所有质量改进、降低消耗、提高员工自主解决问题和经济效益有关的质量管理活动。3、主要涉及人员、部门公司全体员工，所有部门和车间。4、职责与权限4.1企管部负责公司QC小组活动进展实施监控、指导、策划、检查考核

2、工作，组织集团每半年成果发布会和QC小组评审工作。责任人：质量管理员4.2质控科负责QC小组的注册备案及活动进展的实施对本工厂内QC小组的监控、指导、策划、检查考核工作、组织工厂每季度成果发布会；其他相关部门配合本流程的实施。责任人：质控科长4.3小组组长职责：领导、组织QC小组有效的开展、汇总及反馈工作。4.4小组成员的职责：负责依据QC活动计划按时做好分配给自己的工作。5、流程--QC活动步骤课题选定⑴QC小组确认并注册备案⑵问题现状调查⑶设定目标⑷制定巩固措施/标准化⑽总结和下一步打算⑾成果验收⑿分析原因⑸确定主要原因⑹制定对策/提出各种方案

3、并确定最佳方案⑺按对策实施⑻检查效果⑼成果发布（13）达到目标未达到目标效果6.1主要步骤说明步骤说明执行部门重要输出备注1选择课题1.1根据方针目标在本门落实的关键点、现场存在的问题或顾客（含下道工序）不满意的问题来选定课题；1.2课题来源三方面：a、上级下达的指令性课题，b、由质控科根据质量监控报告或质量问题推荐并公布的指令性或指导性课题，c、QC小组自行选择的课题。1.3QC小组自行选择的课题，选题要理由充分，课题宜小不宜大并选择能以特性值表达的课题。1.4各工厂科室、车间每年组织QC小组活动不少于3个；1.5常用方法：调查表、简易图表、头脑

4、风暴法、排列图、水平对比法、流程图等。QC小组2注册备案2.1根据课题的内容由各部门负责人来选定一名有较丰富业务知识的，具有一定组织能力的人作为小组组长。2.2根据课题在调查或分析解决过程中所涉及到的部门或工序选定不同的人作为小组成员。小组一般为5-10人左右。2.3质控科科长审核各小组上报的活动登记信息是否填写齐全、规范，选取的项目是否具有活动价值。审核通过后提交厂长批准，质控科给予注册号，注册成功。注册号XX-年份-流水号（XX：工厂名称首字母，如凯达为KD）质控科厂长《QC小组活动课题注册登记表》《QC小组活动清单》3现状调查3.1组长组织小

5、组人员到现场收集观察、测量、跟踪掌握问题现状并对所收集的数据进行整理分析找出。3.2常用方法：调查表、排列图、直方图、控制图、散布图及布层法。QC小组QC活动记录表4设定目标4.1设定与课题相对应的一个量化目标，该目标即要有挑战性，又要是通过努力可以实现的，同时陈述设定目标的理由和依据。4.2常用方法：柱状图等简易图标。QC小组QC活动记录表5原因5.1针对现状调查中的症结进行全面彻底的原因分析。QC小组Q分析5.2常用方法：因果图、系统图、关联图C活动记录表或其他形式6确定要因6.1：从因果图、系统图、关联图等图的末端因素识别要因，并通过现场验证

6、、测试、测量或调查分析找出主要原因。6.2常用方法：调查表、散布图、正交试验设计法QC小组要因确认计划表7制定对策7.1针对主要原因分析、研究对策。5W1H原则。QC小组对策表8对策实施8.1按对策表列出计划实施，必要时可及时修改对策；8.2做好小组活动记录包括实施人、时间、具体操作、会议记录、遇到的困难及克服方法等。QC小组组长质控科QC小组活动记录表等9检查效果9.1把实施对策后的生产、经营状况数据与对策实施前的数据比较，对比是否达到目标。9.1.1达到目标：说明已解决的问题，策划下一步骤，巩固活动成果。9.1.2未达到目标：从要因和对策中分析

7、，返回至原因分析处重新循环。QC小组QC小组活动记录表10巩固措施把对策表中通过实施已证明的有效措施纳入有关标准（包括管理办法、制度、作业指导书等），防止问题的再发生。QC小组11总结11.1总结及下一步打算：总结取得的有形和无形成果及程序方面、统计方面应用的不足之处，形成下一轮课题。11.2总结通过此次活动所取得的无形效果。如，员工质量意识、问题意识、参与意识、改进意识的提高，个人能力的提高,QC知识的掌握，团队精神的增强等；QC小组QC成果报告12成果验收12.1QC课题小组将完整的活动资料报质控科，质控科组织技术科、生产科等相关部门根据QC活

8、动评审表对项目进行打分评价。质控科QC活动评审表13成果发布13.1质控科每季度组织工厂QC小组成果发布。13.2企管部每