3G上网卡管理用户手册

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1、综合服务保障七期外包管理用户手册苏州XX信息技术有限公司SUZHOUUSTCSTARINFORMATIONTECHNOLOGYCO.,LTD.版本记录版本号时间记录人变更原因变更描述0.0.12013-4-1XX初期建成目录版本记录2目录3第1章3G上网卡管理41.13G上网卡卡托录入41.23G上网卡卡托信息查询和修改61.33G上网卡SIM卡录入71.43G上网卡SIM卡查询和修改8第2章3G上网卡使用92.13G上网卡转派操作说明92.23G上网卡回单操作说明10第1章3G上网卡管理1.13G上网卡卡托录入点击左侧“上网

2、卡录入”，进入3G上网卡卡托录入界面1.页面描述主要功能完成对3G上网卡卡托相关信息的录入。2.操作说明1）填写相关信息，包括地市名称，区/县分公司，班组，入库者姓名，终端编号，当前状态和入库时间（默认显示为当前时间），点击“保存”按钮，提示“保存成功”，表明录入成功，可点击“重置”则恢复录入界面至初始状态。2）成功录入结果如下：点击确定，完成录入，页面会自动清空终端编号，录入完成可以在上网卡查询菜单查询已经录入的3G上网卡卡托的相关信息。1.23G上网卡卡托信息查询和修改点击左边的上网卡查询，进入3G上网卡卡托信息查询界面。

3、1.页面描述主要功能是查询已经录入的3G上网卡卡托的相关信息，点击操作中的修改按钮，可以完成对卡托状态等相关信息的修改操作。1.操作说明点击“查询”按钮，查询出符合条件的3G上网卡卡托信息列表。点击“重置”则恢复查询条件至初始状态。1）如下：在3G上网卡列表中可进行修改操作。2）点击“修改”按钮，弹出3G上网卡卡托修改页面，如下：在修改页面中可以修改终端串号，修改完成后点击保存，若修改后的信息已存在，则弹出提示对话框。若没有则完成修改并自动刷新3G上网卡列表。1.13G上网卡SIM卡录入点击SIM卡录入，进入SIM卡录入界面。

4、1.页面描述主要功能是完成SIM卡的录入操作。2.操作说明1）填写相关信息，包括地市名称，区/县分公司，班组，入库者姓名，SIM卡ID，手机号码，SIM卡状态和入库时间（默认显示为当前时间），点击“保存”按钮，提示“保存成功”，表明录入成功，可点击“重置”则恢复录入界面至初始状态。2）成功录入结果如下：点击确定，完成录入，页面会自动清空SIM卡ID和手机号码，录入完成可以在SIM卡查询菜单查询已经录入的SIM卡的相关信息。1.13G上网卡SIM卡查询和修改点击左侧“SIM查询”，进入SIM查询界面。1.页面描述主要功能是查询已

5、经录入的SIM网的相关信息，点击操作中的修改按钮，可以完成对SIM卡状态等相关信息的修改操作。2.操作说明点击“查询”按钮，查询出符合条件的SIM卡信息列表。点击“重置”则恢复查询条件至初始状态。1）如下：在SIM卡列表中可进行修改操作。2）点击“修改”按钮，弹出3G上网卡卡托修改页面，如下：在修改页面中可以修改SIM卡ID和手机号码，修改完成后点击保存，若修改后的信息已存在，则弹出提示对话框。若没有则完成修改并自动刷新SIM卡列表。1.13G上网卡关联工单记录查询1.页面描述主要功能是查询3G上网卡关联工单的相关信息。2.操

6、作说明点击“查询”按钮，查询出符合条件的工单记录信息列表，可以通过选择历史，在途来选择查询的库表。点击“重置”则恢复查询条件至初始状态。1）如下：在工单记录列表中可进行排序操作。2）点击蓝色的表头，可以根据当前列进行排序，如下：1.1待销户SIM卡查询1.页面描述主要功能是查询待销户的SIM卡的相关信息。2.操作说明点击“查询”按钮，查询出符合条件的待销户SIM卡信息列表。点击“重置”则恢复查询条件至初始状态。1）如下：在工单记录列表中可进行排序操作。2）选择需要销户的工单，点击批量销户，可以在公客系统进行销户，导出EXCEL

7、，可以到ESS系统进行SIM卡的销户，在公客系统销户之前请导出数据，以便到ESS系统进行销户操作，如下：点击批量销户会提示导出数据，点击确定完成销户操作。1.1装机SIM卡/终端修改1.页面描述主要功能是在给客户安装过程中发现终端或者SIM卡损坏，但客户仍需要安装时，需替换终端或者SIM卡，可在此菜单进行终端或者SIM卡的更改，更改SIM后系统会自动生成一张装失败的工单与损坏的SIM关联，在待销户SIM卡查询中可以查询到系统自动生成的这一张工单。1.操作说明点击“查询”按钮，查询出符合条件的需修改的SIM/终端的工单信息列表。

8、点击“重置”则恢复查询条件至初始状态。1）如下：在工单记录列表中可进行排序操作。2）在查询列表中的操作列，点击修改可以修改SIM卡/终端的相关信息。修改完成后，点击保存，完成修改，修改SIM卡会自动生成装失败的工单，修改终端不会生成。第1章3G上网卡使用1.13G上网卡转派操