德邦物流 车队车辆维修标准

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1、德邦物流股份有限公司DP运字[2011]第003号全国车队车辆维修标准一、目的：为了规范车辆维修工作，设立合理工作流程，特制定此标准。二、适用范围：德邦物流股份有限公司运作各下辖车队。目录第一章车辆维修流程1第二章车辆保养流程2第三章维修安全4第四章车队车辆外修管理规定4第五章长途车队外包维修流程6第六章配件仓库管理流程7第七章财务费用管理流程11修理汇总数据提交13第一章车辆维修流程为了规范车辆维修的流程，明晰各个环节责任人，车辆出现故障时遵照此流程进行处理。流程如下：第一条驾驶员发现车辆有故障问题，首先需到调度处领取、填写《车辆维修/保养

2、单》（此单为调度掌控），调度签字许可，方可维修。第二条车辆到维修组后，由修理主管或经理检验是否需要维修（是否需要外修）。第三条确认维修后，由主管按照车辆维修内容进行分派维修工作。第四条车辆维修顺序按照轻重缓急（维修时间短、紧急出车优先维修）。第五条修理工按照维修质量、工时标准进行维修与签写工时，修理工后附签字确认。第六条维修完毕后，由主管或经理检查车辆是否维修合格，直至车辆符合质量标准。维修完毕后修理组第一时间将车辆信息反馈给调度。第七条驾驶员接车，对车辆维修情况签字确认。第八条车辆抢修：司机中途故障→咨询修理组看能否以自己当场解决→不能解决

3、时修理组确认并让司机报于调度→修理组通知调度派车（调度确认车辆抢修）→抢修→抢修记录详细必须由调度或车辆司机最后签字确认。车辆保修流程第一章车辆保养流程为了车辆保养能按质按量完成，提供驾驶员、小组经理、修理工明确的车辆保养流程与内容。在修理人员、设备满足的情况下，车辆的保养遵照此流程进行处理。规定如下：第一条月底修理组制定下月车辆保养计划并发送于车队各小组经理及调度。（统计组必须配合提供车辆日均行驶公里数与车辆当前公里数）。第二条驾驶员确认车辆公里数已达到保养标准，通知调度，得到许可后，领取、填写《车辆维修/保养单》，修理组根据保养计划进行监

4、督。第三条车辆到维修组后，由修理组主管确认是否需要保养。第四条确认保养后，由主管安排人员进行车辆保养。第五条车辆维修保养期间，报修司机或交接司机必须在修理场以备询问故障等信息（晚上值班移车司机可以不在），该司机当月将强制评C处理。第六条修理工按照车辆保养标准进行保养，填写《车辆保养档案》以备录，修理工签字。第七条维修保养完毕后，由主管检查车辆保养是否合格，直至车辆符合质量标准方可允许出车，并第一时间通知调度此车辆已维修保养完毕。第八条保养完毕后，驾驶员签字确认。车辆保养流程图第一章维修安全因员工进行车辆维修过程中容易发生安全事故，对维修类安全

5、做出以下规定：第一条各维修部门必须每天强调安全问题、每月必须有安全学习，将安全学习列入每月业务计划，由部门经理监督执行。第二条维修车辆前确定维修工具、电源类的可用性及安全性。；第三条维修车辆前确定报修车辆停靠的稳定性及维修提示牌的放置、三角木或防滑块、千斤顶、安全凳等的使用。第四条维修时员工注意应有必要性防护工具的配带，如焊接时护罩的使用。第五条车辆维修后试车工作－无驾照修理员工禁止试车，另试车时注意工具设备的清整及其它车辆或人员的安全。第一条修理部门应保证每天必备应急常用药品如：创可贴、消毒水、止血药、红花油、纱布等。第二条在高速公路上车辆

6、发生故障的，能继续行驶的必须下高速或行驶至高速服务站方可维修，不能继续行驶的，请求拖车，不能在高速上进行修车。第三条若发生维修类安全事故，须第一时间将受伤员工送至医院、上报领导、上报品管。第四条事故类事件发生后必须进行事故分析学习，后须将分析报告及学习情况（附照片）上报运营中心。第一章车队车辆外修管理规定因车辆出现较大故障，车队无修理技术人员或因条件限制而无法进行维修时，车辆需要恢复性能，车辆需要外修。为规范车队运输车辆外修流程，特作如下规定：第一条车辆外修流程细则1)驾驶员确认车辆出现故障，通知调度，调度签字确认。2)经修理负责人确认满足以

7、下条件：1.车队无修理工（包括途中坏车）2.车辆出现较大故障，修理组无法维修，且外修费用预计超过3000元以上者皆需咨询运营中心指定维修专员后再进行相关流程维修，否则经调查后给予相关队长及修理负责人当月强制评C处理。3)驾驶员开车去定点修理厂进行维修、并验收维修质量。4)车辆维修完毕，需将维修单据上交车队修理负责人。5)月初由车队专人负责与定点修理厂进行费用核对结算。(本月必须把上月费用上报财务预提，且此费与车队维修组修理费用分开记录)。第二条外修定点修理厂选择，车队定点修理厂需有修理负责人联系，并对各个修理厂根据距离、价格等标准进行综合对比

8、，并建立《维修厂资质对比表》存档，确立后签定相应合同复印后上交财务、办公室备案。第一条定点外修费用核对结算，每次核对结算须有两人一同结算（经理指定2名员工）第二条外