健保资讯业务推广说明会(技术单位)

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1、中央健康保險局委託•台北市電腦公會執行blFJnrj健保資訊業務推廣說明會（技術單位）健保IC卡推動作業—與HIS廠商座談會議會議紀錄壹、時間：92年5月16日（五）14:00〜15:30貳、地點：台北市電腦公會聯誼中心501會議室參、主席：中央健康保險局吳淑慧專門委員肆、出席：共計42人次，詳如附件伍、主席致辭：一、健保IC卡將於92年7月1日起全面試辦，另由於目前SARS疫情影響，將研擬相關配套措施，除推動院所儘速上線外，並期望能每日上傳，若遇SARS病例，則即時上傳等，希望藉此對疫情控制有所幫助。二、院所健保IC卡上線成功之定義可

2、分為三個階段，第一個階段為SAM連線認證與健保卡更新成功，第二個階段為資料上傳成功，第三個階段為資料檢核成功，院所若在檢核部份的確遭遇瓶頸，仍可先行上線，健保局會儘量進行資料內容解讀，並期望協助院所陸續解決檢核方面遭遇之問題。三、因應全國SARS疫情升溫，Ez-HIS將新增一功能，針對健保IC卡上記載之前次就醫記錄，除醫事機構代碼外，一併顯示對應之院所名稱，此新版本之Ez・HIS將於最短時間內提供；健保局亦會公佈一醫事機構代碼、區域代碼、院所名稱之對照表，放置於VPN、推動小組及健保局網站，希望各HIS廠商共體時艱，配合一併修改，以保護

3、第一線與SARS作戰之醫護人員。四、基於短期內控制軟體不再改版，針對安全模組認證與健保卡更新失敗之確實原因，將仿照就醫資料上傳記錄之方式，放置於VPN網站上供院所查詢。中央健康保險局委託•台北市電腦公會執行陸、前期會議記錄追蹤：一、居家照護實施時需採用筆記型電腦搭配讀卡機之方式，但經測試發現該方式不如連結桌上型電腦穩定（健保局資訊處）結論：請遭遇此狀況廠商提供該筆記型電腦之廠牌型號，以及詳細狀況描述，以便健保局進行瞭解。二、現有健保IC卡相關資料大部份均放置於網站，但許多院所行政作業人員無法上網，未來是否會將異常狀況處理原則製作成書面資

4、料發放？（推動小組）結論：所有FAQ正呈核健保局。健保局將優先選擇30題列印成冊發送。三、建議中華電信進行院所健保醫療網施工完成後，可否至IDC主機網頁登錄，除了可確認線路連線無誤外，並提供HIS廠商參考以安排裝機時程？（健保局資訊處、中華電信）結論：健保局將每週彙整健保醫療網施工完成名單予推動小組，HIS廠商可備妥申裝院所名稱、附掛電話號碼向推動小組查詢施工進度；將請中華電信提供一查詢供裝進度之服務電話。四、安全模組卡一旦認證失敗達一定次數後，卡片將遭鎖定，可否於累計失敗次數到達某設定值後提出警告訊息，以避免院所無心之失？（健保局資訊

5、處、東元團隊）結論：目前安全模組卡鎖卡狀況發生，多為讀卡機在連接電源之狀況下，開啟讀卡機背蓋或鬆動螺絲所致，此類狀況均無法以控制軟體協助避免，請使用者務必留意，此外東元已彙整讀卡機認證失敗之錯誤訊息代碼，將請推動小組代爲轉知各HIS廠商。五、由於市面上讀卡機機種眾多，所使用之驅動程式各異，控制軟體是否可提供回傳讀卡機型之功能，以便HIS進行判斷。（健保局資訊處、東元團隊）結論：目前控制軟體並無此功能，但東元已尋得一C程式，執行後可得知讀卡機驅動程式由何家廠商提供，若有需要可逕洽東元以取得下載路徑。但若欲整合至HIS系統內則需洽詢原始創作

6、者以取得合法授權。六、中華電信是否有健保醫療網申辦施工之標準作業流程？（健保局資訊處、中華電信）結論：是，中華電信收單後，會輸入電腦資訊系統，並於七天內完成派工供裝，目前申請後多於三至四天內即完成施工。茱、討論及建議事項：一、安全模組卡例發、補發申請需檢附“讀卡機廠商”出具之購買證明，但通常實際出貨者均爲經銷商或HIS廠商，執行上有其困難。回覆：健保局先前已通知六分局，為減少院所進行安全模組卡例發、補發、增發之困擾，即日起讀卡機購買證明若爲HIS廠商或經銷商出具，只要在發票之品名上註明讀卡機廠牌、型號即可。二、上傳後不知該如何查詢，或者

7、上傳結果查詢主機之密碼輸入錯誤？回覆：預設密碼爲院所銀行轉帳帳號，若不滿14碼則補零。倘若院所於密碼輸入時仍中央健康保險局委託•台北市電腦公會執行遭遇困難，可逕洽轄區分局醫管組查詢三、IDC資料與承保資料有出入，導致民眾無法以1C卡辦理住院，或者資料上傳後經檢核為“卡號不存在”？回覆：目前IDC資料異常之狀況已不多見，若院所仍遇疑難，請提供該位民眾之卡號、生日、身份證字號等資訊，洽詢推動小組或各地分局以進行瞭解。四、部分ISP招攬醫療院所代為傳送上傳資料到IDC，恐將造成院所誤解。回覆：健保局之簽約對象為醫療院所，因此無論費用申報或其他

8、應用，溝通對象亦僅限於醫療院所，其他罩位均非正常管道，建議院所勿向中華電信以外之單位申請健保醫療網之服務。五、有關成人健檢當月完成二階段，是否應合併申報？回覆：院所應可選擇合併或分開申報，將與健保局承辦單位