企业文化与企业培训体系的建立

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1、企业文化与培训体系的建立从组织的发展看企业文化的由来和作用企业文化的重要性企业文化的组成部分成功公司的做法企业领导人在企业文化建设中的作用优秀企业文化举例组织发展的金字塔——从组织的发展看企业文化的产生、发展和作用六个关键的组织发展任务开发产品和服务确立一个有利的市场定位获得资源建立经营系统建立管理系统管理企业文化组织发展是一个企业为了提高它的经营效率和利润水平，对总体的变革进行计划和实施的过程。它包括将一个业务组织作为一个整体并在一些主要的领域计划一些必要的变化。适当的组织发展可以使公司成功地从一个增长阶段进入下一个阶段。六

2、个组织发展领域或任务，对一个企业在特定的发展阶段能否成功起着重要作用。这六个任务组成了组织发展金字塔。管理企业文化如同所有的人都有个性一样，所有的企业都有一种文化：一套共同的价值观、信念和规范。企业文化是一个企业成功发展的重要因素。它对员工的行为可能会有正面或负面的影响。企业文化作为一种非正式的“管理系统”起作用，是因为它描述了员工被期望去怎样做。资深的管理人员懂得，他们的公司不仅在特定的产品和服务上进行竞争，而且也在文化上进行竞争。建设一个成功企业的第六个任务，就是管理企业文化。价值观、信念和规范价值观是企业关于产品质量、对

3、客户的态度、对员工的态度等重要问题的基本观点；信念是企业中员工特有的对作为个人的自身和对作为整体的公司的想法；规范是指导日常交往和行为，包括语言、服装和玩笑等的不成文的规则。实际中的企业文化一些经理相信，他们所倡导的企业文化，就是影响员工行为的文化。不幸的是，这常常是一种错误观念。一个高速增长的高科技公司的企业文化包括：生产高品质的产品，考虑员工工作生活的质量和对创新的鼓励。但在现实中，企业文化并不是那么积极向上的。它真正的考虑是如何避免其管理人员之间的矛盾，设置不切实际的期望，避免耐心的解释和高估其表现能力。而且公司的管理层

4、认为自己的公司是以利润为目标的，但其实它的文化是以销售额为目标而忽视了利润。基于人力资源战略的经营战略的最高阶段：全力发挥企业文化的作用企业文化的力量《美国传统词典》是这样对“文化”一词进行规范阐释：“人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其它一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。”图1.1企业中的文化共通的价值观念：企业中多数成员共同拥有，能形成企业行为方式；即便企业成员改变，也会长期存在的重要目标和切身利益。例如：经理人员操心顾客的数量；总经理们热心于长期债务问题。部门行为规范：由于企业成员

5、将行为规范（含共同的价值观念）传授给新企业成员，同时企业实行顺者昌逆者亡的措施，企业形成能延续的共通、普遍行为模式。难于察觉难于改革容易察觉容易改革企业文化的力量企业文化企业规范结构，企业体制，经营计划和方针企业领导艺术——策划、贯彻企业形象和企业管理人员行为企业面队的竞争、规范的市场环境企业文化的力量企业高级管理人员新建成或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意/经营思想或一种经营策略企业经营行为实施各项经营实务工作；企业员工运用受经营思想/经营策略指导的行为方式，进行实际操作企业经营成果企业通过运用各种措施，

6、经营取得成功；这些成就持续相当长的一端时期企业文化企业出现企业文化；它包含了企业创意思想和经营策略，同时也反映了人们实施这些策略的经验体会基本假设人类与自然的关系。在企业层面上，重要的成员把企业与环境之间的关系看作是支配、服从、协调、找到合适的地位或其他什么的关系?现实与真相的本质。明确什么是真的和假的，什么是“客观事实”、真相最终是怎样决定的。是“揭示的”还是“发现的”等方面语言上和行为上的原则；以及基本的时空概念。人性的本质。“人性”是指什么，什么属性被认为是内在的或基本的?人性是善、是恶或是中性的?人是完美元缺的吗?基本

7、假设人类活动的本质。基于上述客观事物、环境、人性的假设，什么是我们要做的“正确”事情：是积极主动、消极被动、自我发展、命中注定?什么是工作?什么是游戏?人际关系的本质。人们相互支持和联系、权力分配和情感表达的“正确”方式是什么?生活是协作性或是竞争性的；个人主义或是团体主义的；是建立在传统的权力等级、法律、领袖个人的魅力或其他因素的基础上?企业文化的构成如何营造有利于企业长期经济业绩的企业文化？企业文化五要素企业环境价值观英雄典礼及仪式文化网络企业环境每家企业由于产品、竞争者、顾客、技术、政府关系和其他条件不同，而在市场上面临

8、不同的状况。公司的营运环境决定一个成功企业的必备条件；企业环境是塑造企业文化的最重要因素。不同企业环境会产生不同的企业文化的类型。价值观指组织的基本观念及信念，它构成企业文化的核心。一方面，价值观很明确地对员工说明“成功”的定义：“如果你这么做，你也会成功。”另一方面，价值观