企业文化-企业文化理念体系

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1、企业文化理念体系1什么是文化理念体系?文化理念体系集中于系统表述企业最基本的存在假设、价值判断与运营规则，如企业的使命、愿景、核心价值观、系统做事原则等等。因企业所处的行业领域、成长阶段、理念应用以及表述习惯的不同，往往在具体的文化理念体系构建上存在明显差异。文化理念体系的命名五花八门，如文化大纲、文化纲要、基本法、文化法典、文化宪章，等等。据粗略统计，国内常见的有关企业文化理念要素的说法十分杂乱，有近70种，例如：企业信条、企业哲学、企业定位、企业作风、基石、使命、宗旨、愿景、价值观、管理特色、用人理念、服务理念、生产理念等等，甚至有将“企业理念”掺杂其中的。2工作行为、待人接物等组织制度

2、、激励制度、惩罚制度、业务规范等从企业文化结构认识文化理念体系同心圆模型文化层次与内涵模型（沙因）精神层制度层行为层愿景、使命、精神、核心价值观、管理理念等公司标识、名片、建筑、景观等物质层3从企业哲学及核心词汇来认识文化理念体系企业哲学提出的三大基本命题，构成了企业哲学的结构，进而也影响与决定着企业文化理念体系的内在层次划分。即“我是谁？”，“到哪去？”，“如何走？”。第一层，即核心层是“企业为什么存在？”，是要回答企业存在的价值，即“我是谁？”的问题，这就是企业的使命（Mission）、企业存在的价值或者说意义。德鲁克认为，创办企业的第一问题就是“本企业是个什么样的企业？”，这个问题貌似

3、简单，但回答起来却不容易。第二层，我们将走向哪里？企业存在的目标是什么？也就是企业的愿景（Vision）。第三层，我们如何达成目标？引领我们行动的信念是什么？也就是对市场、对客户、对员工、对产品、对管理意识等方面的价值观。我们可以按企业哲学所提出的三个问题，来划分企业文化理念体系的层次，并将文化理念常用的核心词汇与之对照归类。4常见的几种企业文化理念体系模型——模型1（最常见）使命价值观关键行为准则价值观愿景价值观指导下的相关理念营销理念成本理念人才理念学习理念安全理念服务理念质量理念行为规范和制度企业形象宣传语企业形象识别系统精神层制度层物质层是企业文化的核心部分，这一层次定义了企业文化的

4、三个核心要素，使命、愿景、价值观。它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原则这是企业文化的中间层次，主要是指对企业员工和组织的行为产生规范性、约束性影响的部分。包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，如人才理念、营销理念、质量理念、发展理念等。是企业文化的表层部分，包括员工行为，厂容厂貌，产品的外观包装，企业标识，文化传播网络等。管理理念51.核心理念体系——要讨论的是企业的使命、愿景、核心价值观，以及企业系统的做事原则和重大关系原则；并且，按照社会化原则，公开对企业内外作出承诺，约束自己的决策行为，赢得普遍的信任。62.企业的文化品性——充分体现企业家

5、个性和独具特色的文化底蕴企业家与员工的主观精神状态及独特的企业个性行为特征员工主观能动性的激发组织的精神氛围举例：华为的“狼”性与中兴的“牛”性。新奥的“象”文化白沙“鹤”文化蓝巢文化郑州交行的钻石文化三和的“马”文化73.企业的思维方式——战略、经验、思路、领导、管理风格实现（价值精神伦理）的：惯常逻辑一般途径共享经验战略思想例如：微软变的思维TCL的速度抗击规模沃尔马的“低价销售、保证满意”的经营宗旨领导方式与管理风格（包括决策方式与程序）例如：白沙的简单主义家长专制式文化、官僚主义文化与协作参与型文化英特尔管理风格：公司内部人人平等。84.企业伦理——员工职业道德爱岗敬业忠诚企业团队合

6、作遵纪守法在尊重个人的基础上理解后认同在企业利益的前提下执行中理解——企业法人道德社会道德：企业---国家平等的利益主体各尽其职各得其利纳税享受服务个人服从企业企业服从国家共同的革命目标市场道德：企业---企业公平竞争信守规则从我开始爱护信誉建设无形资产生态道德：企业---自然对社区（交通）对自然（污染）对员工（人道）人际道德：企业---员工关注员工心理关注员工健康关注员工发展95.企业形象——三维标准知名度：枝干---企业形象的中介广告力度第一层次：宣传力亮相传播树立形象美誉度：花果---企业形象的目标顾客认可度第二层次：事实力产品影响口碑信誉文明度：根系---企业形象的基础基础坚度第三层

7、次：基因力文化管理组织——外在标识CIS统一的视觉特征（招牌司徽旗帜商标）结晶的企业理念（经营管理道德准则）CIS：统一化系统身份系统个性系统识别系统形象系统identity（企业）识别的同一image（企业）形象的概括C:corporate(企业)I:image(形象)S:system(系统)10常见的几种企业文化理念体系模型——模型1的变形11战略层使命愿景宗旨策略层精神价值观执行层管理理念经营理念人才理