商业模式及其创新

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1、商业模式及其创新戴莉傅玲燕商业模式定义研究综述许多学者都对商业模式进行过定义，但到目前为止，能够被学术界和企业界普遍接受的还很少。Timmers（1998，1999）是最早研究商业模式的学者之一，他的创造性工作的重要意义在于，指出商业模式是一个复杂的包含多方面内容的复合概念。Timmers定义商业模式包含三个方面：一是关于产品、服务和信息流的体系结构，包括对各种商业活动参与者和他们所扮演角色的描述；二是各种商业活动参与者潜在利益的描述；三是收入来源的描述。与Timmers的定义类似，Weill&Vitale（2001）定义商业

2、模式为公司的客户、同盟者和供应商之间角色和关系的一个描述，并且还描述主要的产品流、信息流和资金流以及对各种类型参与者主要的利益。从系统的方面考虑商业模式。Tapscott、Lowi&Ticoll（2000）不是直接定义商业模式，而是提出了“b-webs”（businesswebs）这一术语。一个b-web代表了一个由供应商、销售商、服务提供商、基础设施提供商和客户所组成的独特的系统，这个系统中的参与者使用互联网来进行商务交流和商品交易。相似地，Amit&Zott（2001）也提供了一个以网络为中心的方法。他们描述商业模式是一种

3、事务组成要素的体系结构配置，它被设计用于充分利用商业机会。他们的框架描述了由公司、供应商、候补者和客户所组成的网络运作事务的方式。从企业运作的角度考虑商业模式。Applegate（2001）认为，商业模式是复杂商业的描述，通过商业模式能够研究商业的结构和各结构性元素之间的关系，以及商业如何响应现实世界。在这个方面，Stahler（2002）强调一个模式总是复杂现实的简化，它帮助理解商业的基础或者规划未来的商业。Magretta（2002）认为商业模式解释了企业如何运作。Magretta和Stahler都试图区分商业模式和战略的

4、概念。Magretta解释道，商业模式从系统性的角度描述商业各部分如何组合在一起，不同于战略，商业模式不包括实施和竞争。从价值的角度考虑商业模式。KMLab公（2000）认为，商业模式是关于公司在市场中想要如何创造价值的一个描述。它包括公司的产品、服务、形象和营销等的综合，以及基础的人员组织和运营基础设施。Linder&Cantrell（2000）定义商业模式是组织创造价值的核心逻辑。相似地，Petrovic、Kittl&Teksten（2001）认识到商业模式是商业系统创造价值的逻辑。与此相关，Gor-dijn、Akkerm

5、ans（2000）&vanVliet（2000）比较了商业模式和过程模式，认为确定商业模式是电子商务信息系统需求工程的第一步，商业模式揭示了商业运作的实质。商业模式不是关于过程，而是关于商业活动参与者之间的价值交换。错误地混淆商业模式和过程模式，将会导致不适当的商业需求和低水平的商业决策。在定义中考虑了财务的因素。Afuah&Tucci（2001）认为，充分利用互联网的公司应该有一个互联网商业模式，互联网商业模式描述公司怎样利用互联网以一种可行的方式赚钱，也许短期会亏损，但长远来看将获取利润。互联网商业模式包含了一系列与互联网

6、相关和不相关的活动。Hawkins（2001）描述商业模式是商业企业和它在市场中提供的产品和/或服务之间的商务关系。他认为商业模式是一种构造各种成本和收入流的方式，在基于产生的收入能够支撑自己的意义上，使得商业变得可生存。Rappa（2002）认为，从根本上说，商业模式是一种商业运作的方法，通过这样的运作方法，企业能够生存，即产生收入。商业模式通过明确说明企业在价值链中的位置，来阐述企业如何赚钱。国内学者荆林波（2001）认为，所谓商业模式，是指—个企业从事某一领域经营的市场定位和赢利目标，以及为了满足目标顾客主体需要所采取的

7、一系列的、整体的战略组合。Osterwalder（2004）给商业模式下了比较严格和全面的定义：商业模式是一个概念性的工具，它包括一组元素和它们之间的关系，并可以表示公司获利的逻辑；商业模式描述公司提供给一个或者若干客户群的价值，以及公司和其伙伴网络所组成的体系结构，这个体系结构致力于创造、营销和送达这个价值和关系资本，并以产生利润和可维持生存的收入流为目的。一般商业模式获得资本获得利润提供给需求者怎么卖出？怎么做？用什么做？为谁做？做什么？商业模式的要素商业模式包含的要素价值主张ValueProposition消费者目标群体

8、TargetCustomerSegments分销渠道DistributionChannels客户关系CustomerRelationships价值配置ValueConfigurations核心能力CoreCapabilities网络PartnerNetwork成本结构Cost