项目沟通与团队建设培训培训

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1、项目沟通与团队建设培训预订课程热线（讲师助理）：手机:18749492090一、针对受众2二、设计原则2三、课程目标2四、授课方法3四、课程内容3第一部分高品质沟通3第二部分打造优秀团队4五、讲师介绍5六、对学员要求7七、坏境要求7一、针对受众培训目的■熟悉常规沟通方法与原则；■掌握工作中沟通的具体方法和技巧；■能够运用各种技能确保沟通符合干系人耍求■了解团队建设的原理和方法■学握管理团队所需要的知识和技能■能够组建并管理优秀团队重点内容■沟通控制体系设计■如何进行沟通■经理在沟通管理中的角色■如何调动成员积极性■如何解决成员冲突■如何培养经理的权威适合学员3

2、0人以下二、设计原则课程设计原则是：■重视思想与理念的培养■重视培养实际沟通计划与控制能力■重视团队管理“软”工具、方法与技能（技巧）的培养三、课程目标本次培训口标如下■帮助学员形成完整、正确、统一的沟通、团队管理理念■掌握沟通控制、团队建设的关键点及具体控制方法与工具使用■培养学员说如何说服、如何运用自身影响力达成特定目标四、授课方法本课程预计使用下面几类授课方式：讲授与提问：由讲师通过提问和讲授方式，引导学员思索，引出要解决的问题和所需知识和技能情景模拟（角色扮演）：讲师展示材料，说明某特定场景，由学员进入场景，扮演特定角色，尝试分析、解决问题演示：讲师说

3、明某个需要解决的问题，并运用讲授的知识和技能解决问题，让学员分析、体会到所学知识和技能是如何被运用的案例分析：讲师展示特定案例情景，提出需耍解决的问题，由学员进行分析并发言，讲师最后做总结演练：在掌握必要知识和技能后，学员运用所学对讲师或其他学员提出的问题进行分析解决。四、课程内容说明本课程最佳课时为4天，具体实施可根据客户要求而调整。本课程案例分两类：1、讲师讲解案例：为行业最佳实践，目的是说明知识点和工具的使用；2、学员练习案例：为客户实际案例，由学员准备，当场演练，讲师进行分析、点评第一部分高品质沟通授课流程主婆内容授课方式导入课题讲师自我介绍开场白讲授

4、与提问沟通管理沟通的意义如何作沟通管理讲授与提问沟通管理方法论沟通基本原则沟通模型PAC沟通法非语言沟通讲授与提问演示如何实施沟通建设沟通控制体系管理干系人情景模拟讲授与提问演示沟通实践如何做访问如何召开会议如何做展示情景模拟案例分析演示演练高级沟通技巧1说服与影响NAC心理学讲授与提问悄景模拟演示演练高级沟通技巧2催眠式说服讲授与提问案例分析课程总结与讨论总结回顾所学知识与技能学员说出常见的沟通问题讲师与学员进行分析讨论总结出应对最佳方法论总结出学员下一步改进计划讲授与提问讨论演示第二部分打造优秀团队授课流程主要内容授课方式什么是优秀团队团队和群体的区别优秀

5、团队的特点如何获得优秀团队案例分亨:阿里巴巴的团队讲授与提问案例分析管理者四种管理风格四种领导风格五种权力领导方法论讲授9提问演示组建团队制定人力资源计划定义角色与职责获得合适的团队成员情景模拟讲授与提问演示团队发展模型形成期特点与对策振荡期特点与对策规范期特点与对策成熟期特点与对策情景模拟案例分析演示演练如何激励团队激励基本原理如何制定团队目标如何表扬团队成员如何批评团队成员讲授与提问情景模拟演示管理团队冲突冲突的发生原因中常见冲突冲突解决方法论（5大策略特点、运用场景）冲突解决案例练习讲授与提问情景模拟演示演练课程总结与互动讨论环节总结回顾所学知识与技能学

6、员说出工作中常见的团队方面的问题讲师与学员进行分析讨论讲授与提问讨论演示五、讲师介绍吴永达老师中国实战派著名管理专家，美国管理协会（PMI）认证PMP,美国培训师协会认证培训师（AACTP）,美国管理协会（PMI）会员，清华大学、北京大学、人民大学客座讲师，管理者联盟高级顾问，神州巨龙管理培训讲师，微软认证MCSEMCDBA,信息产业部注册信息系统工程监理师。吴老师一玄在生产一线从事管理实践，亲白管理若干合同额在千万的,特别在IT和教育培训领域具有丰富的实战经验。吴老师在PMP考前培训的辅导方面具有独到的方法，曾在北京、上海、长沙、成都、深圳、重庆等地成功主

7、讲多期的PMP考前培训和考両模拟辅导，通过率达到90%以上。主讲课程：■PMP考前辅导■项H管理沙盘模拟■项目经理能力训练■项LI管理实战演练任职经历：■北京必立华管理顾问有限公司特聘高级讲师、顾问；■北京飞创世纪数码科技有限公司历任软件程序员、系统架构师、软件经理、技术总监;■北京刖佳科技咨询冇限公司历任信息系统监理师、经理、管理咨询师；技术背景：■6年微软ASP/ASP.NET环境、B/S架构应用开发管理经验；■3年J2EE坏境、B/S架构应用开发管理经验；部分客户：2008年奥运会纽委会监察审计部替神州数码翌血、屮国计算机租赁有限公司SOHU奥运部卞李

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